趙大剛的笑容僵在臉上:“媽?”
“我問你一件事,你老老實實回答我。你覺得,現(xiàn)在紅星市那些捧著你的人,敬的是你趙大剛,還是敬的你惹不起的麻煩?”
“我……我……”他張著嘴,一個字都說不出來。他引以為傲的“人脈”和“面子”,被母親一句話,就戳穿了那層虛偽的外衣,露出了里面令人恐懼的真相。
他們敬的,不是他趙大剛。
他們怕的,是那個能讓沈匯吃癟的、看不見的力量。
“媽……我錯了。”趙大剛的聲音艱澀,剛才的囂張氣焰蕩然無存。
電話那頭,趙淑芬沉默了片刻,平復(fù)一下自己的情緒。
“小麗在你旁邊嗎?讓她接電話?!?/p>
趙小麗接過電話,聲音有些哽咽:“媽?!?/p>
“小麗,你跟媽說實話,店里現(xiàn)在到底是什么情況?”
趙小麗深吸一口氣,將哥哥這兩天的所作所為,以及那些不切實際的訂單,一五一十地全部說了出來。她沒有添油加醋,只是陳述事實。
“……哥他簽了太多單子,我們根本沒能力完成。媽,我覺得這樣下去,我們不是在往上走,是在懸崖邊上跳舞?!壁w小麗最后用賬本上的數(shù)據(jù),向母親證明了這種靠“人情”和“威懾”得來的生意,是利潤極低、風(fēng)險巨大的空中樓閣。
她提出了自己的想法:“媽,我覺得,我們必須放棄大部分虛假的‘大訂單’,回歸零售的本質(zhì)。利用這波名氣,踏踏實實地服務(wù)好每一個普通顧客,建立我們趙氏百貨自己的品牌和口碑,這才是長久之計?!?/p>
電話那頭,趙淑芬的聲音終于緩和了一些:“小麗,你長大了,想得比你哥周全?!?/p>
她肯定了小女兒的看法,隨即話鋒一轉(zhuǎn),給出了最終的解決方案。
“你哥有句話說對了一半,別人怕我們,是危機(jī),也是機(jī)會。別人怕我們,我們就更要和氣生財,不能仗勢欺人?!?/p>
“你現(xiàn)在就去,把那些亂七八糟不靠譜的單子,全都給我推了。就一個理由,貨源緊張,南邊的貨暫時過不來,我們要優(yōu)先滿足紅星市老百姓的日常零售需求。姿態(tài)要做足,要客氣,要跟每個人都說抱歉?!?/p>
“然后,你和你哥一起,從那些單子里,選一兩家。記住,要選真正有實力、信譽(yù)好、真心想做生意的單位。告訴他們,我們的貨雖然緊張,但為了表示誠意,可以專門為他們勻出一批。拿出我們最好的貨,認(rèn)認(rèn)真真地跟人合作一次。價格要公道,服務(wù)要周到。”
“媽的意思是……”趙小麗立刻明白了。
“對?!壁w淑芬的聲音沉穩(wěn)而有力,“我們要把別人敬畏的虛名,扎扎實實地變成一兩筆能賺錢、能立口碑的實利。這才是做生意?!?/p>
電話掛斷了。
趙大剛呆呆地坐在椅子上,臉上青一陣白一陣。羞愧、不甘、后怕、慶幸……種種情緒交織在一起,讓他一句話也說不出來。
良久,他抬起頭,看著桌上那堆被他視為“首富基石”的訂單,第一次覺得它們無比燙手。
他站起身,拿起最上面的一份,是鐵路段那份虧本的福利單。他走到電話機(jī)旁,深吸一口氣,撥通了對方的號碼。
“喂,是……是劉段長嗎?我是趙氏百貨的趙大剛……對,對,是我。有個事,我得跟您說聲抱歉……”