黑巖小說(shuō)

第59章 無(wú)聲吶喊，網(wǎng)約車的困境（第1頁(yè)）

蘇芮離開(kāi)后的日子，林青像是被抽走了一部分魂。

辦公室里少了那個(gè)雷厲風(fēng)行、時(shí)常與他針?shù)h相對(duì)卻又默契十足的身影，陡然間空曠冷清了許多。他試圖用工作填滿所有時(shí)間，但效率低得可憐。常常是對(duì)著屏幕半天，文檔上卻只多了幾行刪刪改改、毫無(wú)生氣的字句。

回到家，冰箱里空蕩蕩的，他也懶得補(bǔ)充，經(jīng)常是湊合著泡碗面，或者干脆不吃。夜晚變得格外漫長(zhǎng)，房間里只有他一個(gè)人的呼吸聲，和蘇芮爭(zhēng)吵時(shí)那些尖銳的話語(yǔ)，總在不經(jīng)意間回響，帶來(lái)一陣陣鈍痛。他覺(jué)得自己像一艘突然失去部分動(dòng)力的船，在情緒的暗礁區(qū)艱難徘徊，明知必須前行，卻一時(shí)找不到正確的航向。

林青像是被困在了一片灰蒙蒙的霧靄里。

這天深夜，他再一次毫無(wú)睡意，索性又回到了辦公室。偌大的空間里，只有他桌前亮著一盞孤燈，電腦屏幕的光映著他略顯憔悴的臉，像一個(gè)固執(zhí)的守望者。他漫無(wú)目的地刷新著“燈塔”網(wǎng)絡(luò)的后臺(tái)，目光掃過(guò)那些司空見(jiàn)慣的消費(fèi)糾紛、鄰里投訴，心底的無(wú)力感在不斷蔓延。隨后又打開(kāi)社交媒體平臺(tái)，試圖從海量信息中捕捉下一絲線索的微光，但注意力始終無(wú)法集中。挫敗感和一種難以言說(shuō)的孤獨(dú)，如同窗外沉沉的夜色，緊緊包裹著他。

就在他準(zhǔn)備放棄，繼續(xù)回去面對(duì)漫長(zhǎng)的黑夜時(shí)，一條夾雜在眾多信息中的求助信，猛地抓住了他的視線。發(fā)送者是一位松鼠快車平臺(tái)的網(wǎng)約車司機(jī)，他的留言沒(méi)有過(guò)多的情緒宣泄，而是用一種近乎絕望的平靜，敘述了一個(gè)家庭的崩塌。

信中寫(xiě)道，為了多賺點(diǎn)錢給孩子攢學(xué)費(fèi)，他連續(xù)跑了近十四小時(shí)的車，極度疲勞下，不慎與路邊護(hù)欄發(fā)生了輕微剮蹭。人沒(méi)事，車損也不大。但“松鼠快車”平臺(tái)的處理方式卻如冰冷的鐵拳——系統(tǒng)自動(dòng)判定他全責(zé)，不僅不予報(bào)銷修車費(fèi)用，還直接扣除了高額的安全保證金，并封禁其賬號(hào)一周。一周不能接單，意味著這個(gè)月的收入銳減，房貸、孩子的補(bǔ)習(xí)費(fèi)、一家老小的生活費(fèi)瞬間沒(méi)了著落。他在信末寫(xiě)道：“林記者，我不怕辛苦，但我怕這‘松鼠快車’的規(guī)則。它好像只看得到那點(diǎn)剮蹭，看不到我為什么會(huì)在那里，看不到我身后的一大家子?！?/p>

這封信，像一道銳利的閃電，劈開(kāi)了林青周身的迷霧。

網(wǎng)約車司機(jī)的困境，他并非不知。高昂的抽成、苛刻的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則、算法派單的不公……這些話題早已在網(wǎng)絡(luò)上討論過(guò)無(wú)數(shù)次，幾乎成了都市人熟悉的背景噪音。但眼前這封指向“松鼠快車”的求助信，將抽象的“困境”濃縮成了一個(gè)具體家庭的血淚。它赤裸裸地揭示出，當(dāng)“松鼠快車”這類平臺(tái)的算法缺乏必要的溫度和人性的考量，當(dāng)規(guī)則的設(shè)計(jì)只追求冰冷的效率與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避時(shí)，會(huì)對(duì)依賴這個(gè)系統(tǒng)生存的個(gè)體，造成何等毀滅性的打擊。

