“姐妹們轉(zhuǎn)起來!不能讓這種黑心企業(yè)繼續(xù)害人!”
洶涌的惡意幾乎要溢出屏幕。盡管其間夾雜著幾條微弱的聲音:“等等,這時(shí)間點(diǎn)太巧了吧?昨天開發(fā)布會,今天就出事?”“理性吃瓜,等官方通報(bào)?!钡@些理智的評論瞬間便被更洶涌的、對孩子的同情與對“資本”的聲討所淹沒。
“啪嗒”一聲,手機(jī)從顫抖的手中滑落,砸在地板上。
一秒,兩秒……她強(qiáng)迫自己深深吸氣,再緩緩?fù)鲁觥?只沤鉀Q不了任何問題。
她彎腰撿起手機(jī),屏幕雖有裂痕,但依然堅(jiān)固。就像她此刻必須擁有的心境。
她迅速撥出幾個(gè)電話,聲音帶著一種不容置疑的力量:
“劉瑞農(nóng),立刻啟動(dòng)一級危機(jī)預(yù)案,通知所有總監(jiān)級以上人員,20分鐘后作戰(zhàn)會議室集合?!?/p>
“蘇曼寧,你親自帶隊(duì),暫時(shí)不要在公開評論區(qū)與網(wǎng)友做任何情緒性爭辯,避免陷入罵戰(zhàn)。重點(diǎn)引導(dǎo)‘等待官方調(diào)查結(jié)果’,并收集所有惡意詆毀、明顯有水軍帶節(jié)奏的證據(jù),做好截圖與錄屏存檔?!?/p>
“趙總監(jiān),帶上我們所有批次產(chǎn)品的留樣檢測報(bào)告、生產(chǎn)許可資質(zhì),以及第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證文件,到會議室等我?!?/p>
她迅速趕往會議室,她不敢驚動(dòng)父母便匆匆出門。在車上,她大腦在飛速運(yùn)轉(zhuǎn),這不是意外,這是一場精心策劃的狙擊。
當(dāng)她趕到公司時(shí),幾名身著制服的市場監(jiān)管局執(zhí)法人員同時(shí)到達(dá),表情嚴(yán)肅。
“林金果女士嗎?我們接到實(shí)名舉報(bào),并監(jiān)測到網(wǎng)絡(luò)輿情,反映貴公司生產(chǎn)的‘嬰幼兒潤膚霜’存在質(zhì)量問題,可能導(dǎo)致兒童過敏?,F(xiàn)依法對涉事批次產(chǎn)品進(jìn)行抽樣送檢,并就地封存,等待檢測結(jié)果。在此期間,請暫停該產(chǎn)品的銷售?!?/p>
“我是林女士,是這里的負(fù)責(zé)人,我們完全配合調(diào)查。孩子的健康是第一位的,我們對此事高度重視。公司已立即啟動(dòng)內(nèi)部核查,并會第一時(shí)間聯(lián)系了反映問題的消費(fèi)者。我們也相信官方檢測會給出公正結(jié)論。”
看著執(zhí)法人員貼在公司倉庫貨架上的封條,雖然只是小部分封存,但林金果知道,在檢測結(jié)果出來之前,公司的聲譽(yù)會遭受多大的影響。她頭一陣眩暈,蘇曼寧趕緊扶住她。
她緩了一會進(jìn)入會議室。林金果的目光掃過會議室里每一張惶惑不安的臉,聲音斬釘截鐵地下達(dá)指令:
“所有人聽著,我們現(xiàn)在要做三件事:
第一,對內(nèi)我們自己要穩(wěn)住。第二,對外擺正態(tài)度。第三,暗中找出真相。
1。管理層組成應(yīng)急小組,我來牽頭,任何人不準(zhǔn)對外亂說話。技術(shù)部,立刻把我們所有產(chǎn)品的合格證、檢測報(bào)告原件準(zhǔn)備好。
2。曼寧,你馬上用公司賬號發(fā)一個(gè)公告,核心意思就三點(diǎn):一是事情我們知道了,非常重視。二是我們已經(jīng)主動(dòng)配合市場監(jiān)管局抽樣檢測,相信官方很快會給出公正結(jié)果。三是我們承諾,如果真是產(chǎn)品問題,絕對負(fù)責(zé)到底。
劉總監(jiān),你想辦法找到視頻里那個(gè)媽媽。
趙總監(jiān),你趕緊崔一下上次購買永富公司的產(chǎn)品檢測結(jié)果。
記住,我們現(xiàn)在要的不是在網(wǎng)上跟人對罵,而是要拿出證據(jù),用事實(shí)說話。都清楚了嗎?”
“清楚了!”大家異口同聲。