李萱點點頭,回房間去了。
曾凱將資料理順,聽到門鈴響,上前打開門,迎著對方到客廳沙發(fā)坐下。
“很抱歉,是我司生產(chǎn)部大意,造成這批訂單有瑕疵?!?/p>
“經(jīng)過我方質(zhì)檢人員的檢測,瑕疵雖然很小,但與我們訂單的要求不相符?!?/p>
對方和曾凱也不是第一回打交道了,有些話說得很直接,“你也知道的,當初我們集團就是看中曾氏企業(yè)在品質(zhì)方面的嚴謹,才和貴司合作?!?/p>
“我明白,這次的訂單要怎么處理,主動權(quán)在你的手中,我全力配合?!?/p>
曾凱點點頭,“我保證以后不會再出現(xiàn)這樣的情況,這是曾氏企業(yè)給出的承諾。”
“我當然是愿意相信你的。”
對方倒也沒有為難曾凱,“這批訂單既然沒有達到我們的要求,倒也不影響使用。但我們公司按合同辦事,我也不為難你。
為了減少我們雙方的損失,我司經(jīng)過討論決定壓價百分之二十收下這批貨,這樣曾氏也不用承擔退貨的所有損失。你看呢?”
這樣壓價,也是在曾喬的預料中。
曾凱事先和曾喬有過溝通,所以毫不猶豫的答應下來,“好,就按這個方案解決問題。這樣對我們雙方都有利。”
“希望這是第一次也是最后一次出現(xiàn)這種瑕疵。”
對方起身,和曾凱握手,“我就喜歡和你這樣的爽快人打交道,遇事扯皮的合作方,我們也遇到過。極限拉扯的最終就是解除合作關(guān)系?!?/p>
“那我們就繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系?!?/p>
曾凱將對方送到電梯口,才回到房間里。
這個訂單虧損比預想的少,對曾氏企業(yè)來說,也算是解除危機了。
他打通曾喬的電話,說道,“問題解決了,對方也很爽快,只是壓價百分之二十收貨。我也向?qū)Ψ匠兄Z,以后絕不會再出現(xiàn)有瑕疵的情況?!?/p>
“好,辛苦了?!?/p>
曾喬也算松了口氣,畢竟這是個大客戶,訂單量大,這次的事沒處理好,就會影響到后續(xù)的合作。
百分之二十的壓價,等于這批訂單出貨后,曾氏不賺錢,虧的是人工,比預想的巨大虧損好太多了。
曾氏企業(yè)正在試圖擴大規(guī)模,需要這些大客戶的支持。他不想弄丟任何一個客戶,畢竟客戶不與曾氏合作,就可能去與曾氏的對手合作。
他不可能流失客戶,讓對手有打壓他的機會。這是他接手曾氏企業(yè)后,致力于維護客戶關(guān)系的最重要的目的。