這不正是他一直以來(lái)最深切的擔(dān)憂嗎？在與蘇芮的爭(zhēng)吵中，他堅(jiān)持認(rèn)為算法邏輯會(huì)侵蝕內(nèi)核，會(huì)忽略具體的人的處境。而眼前這個(gè)“松鼠快車”的案例，無(wú)疑為他的觀點(diǎn)提供了最殘酷、也最有力的注腳。這不是簡(jiǎn)單的勞資糾紛，這是“系統(tǒng)之困”對(duì)“人之困境”的無(wú)情碾壓。

一股混雜著憤怒、使命感以及某種被驗(yàn)證的復(fù)雜情緒，瞬間沖垮了連日來(lái)的頹唐。他的眼神重新聚焦，手指因用力而微微發(fā)白。他幾乎能感覺(jué)到，一篇能夠真正觸及問(wèn)題核心、引發(fā)社會(huì)深度反思的報(bào)道，正在腦海中逐漸成型。

“陸辰！”他立刻抓起手機(jī)，聲音因激動(dòng)而略顯沙啞，卻帶著不容置疑的決斷，“馬上到辦公室！我們可能找到了一個(gè)能真正推動(dòng)改變的案件！”

不到半小時(shí)，陸辰便匆匆趕來(lái)，臉上還帶著睡意，但眼神已被林青的狀態(tài)點(diǎn)燃。

林青指著屏幕上那封指向“松鼠快車”的求助信，語(yǔ)氣沉痛而堅(jiān)定：“你看，這不是個(gè)案。這是‘松鼠快車’這類平臺(tái)系統(tǒng)性問(wèn)題的一個(gè)極端縮影。我們要做的，不僅僅是幫助這一個(gè)司機(jī)，而是要通過(guò)這個(gè)案例，撕開(kāi)一個(gè)口子，讓所有人都看到，在‘松鼠快車’這類算法和資本編織的規(guī)則下，普通人正在承受什么。我們要探討，科技在追求效率的同時(shí)，該如何保有最起碼的善良和溫度。”

他立刻行動(dòng)起來(lái)，不再是之前那種無(wú)頭蒼蠅般的狀態(tài)。他讓陸辰優(yōu)先聯(lián)系這位司機(jī)，獲取更詳細(xì)的資料和授權(quán)，同時(shí)開(kāi)始在后臺(tái)海量信息中，定向搜索與“松鼠快車”平臺(tái)判責(zé)機(jī)制、司機(jī)生存狀態(tài)相關(guān)的其他線索。他要將這個(gè)孤立的悲劇，放置于更廣闊的群體圖景之中。

個(gè)人的失落與傷感，在這一刻被一種更宏大、更緊迫的責(zé)任感所取代。他渴望用手中的筆，為這些在“松鼠快車”等平臺(tái)算法夾縫中艱難求生的司機(jī)發(fā)聲，渴望證明，深度調(diào)查和人文關(guān)懷，在這個(gè)技術(shù)狂飆的時(shí)代，依然有著不可替代的價(jià)值——那就是守護(hù)具體的人，對(duì)抗冰冷的系統(tǒng)慣性。

目標(biāo)已然明確，道路依舊艱難。

他要挑戰(zhàn)的，是“松鼠快車”這樣一個(gè)由資本和復(fù)雜算法構(gòu)筑的龐然大物。

憑借一個(gè)記者的力量，和一個(gè)令人心碎的故事，他真的能撼動(dòng)這棵根系深遠(yuǎn)的大樹(shù)，為無(wú)數(shù)沉默的“他”和“他們”，爭(zhēng)取到一絲系統(tǒng)性的改善與應(yīng)有的尊嚴(yán)嗎？

挑戰(zhàn)，前所未有地清晰，也前所未有地沉重。

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