一些因病毒死去的患者家屬,甚至已經(jīng)抱團(tuán)對(duì)慕氏進(jìn)行了起訴。
事件越演越烈,根本壓不住。
今天,就是慕言琛斷臂求生的日子。
因此,這場(chǎng)發(fā)布會(huì),吸引了整個(gè)醫(yī)學(xué)界的目光。
后臺(tái),慕言琛看了一眼手機(jī),N還沒(méi)有來(lái)。
他捏著手機(jī),又發(fā)了一條信息過(guò)去。
那邊很快回復(fù)了。
【很快就到,你先上臺(tái)?!?/p>
看到消息,他心頭稍定。
主持人冗長(zhǎng)的開(kāi)場(chǎng)白結(jié)束后,將慕言琛請(qǐng)上了臺(tái)。
聚光燈下,他先就慕氏海外醫(yī)院這次應(yīng)對(duì)A國(guó)病毒的不當(dāng)操作,向公眾進(jìn)行了沉重的歉意。
然后就開(kāi)始公布集團(tuán)的處理方法。
“我在此鄭重承諾,集團(tuán)將對(duì)海外要求退費(fèi)的患者,進(jìn)行100%的退費(fèi)處理。”
此言一出,現(xiàn)場(chǎng)瞬間爆了。
全額退費(fèi)?那將是一筆無(wú)法估量的天文數(shù)字!
最后,慕言琛又強(qiáng)調(diào)起企業(yè)的宗旨,“我們慕氏創(chuàng)立至今,歷經(jīng)百年風(fēng)雨,在海外服務(wù)三十年,始終秉承‘醫(yī)者仁心’的初衷,此次事件,是我們深刻的教訓(xùn),嚴(yán)重背離了初心。”
他環(huán)視全場(chǎng),一臉的真誠(chéng),繼續(xù)說(shuō)道,“我們將徹查原因,嚴(yán)肅追責(zé),懇請(qǐng)并誠(chéng)摯接受社會(huì)各界的持續(xù)監(jiān)督?!?/p>
“我們定當(dāng)深刻反省,用更嚴(yán)謹(jǐn)、更專業(yè)的服務(wù),努力獲取信任。在此,再次深深致歉?!?/p>
說(shuō)完,他又深深地鞠了一躬。
臺(tái)下的記者徹底炸了鍋,一個(gè)接一個(gè)尖銳的問(wèn)題拋了出來(lái)。
“慕總,請(qǐng)問(wèn)慕氏是否會(huì)因此破產(chǎn)?”
“慕總,對(duì)于逝去的患者,慕氏除了退費(fèi)還有什么補(bǔ)償措施?”
“慕總……”
慕言琛沒(méi)有立刻回應(yīng),只是抬手示意大家安靜。
“稍后,我們的負(fù)責(zé)人會(huì)給大家一一解答。”
“現(xiàn)在,我想說(shuō)一下今天發(fā)布會(huì)的第二個(gè)內(nèi)容。由于慕氏此前的危機(jī),影響了N神的聲譽(yù),在這里,我要鄭重地向N神道歉?!?/p>
說(shuō)完,他又是一鞠躬,心里卻空落落的,因?yàn)槟菑埶钕肟吹搅嗣婵?,還沒(méi)到。