上午的陽(yáng)光照進(jìn)鈺果生輝的廠(chǎng)區(qū),把曬場(chǎng)上晾曬的茶籽照得發(fā)亮,風(fēng)里飄著淡淡的茶油清香。林金果捏著手機(jī)站在榨油坊門(mén)口發(fā)愁,公眾號(hào)后臺(tái)那串“58”的閱讀量讓她寢食難安。
這是鈺果生輝公眾號(hào)發(fā)的第6條推送,寫(xiě)的是老茶農(nóng)凌晨摘果的細(xì)節(jié),她以為滿(mǎn)是誠(chéng)意,卻連園區(qū)里的熟人都沒(méi)幾個(gè)點(diǎn)開(kāi)看。
“光說(shuō)‘有機(jī)’沒(méi)用,得讓人家看見(jiàn)‘活的’茶油?!比~興明握緊手里拍短視頻的支架,鏡頭還沾著茶籽上的灰。
他跟林金果總為怎么宣傳爭(zhēng)執(zhí)——林金果認(rèn)死理,覺(jué)得茶油的好藏在古法壓榨、藏在每顆曬足15天的茶果里,得說(shuō)透;葉興明著急,說(shuō)透時(shí)間太長(zhǎng),現(xiàn)在人刷視頻就看3秒,慢了就劃走。
第一次拍短視頻,林金果對(duì)著鏡頭僵了十分鐘,只憋出一句“我們的茶油沒(méi)加有任何添加劑”,身后的榨油機(jī)轟隆隆響,把后半句都蓋了。視頻發(fā)出去,半天只有9個(gè)贊,有條評(píng)論扎得她眼疼:“像念說(shuō)明書(shū),懂不懂山茶油?”
那天林金果蹲在曬茶果的場(chǎng)地上發(fā)呆,葉興明過(guò)來(lái)坐下,沒(méi)提視頻的事,只說(shuō)他問(wèn)了縣鄉(xiāng)村振興局的人,南安在外的游子有十幾萬(wàn),“據(jù)了解,他們要的不是‘有機(jī)’兩個(gè)字,是能摸得著的家鄉(xiāng)味”。
這話(huà)點(diǎn)醒了林金果。第二天一早,她拉著葉興明往山上跑——去拍茶樹(shù),拍老奶奶。老奶奶坐在老茶樹(shù)下?lián)觳韫掷锏闹窕@磨得發(fā)亮。
林金果蹲在旁邊,看著她把壞果挑出來(lái),突然就紅了眼說(shuō)到:“我小時(shí)候就跟著奶奶摘果,她總說(shuō)‘油是良心活,差一點(diǎn)都不行’?!?/p>
葉興明沒(méi)說(shuō)話(huà),悄悄把鏡頭對(duì)準(zhǔn)了她倆的手:奶奶的手皺得像茶樹(shù)皮,卻能精準(zhǔn)捏出不成熟的果;林金果的手接過(guò)果子時(shí)指尖用的勁,和老奶奶一模一樣。
這條沒(méi)寫(xiě)一句“有機(jī)”的短視頻,當(dāng)晚就破了千贊。評(píng)論區(qū)里,有個(gè)叫“深圳阿華”的留言:“我奶奶也這么挑茶果,好多年沒(méi)見(jiàn)了。”林金果盯著那條評(píng)論看了好久,突然明白葉興明說(shuō)的“活的”是什么——是茶油里裹著的鄉(xiāng)愁,是能勾連起記憶的細(xì)節(jié)。
在摸索前行中,“鈺果生輝”的線(xiàn)上形象煥發(fā)生機(jī)。公眾號(hào)不再枯燥地羅列生產(chǎn)流程,轉(zhuǎn)而推出了“茶油香,家鄉(xiāng)味”系列。一篇《茶油拌飯,是奶奶的“美味佳肴”》中,林金果寫(xiě)到自己小時(shí)候貪玩燙傷,奶奶用放涼的茶油輕輕涂抹,那溫柔的觸感和獨(dú)特的清香,便是記憶里最有效的安慰劑。
文章結(jié)尾,她輕輕寫(xiě)道:“在外要是想家了,來(lái)瓶鈺果生輝的茶油,炒菜、拌飯,那熟悉的味道,就像奶奶還在身邊絮叨著讓你多吃點(diǎn)。”
短視頻的鏡頭則緊緊跟隨著林金果。她不再是那個(gè)在直播鏡頭前略顯僵硬的主理人,而是變回了這片土地的女兒。視頻里,她會(huì)摘茶籽,挑茶仁,會(huì)拿著工具細(xì)致地給那臺(tái)老式榨油機(jī)做保養(yǎng)。這些充滿(mǎn)人情味和生活氣息的內(nèi)容,像涓涓細(xì)流,慢慢浸潤(rùn)著粉絲的心田,賬號(hào)的互動(dòng)率和粉絲粘性慢慢提升。
