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Chapter 418（第1頁(yè)）

院長(zhǎng)辦公室。

醫(yī)務(wù)科主任一大早就被叫了過去。

他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的敲門進(jìn)去。

卻見里面不僅坐著院長(zhǎng)，還有那位陳先生，頓時(shí)心里更是七上八下了。

“王主任，坐吧?！标愖谏鷱拇斑呑吡诉^來。

“不敢，陳先生，有什么事您盡管吩咐?！?/p>

陸時(shí)亭嘖了一聲，“讓你坐你就坐?！?/p>

“……好。”醫(yī)務(wù)科主任落座，卻是一點(diǎn)也不敢放松。

陳宗生說，“今天叫你過來沒有什么事，只是想問問，醫(yī)院內(nèi)處理投訴的流程是什么樣的?！?/p>

“陳先生，我們內(nèi)部處理投訴，自然是講究真相的，盡量不冤枉每一位醫(yī)護(hù)工作人員，也盡量起到督促他們的作用，給患者更好的就醫(yī)體驗(yàn)?！?/p>

“不用說這些，只說怎么處理?！?/p>

醫(yī)務(wù)科主任連忙點(diǎn)頭，繼續(xù)說，“如果我們接到投訴，肯定是先調(diào)查清楚前因后果，如果確定是咱們這邊工作人員的失誤，一般會(huì)給患者及家屬道歉，如果確實(shí)是患者及家屬無理取鬧，我們便會(huì)取消這條投訴，并對(duì)醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行慰問?！?/p>

陳宗生點(diǎn)頭，“醫(yī)生這邊出具說明材料是什么情況?！?/p>

醫(yī)務(wù)科主任解釋，“是已經(jīng)基本上確定是我們這邊醫(yī)生的錯(cuò)處，讓他陳述事件，后面也會(huì)安排和患者及家屬見面，當(dāng)面道歉。”

“有沒有調(diào)查前就讓醫(yī)生提供這方面材料的？”

“一般……沒有?！?/p>

“但就是巧了，現(xiàn)在這樣的事情發(fā)生在了我太太的身上?！?/p>

醫(yī)務(wù)科主任大驚，“陳先生，這、這怎么可能？”

陸時(shí)亭走了過來，“還說什么不可能，還不趕緊去查?！?/p>

“好，我這就去?！?/p>

醫(yī)務(wù)科主任匆匆離開，肥胖的身子跑起來都喘氣。

陸時(shí)亭也沒了嬉皮笑臉，轉(zhuǎn)身看向陳宗生，“你放心，這件事我一定讓他們給煙煙一個(gè)交代。”

陳宗生點(diǎn)頭。

陸時(shí)亭嘆氣，“人與人的關(guān)系本來就是盤根錯(cuò)節(jié)的，只要有人的地方，就沒有絕對(duì)的公平，誰知道某一環(huán)節(jié)上的人會(huì)因?yàn)槭裁礃拥睦碛啥龀霾缓弦?guī)的事情呢?！?/p>

“我知道?！标愖谏恼f，“但是只要我在一天，她就會(huì)得到公平這兩個(gè)字?！?/p>

他沒有教過她欺負(fù)人，只教她要如何做人做事，她都做到的前提下，就不能受到不不公平的待遇。

……