他把文件推到舒爾茨面前。
“再看看這個(gè),他們的會(huì)員費(fèi)收入占比,逐年攀升。人們?yōu)槭裁丛敢馓崆爸Ц叮恳驗(yàn)樾湃纹放?,因?yàn)轭A(yù)期穩(wěn)定的體驗(yàn)和服務(wù)。這和你說(shuō)的‘移動(dòng)廣告牌’、‘活體實(shí)驗(yàn)室’打造品牌忠誠(chéng)度的邏輯,何其相似?”
舒爾茨仔細(xì)看著那些數(shù)據(jù),尤其是會(huì)員增長(zhǎng)的曲線(xiàn)。
林恩適時(shí)加碼:“我知道你的經(jīng)營(yíng)理念非常棒。但實(shí)驗(yàn)室再好,樣本不夠多,輻射范圍就有限。窗口期不等人。
現(xiàn)在人們認(rèn)同了你創(chuàng)造的‘第三種空間’概念,認(rèn)同了花三美元買(mǎi)一杯拿鐵的價(jià)值。但如果別的模仿者利用資本優(yōu)勢(shì),更快地鋪開(kāi)劣質(zhì)版本呢?
或者某個(gè)大型餐飲連鎖突然推出類(lèi)似的產(chǎn)品線(xiàn),利用他們遍布全國(guó)的渠道呢?
百視達(dá)現(xiàn)在最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪里來(lái)的?就是傳統(tǒng)的便利店和超市自己搞的租賃區(qū)。他們?cè)谒俣壬?,就是慢了一拍?!?/p>
他凝視著舒爾茨:“霍華德,我的資金,不是要改變你的星巴克。而是要加速它。像一個(gè)強(qiáng)大的助推火箭,讓它更快地抵達(dá)你規(guī)劃中的那些城市節(jié)點(diǎn)。
我不懂烘焙曲線(xiàn),也不會(huì)干涉你用多少度烘焙豆子,更不會(huì)動(dòng)你的‘伙伴’股權(quán)計(jì)劃。那些是你的領(lǐng)地。我只想在董事會(huì)有一席安靜的位置,看著這筆‘濕雪’如何在你打造的‘長(zhǎng)坡道’上越滾越大?!?/p>
舒爾茨顯然欣賞這種效率:“感謝你的直接。擴(kuò)張確實(shí)是核心任務(wù)。但規(guī)?;蛡€(gè)性化、品質(zhì)控制之間,就像走鋼絲。我們需要資金,但更需要能支撐快速擴(kuò)張的底層能力建設(shè)?!?/p>
“這正是我的價(jià)值所在?!绷侄髯孕诺?cái)偭藬偸帧?/p>
“作為百視達(dá)的代言人和股東,我參與過(guò)他們大規(guī)模品牌推廣的策劃,他們的方法可以提煉借鑒。我本人擁有的娛樂(lè)媒體資源:報(bào)紙、唱片廠牌、歌手、頒獎(jiǎng)禮、綜藝節(jié)目。。??梢悦赓M(fèi)或最低成本深度捆綁星巴克進(jìn)行品牌推廣。
想象一下,下個(gè)月的金球獎(jiǎng)或格萊美后臺(tái),明星們手里捧著的定制馬克杯?或者一場(chǎng)小型星巴克冠名的音樂(lè)廳演出?這比單純的廣告劃算得多,效果也更持久?!?/p>
“LINK安全公司正在搭建覆蓋全米的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),我的律師哈維也在搭建配套的法務(wù)和政商關(guān)系網(wǎng)。當(dāng)你在新城市遇到任何棘手的問(wèn)題,我可以比一般公司更快找到解決方案通道?!?/p>
他把清單推過(guò)去:“霍華德,我不是要教你如何經(jīng)營(yíng)企業(yè),那不是我的專(zhuān)長(zhǎng)。我的專(zhuān)長(zhǎng)是:利用手頭已有的一切資源和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),來(lái)解決你高速擴(kuò)張道路上的‘擋路石’和效率瓶頸。
百視達(dá)能做到一年開(kāi)上千家店,背后是無(wú)數(shù)這樣的效率堆疊。而我能把這種解決復(fù)雜問(wèn)題的能力和部分資源,導(dǎo)入給星巴克?!?/p>
這段話(huà)說(shuō)完舒爾茨眼里已經(jīng)滿(mǎn)是意動(dòng),這正是他需要的。
“我們需要多少?2500萬(wàn)?3000萬(wàn)?足夠你在未來(lái)一年內(nèi)把門(mén)店數(shù)量翻倍甚至更多嗎?
這筆錢(qián),不需要走漫長(zhǎng)的信貸審批,我甚至可以立刻落實(shí)作為領(lǐng)投方,吸引其他機(jī)構(gòu)跟進(jìn),美林和我的關(guān)系非常不錯(cuò)?!?/p>
餐廳的空氣仿佛凝固了幾秒。
舒爾茨的手指無(wú)意識(shí)地敲擊著桌沿,他的目光從文件上移開(kāi),深深地看進(jìn)林恩的眼里。
他能感覺(jué)到,林恩不是在開(kāi)玩笑,也不僅僅是追逐財(cái)務(wù)回報(bào)——他是真的被星巴克的故事吸引,并且提供了最珍貴的東西:理解、信任和自由。