黑巖小說

第507章 導(dǎo)游陳倩（第2頁）

電話那頭傳來的聲音又急又快，即使在幾步開外的陳默也能隱約聽到一點。

是王慧芳。

“倩倩，出了點事和你同步一下。

我們蝦皮馬來站那個賣爆了的‘月光琉璃’口紅套盒，被十幾個新注冊的小號集中投訴。

說膏體有異味、用了過敏。

平臺審核那邊不知道怎么回事，直接給我們鏈接下架了。

庫存全鎖死了，客服那邊已經(jīng)被買家的詢問擠爆了?！?/p>

陳倩握著聽筒的手指微微收緊，這代表她心理并不平靜。

但她臉上的神情卻奇異地沒有慌亂，反而在最初的緊繃后，迅速沉淀成一種專注。

她甚至沒有看窗外的陳默一眼，目光飛快地在辦公桌凌亂的紙張上掃過，似乎在瞬間調(diào)取著相關(guān)的信息。

“慧芳，別急?！?/p>

她的聲音透過話筒傳出去，異常平穩(wěn)，帶著一種不符合年齡的鎮(zhèn)定。

“啟動我們的B計劃，立刻把之前備用的那個新鏈接上架，標(biāo)題和主圖稍微調(diào)整一下，避開敏感詞。

把后臺訂單導(dǎo)出，所有下單未發(fā)貨的買家信息拉出來，用我們的企業(yè)號，馬上給買家發(fā)站內(nèi)信和短信通知，解釋情況，承諾訂單有效，新鏈接拍下立減十元券作為補償，穩(wěn)住客戶。

慧芳，說起來這B計劃還是你主導(dǎo)的呢。”

電話那頭的王慧芳聽完這一連串清晰的指令，聲音里的慌亂感消退了不少：“好！

我馬上安排運營去弄，那投訴。。。”

第507章導(dǎo)游陳倩

“投訴材料，五分鐘之內(nèi)發(fā)我郵箱?！?/p>

陳倩語速很快，卻字字清晰。

“把那些投訴賬號的注冊時間、IP、投訴內(nèi)容截圖、我們產(chǎn)品的批次質(zhì)檢報告、還有之前的好評記錄，特別是帶實物圖的，全部整理打包。

我親自跟蝦皮負(fù)責(zé)馬來站品控的Kelly對接?！?/p>

“Kelly？她上次不是說流程很嚴(yán)。。。。。?！?/p>

“上次是上次。”

陳倩打斷她。

“這次性質(zhì)不同，明顯是惡意競爭。

你按我說的把材料準(zhǔn)備好，證據(jù)鏈要扎實。

另外，聯(lián)系工廠那邊，讓他們把同批次原料的采購憑證、生產(chǎn)記錄、以及留樣的第三方檢測報告，立刻掃描發(fā)過來，越快越好！”

“明白！”

王慧芳的聲音終于找回了主心骨。

陳倩利落地掛斷電話，指尖在鍵盤上飛舞，迅速登錄了自己的企業(yè)郵箱和蝦皮賣家后臺。