“案例沉淀可不是面子工程。”陳默站起身,走到張福全身邊,一拳捶在他肩膀上,卻讓他心里放松下來(lái)。
“今年初我在部門(mén)例會(huì)上說(shuō)過(guò),運(yùn)維的價(jià)值不在于解決了多少故障,而在于讓后人少解決多少故障。你部門(mén)的知識(shí)庫(kù)空白,意味著每次故障都是從頭再來(lái),這和兩年前我們剛從鵬城過(guò)來(lái)時(shí)的困境有什么區(qū)別?”
香爐中飄來(lái)清甜的梨香,張福全發(fā)現(xiàn)不知何時(shí)陳默換了香品。
鵝梨帳中香的果香調(diào)裹著沉香底蘊(yùn),“這是新調(diào)的漢宮秋,加了龍腦?!被氐阶簧系年惸址謩e給自己和他續(xù)了一杯茶。
他立馬手指扣桌。
窗外突然下起了陣雨,打在玻璃上如羯鼓頻催。
這初秋的天氣竟然和夏天一樣,說(shuō)變就變。
“咚咚咚。”陳默辦公室的門(mén)被敲響,在他的一聲“請(qǐng)進(jìn)”后會(huì)門(mén)被推開(kāi),林雨晴笑著探進(jìn)頭:“陳總,提醒您一下,下一場(chǎng)會(huì)議還有二十分鐘。一個(gè)小時(shí)候后緊接著您還需要參與馮亦如和李峰的線上匯報(bào),是關(guān)于高斯數(shù)據(jù)庫(kù)和渡河erp的進(jìn)展?!?/p>
陳默點(diǎn)頭示意自己已知曉,而林雨晴則在說(shuō)完后關(guān)上門(mén)立馬離開(kāi)。
“給你兩周時(shí)間整改?!标惸瑒?dòng)鼠標(biāo)轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)壓縮包,“這里面是胡笳部門(mén)的案例管理機(jī)制,自己看哪些能借鑒。”,他說(shuō)完便起身走到落地窗前,望向窗外的人工湖,“有什么初步想法嗎?”
問(wèn)完也不催促,而是自顧自的在那看黑天鵝梳理羽毛,仿佛被什么有趣的事情吸引住。
張福全在腦子里過(guò)了一下自己的想法,覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題才緩緩開(kāi)口,“我打算把老員工分成三組,每組配四個(gè)新人,強(qiáng)制要求每月輸出至少2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化案例;然后秦健偉的網(wǎng)絡(luò)支持部,把新人的案例納入導(dǎo)師kpi,帶不出能寫(xiě)案例的導(dǎo)師,年終績(jī)效降檔;最后是自己,每周三下午兩點(diǎn)到默總辦公室,匯報(bào)案例推進(jìn)情況。”
他猛得灌了一口茶,“我接下去就組織部門(mén)大會(huì),把五級(jí)主管全拉出來(lái)檢討。老宋那邊我親自盯,要是再敢拖后腿,我就申請(qǐng)把他調(diào)到熱線中心聽(tīng)電話(huà)!”
陳默回頭:“不是要處罰誰(shuí),是要讓大家知道,案例是運(yùn)維人的刀,現(xiàn)在你的人卻連刀都不愿磨。”
似乎是又想起了什么,陳默忽然又問(wèn)到,“全兒,大機(jī)切換準(zhǔn)備得咋樣了?”
張福全聞言立馬回復(fù),“默總,放心,現(xiàn)在進(jìn)展順利,已經(jīng)在測(cè)試階段了,這還得多虧了默總的支持,光芒國(guó)際招過(guò)來(lái)的幾個(gè)服務(wù)器專(zhuān)家可都派上了大用?!?/p>
大機(jī)切換是渡河項(xiàng)目的組成部分之一,他上任以后的第一天中午,陳默在湖邊喂魚(yú)的時(shí)候就特別交待過(guò)。
這事兒他可不敢怠慢,現(xiàn)在的進(jìn)度良好,不出意外下個(gè)月就能上線。
陳默聞言點(diǎn)點(diǎn)頭,“先去忙吧,一會(huì)兒把你們做的測(cè)試用例和測(cè)試結(jié)果都發(fā)我郵箱?!?/p>
不是他不相信張福全,是這種重要的項(xiàng)目他都得必須親自盯著進(jìn)度和階段性結(jié)果才安心。
當(dāng)張福全走出門(mén)時(shí),聽(tīng)見(jiàn)身后傳來(lái)打火石輕擦的聲響,陳默又點(diǎn)了支新的“雪中春信”,這是又要加班的征兆。
走廊頂燈滋滋響了兩聲,張福全眼珠子往上看去,發(fā)現(xiàn)沒(méi)什么異常后摸出手機(jī)。
部門(mén)群里還有幾個(gè)人正在討論晚上聚餐。
他深吸一口氣,按住語(yǔ)音鍵:“都來(lái)202會(huì)議室,現(xiàn)在!”
五點(diǎn)五十分的202會(huì)議室充滿(mǎn)了煩躁,畢竟快下班的時(shí)候被拉去開(kāi)會(huì),正常人都不會(huì)有好心情。
三十多個(gè)人坐在長(zhǎng)桌兩側(cè),其他來(lái)晚的人只能擠著站。
大家看著投影幕上刺眼的排名數(shù)據(jù)交頭接耳。