黑巖小說

第3731章 掃興（第2頁）

肖黎睡得正熟，曾喬出門前留了早餐在餐桌上。

他發(fā)動車子，前往曾氏企業(yè)。途中接到曾凱的電話，“哥，有事？”

“我剛收到Y(jié)國的客訴，說是年前的這批訂單產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題。我和李萱正好在鄰國旅游，馬上轉(zhuǎn)機過去處理。”

曾凱頓了頓，又說道，“但是我手頭沒有資料，我的助理家里出了些事，要過幾天才會到崗。你傳資料給我吧?！?/p>

“行，我很快就到公司。我會將Y國客戶的訂單資料傳到你的郵箱里。”

掛了電話，曾喬面色凝重。

Y國是曾氏企業(yè)的大客戶，合作多年，一直沒有發(fā)生過客訴問題。這次突然有客訴，說明是生產(chǎn)端出了問題。

到了公司，曾喬從系統(tǒng)中調(diào)出Y國客戶的合同以及相關(guān)資料，傳到曾凱的郵箱中。

他又馬上去了生產(chǎn)線，找相關(guān)負責人了解情況。

“曾總，新年好?！?/p>

負責人趙課長看到曾喬到來，趕緊問好。

“我過來了解年前Y國客戶訂單的具體情況?！?/p>

曾喬目光直直地盯著趙課長，“我剛接到客訴，說這批產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題?！?/p>

“那個……曾總，事情是這樣的。”

趙課長只能將事情的原委告訴曾喬，“我以為只是替換個細小的零件，不會有啥問題的?！?/p>

“客戶下單怎么要求，我們就要怎么做，不是你以為?！?/p>

曾喬蹙眉，“現(xiàn)在問題確實出在我們身上，客戶要退貨還是折價收貨，這筆損失你承擔得起嗎？”

先不說損失，讓他極其不悅的是，開工第一天就收到客訴。

開工大吉，這個客訴可不是什么大吉的事了。