“不用,你留在這里?!睆堄昴恼Z(yǔ)氣不容置疑,“如果真的是那個(gè)夜梟搞的鬼,那他的下一步行動(dòng)肯定還在后面。老趙現(xiàn)在的狀況,需要有人保護(hù)。”
趙玄武想了想,點(diǎn)了點(diǎn)頭:“那你小心點(diǎn)?!?/p>
張雨墨轉(zhuǎn)身離開(kāi)病房,心中已經(jīng)有了預(yù)感——這場(chǎng)風(fēng)暴,才剛剛開(kāi)始。
大華超市位于市中心的繁華地段,平時(shí)客流量很大,是張氏集團(tuán)旗下零售業(yè)的重要支柱。但此時(shí)此刻,超市門(mén)口卻聚集了一大群憤怒的顧客。
張雨墨的車(chē)剛剛停下,就看到了混亂的場(chǎng)面。十幾個(gè)人舉著“黑心商家”、“退錢(qián)道歉”的橫幅,圍在超市門(mén)口大聲喧嘩。更要命的是,已經(jīng)有好幾家媒體的記者在現(xiàn)場(chǎng),攝像機(jī)對(duì)準(zhǔn)了超市的招牌。
“張總,您看這…”超市的經(jīng)理王強(qiáng)滿(mǎn)頭大汗地迎了上來(lái),“我們已經(jīng)檢查了幾遍,貨架上確實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些過(guò)期商品,但我們的進(jìn)貨渠道一直很正規(guī),這種事情以前從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)?!?/p>
張雨墨掃視了一眼現(xiàn)場(chǎng),敏銳地注意到那些鬧事的人雖然情緒激動(dòng),但行動(dòng)卻很有組織性。而且,他們中的幾個(gè)人,體格健壯,手臂上還有紋身,看起來(lái)不太像普通的消費(fèi)者。
“這些人什么時(shí)候來(lái)的?”
“從早上九點(diǎn)開(kāi)始,就陸續(xù)有人來(lái)投訴,到了十點(diǎn)左右,人越來(lái)越多?!蓖鯊?qiáng)擦了擦汗,“我們按照公司的規(guī)定,對(duì)于過(guò)期商品都進(jìn)行了退換,但他們不滿(mǎn)意,非要我們關(guān)門(mén)整頓?!?/p>
張雨墨心中已經(jīng)有了判斷。她走向人群,準(zhǔn)備親自處理這件事。
“大家好,我是張氏集團(tuán)的張雨墨?!彼穆曇羟逦潇o,“關(guān)于大家反映的問(wèn)題,我代表公司向大家道歉?!?/p>
人群中立刻有人大喊:“道歉有什么用?我們要的是解決問(wèn)題!”
“對(duì)!必須關(guān)門(mén)整頓!”
“黑心商家,害人不淺!”
張雨墨注意到,帶頭喊口號(hào)的幾個(gè)人,眼神游移,明顯心虛。她走到其中一個(gè)人面前,直視著他的眼睛:“這位先生,您購(gòu)買(mǎi)的過(guò)期商品還在嗎?能讓我看看嗎?”
那人愣了一下,從口袋里掏出一盒酸奶,遞給張雨墨。
張雨墨接過(guò)酸奶,仔細(xì)查看了生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。確實(shí)過(guò)期了,但她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)——這盒酸奶的包裝上,有一個(gè)很小的褶皺,看起來(lái)像是被人為撕開(kāi)又重新貼上的痕跡。
“請(qǐng)問(wèn)您是什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)的?”
“昨天下午。”那人回答得很快。
“在哪個(gè)貨架上買(mǎi)的?”
“就是…就是那邊那個(gè)冷藏柜?!蹦侨酥噶酥赋欣锩?。
張雨墨點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后轉(zhuǎn)向王強(qiáng):“去調(diào)取昨天下午的監(jiān)控錄像,我要看看這位先生的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程?!?/p>
聽(tīng)到要調(diào)監(jiān)控,那人的臉色明顯變了:“調(diào)什么監(jiān)控?過(guò)期就是過(guò)期,還想賴(lài)賬不成?”
“我沒(méi)有要賴(lài)賬的意思,只是想搞清楚問(wèn)題到底出在哪里?!睆堄昴恼Z(yǔ)氣依然平靜,“如果確實(shí)是我們的責(zé)任,該賠償?shù)馁r償,該道歉的道歉。但如果有人故意栽贓陷害,那就另當(dāng)別論了?!?/p>
人群中開(kāi)始有人竊竊私語(yǔ)。一些真正的顧客開(kāi)始對(duì)那些帶頭鬧事的人產(chǎn)生了懷疑。