黑巖小說(shuō)

第73章 消失一天，院里變天了（第1頁(yè)）

在陳老先生的捐贈(zèng)為四合院帶來(lái)新的發(fā)展動(dòng)力后，葉辰為了進(jìn)一步完善四合院的文化布局，決定前往外地拜訪幾位研究傳統(tǒng)文化的資深專家，希望能從他們那里獲取更多關(guān)于文化傳承與創(chuàng)新的寶貴建議。

葉辰出發(fā)前，將四合院的事務(wù)詳細(xì)地交代給了李強(qiáng)和其他幾位負(fù)責(zé)人，叮囑他們務(wù)必保證四合院各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。然而，就在葉辰離開(kāi)的這一天，四合院卻意外地發(fā)生了一系列狀況。

早上，負(fù)責(zé)維護(hù)四合院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作人員突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了嚴(yán)重故障，所有線上文化課程無(wú)法正常進(jìn)行，線上預(yù)約系統(tǒng)也陷入癱瘓。李強(qiáng)得知后，立刻組織人員搶修，但由于故障原因較為復(fù)雜，一時(shí)之間難以解決。

與此同時(shí)，廚房在準(zhǔn)備當(dāng)天游客和學(xué)員的餐食時(shí)，發(fā)現(xiàn)食材供應(yīng)商送來(lái)的部分食材存在質(zhì)量問(wèn)題，新鮮度嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)。傻柱看著那些不合格的食材，氣得火冒三丈，但當(dāng)務(wù)之急是盡快找到替代食材，以保證大家能按時(shí)用餐。

這邊廚房的問(wèn)題還沒(méi)解決，另一邊，一位前來(lái)參觀的重要文化學(xué)者在游覽過(guò)程中，因地面濕滑不慎摔倒。雖然學(xué)者并無(wú)大礙，但情緒受到了影響，對(duì)四合院的接待工作提出了質(zhì)疑。

面對(duì)這接二連三的狀況，四合院的工作人員們都有些手忙腳亂。李強(qiáng)一邊協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)維修人員加快進(jìn)度，一邊安排人重新采購(gòu)食材，同時(shí)還要安撫摔倒學(xué)者的情緒，忙得焦頭爛額。

秦淮茹和婁曉娥也沒(méi)閑著，她們幫忙照顧摔倒的學(xué)者，向其解釋和道歉，并承諾一定會(huì)加強(qiáng)四合院的管理和安全保障。但學(xué)者依舊面色不悅，直言這樣的情況讓他對(duì)四合院的印象大打折扣。

到了下午，網(wǎng)絡(luò)故障依舊沒(méi)有完全排除，只能勉強(qiáng)恢復(fù)部分基本功能。食材雖然及時(shí)采購(gòu)回來(lái)，但因?yàn)闇?zhǔn)備時(shí)間倉(cāng)促，餐食的質(zhì)量和種類也受到了一定影響，不少游客和學(xué)員表示不滿。而那位摔倒的學(xué)者在簡(jiǎn)單參觀后，便匆匆離開(kāi)了四合院，臨走時(shí)還留下話，說(shuō)不會(huì)再推薦其他人來(lái)四合院參觀學(xué)習(xí)。

李強(qiáng)看著四合院因這些狀況而彌漫著的低沉氣氛，心中充滿了自責(zé)和焦慮。他覺(jué)得自己辜負(fù)了葉辰的信任，沒(méi)有處理好這些突發(fā)問(wèn)題。

傍晚時(shí)分，葉辰結(jié)束了外地的拜訪，滿心歡喜地回到四合院，本以為能看到四合院如往常一樣有序運(yùn)轉(zhuǎn)，卻察覺(jué)到氣氛有些異樣。他看到工作人員們神色疲憊，游客和學(xué)員們也面帶不滿，心中不禁疑惑：“這是怎么了？我就消失一天，院里變天了？”

李強(qiáng)見(jiàn)狀，趕忙上前，將一天內(nèi)發(fā)生的事情原原本本地告訴了葉辰，臉上滿是愧疚：“葉師傅，都怪我沒(méi)把事情處理好，讓四合院出現(xiàn)這么多問(wèn)題，還影響了游客和學(xué)員的體驗(yàn)?！?/p>

葉辰聽(tīng)后，眉頭微微皺起，但他并沒(méi)有立刻責(zé)怪李強(qiáng)。他深知，突發(fā)狀況在任何地方都可能發(fā)生，重要的是如何從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似問(wèn)題再次出現(xiàn)。

葉辰拍了拍李強(qiáng)的肩膀，說(shuō)道：“李強(qiáng)，別太自責(zé)。這些事情誰(shuí)都不想發(fā)生，而且你已經(jīng)盡力在處理了。咱們先一起想想辦法，把今天遺留的問(wèn)題解決好，再好好總結(jié)一下，看看以后怎么避免?！?/p>

葉辰先來(lái)到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備室，與維修人員一起檢查網(wǎng)絡(luò)故障原因。經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)排查，他們發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的設(shè)備出現(xiàn)了兼容性問(wèn)題。葉辰立刻聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，督促他們盡快解決，并要求對(duì)方提供更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)保障方案。

處理完網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題后，葉辰又來(lái)到廚房，與傻柱一起檢查新采購(gòu)的食材，確保后續(xù)餐食的質(zhì)量。他還叮囑傻柱，以后要加強(qiáng)對(duì)食材供應(yīng)商的監(jiān)督和管理，定期檢查食材質(zhì)量，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。

之后，葉辰親自找到那些對(duì)餐食表示不滿的游客和學(xué)員，誠(chéng)懇地向他們道歉，并承諾會(huì)給予一定的補(bǔ)償，如贈(zèng)送四合院的特色紀(jì)念品或下次參觀的優(yōu)惠券。游客和學(xué)員們看到葉辰的態(tài)度如此誠(chéng)懇，情緒也逐漸緩和。

最后，葉辰撥通了那位提前離開(kāi)的文化學(xué)者的電話，再次表達(dá)了歉意，并詳細(xì)說(shuō)明了四合院針對(duì)此次事件的改進(jìn)措施，希望能得到他的諒解。學(xué)者聽(tīng)了葉辰的解釋后，態(tài)度有所緩和，表示會(huì)再考慮對(duì)四合院的評(píng)價(jià)。

在葉辰的努力下，四合院逐漸恢復(fù)了往日的平靜。但葉辰知道，這次的事件給四合院敲響了警鐘。