在上海取經(jīng)的日子,林金果汲取著知識(shí)的精神驚人。從電商總部到孵化基地,從直播話術(shù)到供應(yīng)鏈管理,她記滿了整整三本筆記。
在一家頭部mcn機(jī)構(gòu)的會(huì)議室里,年輕的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)向她展示著數(shù)據(jù)大屏:“現(xiàn)在做農(nóng)產(chǎn)品,光有好產(chǎn)品不夠,還要會(huì)講故事。你們的山茶油,要講出傳承、講出匠心、講出鄉(xiāng)村振興的新時(shí)代故事。……
一周后,林金果風(fēng)塵仆仆地從上海返回。她帶回來(lái)的不是現(xiàn)成的解決方案,也不是想象中的“救命稻草”,而是一本厚厚的筆記和滿腦子的新思路,同時(shí)也帶回了更清醒的認(rèn)知。
“林總,怎么樣?找到能合作的團(tuán)隊(duì)或者主播了嗎?”蘇曼寧迫不及待地問(wèn)。
林金果苦笑一下,搖了搖頭:“聯(lián)系了幾家機(jī)構(gòu)和幾個(gè)小有名氣的生活類主播。專業(yè)團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用高得嚇人,根本不是我們現(xiàn)階段能負(fù)擔(dān)的。知名主播的合作入場(chǎng)費(fèi)和傭金抽成,也足以吃掉我們大部分利潤(rùn),甚至可能虧本賺吆喝?!?/p>
她看著有些失望的伙伴們,話鋒一轉(zhuǎn),語(yǔ)氣卻更加沉穩(wěn)有力:“但是,這趟去得非常值!我看到了差距,也更明白了我們的路該怎么走。我們不能指望借別人的勢(shì)頭,必須靠自己,打造屬于‘鈺果生輝’自己的品牌吸引力?!?/p>
她攤開(kāi)筆記本,上面密密麻麻記錄著觀察心得:
“專業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)在于流程化和細(xì)節(jié)把控,我們可以學(xué)習(xí)他們的方法,但不能照搬他們的模式?!?/p>
“引流視頻不能只展示產(chǎn)品,要講故事,講情懷,講我們獨(dú)一無(wú)二的源頭優(yōu)勢(shì)——這片山,這些人,這門老手藝。”
“直播話術(shù)要真誠(chéng),要互動(dòng),要把我們自己對(duì)茶油的熱愛(ài)傳遞出去……”
接下來(lái)的日子,林金果帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了艱難的摸索。她不再追求刻板的完美,而是拿起手機(jī),親自拍攝村民們照顧茶樹(shù),手工挑茶籽。她不再背稿子,而是試著用當(dāng)?shù)胤窖?,像拉家常一樣,講述茶油的故事,講述鈺果生輝成立的初衷,講述她為何放棄上海的工作回到這里,講述鄉(xiāng)親們對(duì)好茶油的堅(jiān)守。
短視頻的內(nèi)容開(kāi)始變得鮮活、有溫度,雖然粉絲增長(zhǎng)緩慢,評(píng)論區(qū)開(kāi)始有了真誠(chéng)的互動(dòng)和詢問(wèn)。
葉興明則帶著技術(shù)團(tuán)隊(duì),反復(fù)打磨直播流程,調(diào)試設(shè)備,確保在現(xiàn)有條件下做到最好。他們模擬了各種可能出現(xiàn)的意外情況,制定了應(yīng)對(duì)預(yù)案。
團(tuán)隊(duì)的氛圍在悄然改變,從最初的盲目樂(lè)觀到受挫沮喪,再到如今目標(biāo)明確、腳踏實(shí)地地學(xué)習(xí)和改進(jìn)。每個(gè)人都清楚,他們?cè)诜e蓄力量,等待一個(gè)真正爆發(fā)的機(jī)會(huì)。
就在他們逐漸找到感覺(jué),準(zhǔn)備正式大干一場(chǎng),將所有希望寄托在計(jì)劃好的第二天上午的直播時(shí),晚上八點(diǎn),林金果突然接到了鎮(zhèn)里供電所的電話:“林總,非常抱歉,明天上午7點(diǎn)到下午5點(diǎn),我們這條線路要進(jìn)行緊急檢修和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容,全鎮(zhèn)停電斷網(wǎng),特地通知到你們這些重點(diǎn)單位,請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備。”隨后大家都收到了短信通知。
消息傳來(lái),如同冷水潑進(jìn)熱油鍋。所有預(yù)熱宣傳都已發(fā)出,物料備齊,人員就位,就等著明天上午開(kāi)播。趙永富那邊的新品發(fā)布會(huì)也定在明天上午,若我們推遲,不僅前功盡棄,更坐實(shí)了“不行”的傳言。
直播室里一片死寂,所有人都看著林金果,等待她的決定。
林金果緊抿著嘴唇,雙手合十,腦海中飛速運(yùn)轉(zhuǎn)。突然,她想起在上海學(xué)習(xí)時(shí),一位資深運(yùn)營(yíng)說(shuō)過(guò)的話:“有時(shí)候,突發(fā)狀況反而是制造話題和差異化的機(jī)會(huì)。”
一個(gè)大膽的念頭在她心中迅速成形。