雅萱立刻回答:“可以推薦陳皮普洱或者菊花茶,告訴客人‘陳皮普洱能消食解膩,菊花茶清熱降火,您看您喜歡哪種’,把選擇權(quán)交給客人,同時(shí)體現(xiàn)咱們的專(zhuān)業(yè)性。”
小陳則在一旁整理《服務(wù)流程表》,把
“客人進(jìn)店引導(dǎo)→遞菜單→推薦菜品→點(diǎn)單確認(rèn)→上菜報(bào)菜名→餐后收桌”
的步驟畫(huà)成流程圖,方便大家記憶。
臨近中午,后廚的第一鍋紅燒肉終于燉好??≥x掀開(kāi)砂鍋蓋子,濃郁的肉香瞬間飄滿整個(gè)院子,肉塊裹著紅亮的糖色,看起來(lái)油潤(rùn)卻不膩。他盛了一小碗,讓大家都嘗嘗:“每個(gè)人的口味不同,你們嘗嘗看,要是覺(jué)得咸了或甜了,咱們?cè)僬{(diào)整,畢竟眾口難調(diào),咱們要盡量做到讓大多數(shù)客人滿意。”
大家圍坐在院子的茶桌旁,你一口我一口地嘗著紅燒肉,嘴里滿是贊嘆。張萌邊吃邊說(shuō):“肥而不膩,入口即化,比我媽媽做的還好吃!客人肯定會(huì)喜歡!”
小林則拿出手機(jī),對(duì)著紅燒肉拍了好幾張照片:“這賣(mài)相太好了,必須發(fā)朋友圈預(yù)熱,配文就叫‘槐下小廚招牌紅燒肉,開(kāi)業(yè)等你來(lái)嘗’!”
下午的訓(xùn)練更注重實(shí)操。李陽(yáng)和小陳模擬
“客人進(jìn)店”
場(chǎng)景,李陽(yáng)扮演客人,故意提出各種問(wèn)題:“你們家的魚(yú)新鮮嗎?”“有沒(méi)有不辣的菜推薦給孩子?”
小陳則按照雅萱教的話術(shù),從容應(yīng)對(duì),連細(xì)節(jié)都處理得很到位
——
給
“客人”
遞菜單時(shí)手指不觸碰菜品名稱(chēng),推薦菜品時(shí)主動(dòng)說(shuō)明
“清蒸魚(yú)是當(dāng)天現(xiàn)殺的,適合孩子吃,刺少肉嫩”。后廚里,張萌和小林則跟著俊輝練習(xí)切菜、備菜,張萌的刀工進(jìn)步很快,切的土豆絲粗細(xì)均勻,小林則學(xué)會(huì)了如何辨別蔬菜新鮮度,還在筆記本上總結(jié)出
“看菜葉是否挺拔”“摸菜梗是否硬實(shí)”“聞是否有異味”
的小技巧。
夕陽(yáng)西下時(shí),第一天的訓(xùn)練才算結(jié)束。大家雖然累得腰酸背痛,卻毫無(wú)怨言,反而圍著雅萱和俊輝,興奮地討論著第二天的訓(xùn)練計(jì)劃?!懊魈煳蚁攵嗑殠妆榕莶瑁瑺?zhēng)取能像雅萱姐一樣熟練!”“我想再學(xué)學(xué)怎么給客人推薦菜品,今天小陳的應(yīng)對(duì)太厲害了!”“咱們要不要模擬一下周末人多的場(chǎng)景,練練配合?”
雅萱看著大家熱情高漲的樣子,心里滿是感動(dòng):“謝謝大家這么用心,咱們不是在做一份簡(jiǎn)單的兼職,而是在一起圓一個(gè)滿是煙火氣的夢(mèng)。有你們?cè)冢姨貏e有信心!”
俊輝也笑著補(bǔ)充:“明天咱們?cè)琰c(diǎn)來(lái),還燉紅燒肉,讓大家練得有動(dòng)力!”
院子里的老槐樹(shù)下,茶香還未散去,紅燒肉的余味還在空氣中縈繞,大家的笑聲和討論聲,讓
“槐下小廚”
充滿了生機(jī)與希望。這場(chǎng)熱火朝天的崗前訓(xùn)練,不僅讓每個(gè)人都掌握了必備的技能,更讓這個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)凝聚起滿滿的向心力。雅萱知道,有這樣一群志同道合的伙伴,“槐下小廚”
的開(kāi)業(yè)一定會(huì)順利,而這份協(xié)作的溫暖,也將為接下來(lái)
“花店里的‘網(wǎng)紅課堂’”,埋下跨界聯(lián)動(dòng)的伏筆
——
畢竟,好伙伴的夢(mèng)想,從來(lái)都不是孤軍奮戰(zhàn)。