她們以為萬(wàn)事俱備了,著急開(kāi)啟了直播賣(mài)貨,可直播的坎,還是讓他們狠狠摔了一跟頭。
第一次直播定在周六晚上,葉興明提前三天在短視頻里預(yù)熱,林金果對(duì)著鏡子練了不下二十遍介紹詞。
開(kāi)播時(shí),她坐在榨油坊的木桌前,面前擺著兩瓶透亮的茶油,身后的燈泡有點(diǎn)晃眼。鏡頭亮起來(lái)的瞬間,她腦子突然空了,原本背好的話(huà)全忘了一半,她努力維持著笑容,但略顯僵硬的坐姿和偶爾卡殼的介紹,還是透露出她的緊張。
葉興明在一旁操控設(shè)備,不是燈光突然暗了一下,就是收音麥克風(fēng)傳來(lái)細(xì)微的電流聲。他們精心準(zhǔn)備的講解詞,在空蕩蕩的直播間里顯得格外單薄。
預(yù)告了好幾天的引流短視頻,點(diǎn)擊量寥寥無(wú)幾。省域的電商平臺(tái)賬號(hào)粉絲基數(shù)本就薄弱,沒(méi)有流量加持,如同在深海里投下一顆小石子,連水花都濺不起。
直播進(jìn)行了半個(gè)小時(shí),在線(xiàn)人數(shù)始終在個(gè)兩位數(shù),除了親戚朋友發(fā)來(lái)的“加油”,連個(gè)問(wèn)價(jià)格的都沒(méi)有。
播到一個(gè)半小時(shí),林金果的聲音啞了,她看著空蕩蕩的評(píng)論區(qū),突然想關(guān)掉直播。就在這時(shí),一條評(píng)論跳了出來(lái):“是南安的茶油嗎?我在上海,想買(mǎi)點(diǎn)寄給爸媽?!笔恰吧钲诎⑷A”。
“是!是南安本地的!”林金果一下子坐直了,聲音都發(fā)顫,“您要是寄給爸媽?zhuān)医o您包成禮盒?!?/p>
第一次直播最終只賣(mài)了8瓶。但收獲了“深圳阿華”這個(gè)鐵桿粉,他后來(lái)拉了個(gè)群,群名叫“南安游子茶油團(tuán)”,第一批進(jìn)群的,全是在外地的南安人。
葉興明趁機(jī)對(duì)接了縣鄉(xiāng)村振興辦公室,對(duì)方聽(tīng)說(shuō)他們?cè)谧觥坝巫咏?jīng)濟(jì)”,立刻幫他們牽線(xiàn)了南安縣在外人才聯(lián)誼會(huì)。
聯(lián)誼會(huì)的會(huì)長(zhǎng)是個(gè)在杭州做電商的南安人,二話(huà)不說(shuō)把鈺果生輝的短視頻轉(zhuǎn)發(fā)到了十幾個(gè)游子群里,還幫他們申請(qǐng)了“鄉(xiāng)村振興助農(nóng)直播專(zhuān)場(chǎng)”的流量扶持。但這遠(yuǎn)不足以開(kāi)展下一場(chǎng)直播。
趙永富很快就得到了第一次直播數(shù)據(jù),特意“路過(guò)”廠(chǎng)區(qū)。隔著窗戶(hù)都能聽(tīng)見(jiàn)他帶著手下毫不掩飾的嘲笑:“我說(shuō)什么來(lái)著?真以為架個(gè)手機(jī)就是直播了,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有粉絲就想當(dāng)網(wǎng)紅了?這年頭,沒(méi)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),沒(méi)網(wǎng)紅主播,就想從線(xiàn)上殺出血路?簡(jiǎn)直是異想天開(kāi)!勸你們還是乖乖的做線(xiàn)下代理分銷(xiāo),進(jìn)商場(chǎng)慢慢等下結(jié)算吧?!?/p>
他的話(huà)句句像刺一樣扎心,林金果挫敗感如同漲潮的海水,瞬間將她淹沒(méi)。她想起這些天團(tuán)隊(duì)熬紅的眼睛、反復(fù)修改的腳本、為了調(diào)試設(shè)備跑遍全城的奔波,還有鄉(xiāng)親們把自家最好的果子交到她手上時(shí),滿(mǎn)是期盼的眼神——“金果,我們都信你!”一股強(qiáng)烈的愧疚感壓得她幾乎喘不過(guò)氣。
團(tuán)隊(duì)士氣也因這次直播失敗陷入低迷。