這天清晨,林金果正在審核新品發(fā)布會的最終方案,質(zhì)檢部經(jīng)理王工拿著一份報告,神色匆忙地往林金果辦公室跑。
“林總,省質(zhì)檢局的抽樣結(jié)果出來了?!百|(zhì)檢部經(jīng)理還沒走到林總辦公桌前就急忙說道,聲音明顯帶著不安。
林金果接過報告,目光在關(guān)鍵數(shù)據(jù)上停留,瞬間臉色驟變。
“苯并芘超標?這怎么可能?“她的聲音不自覺地提高了八度。因為林金果深知,這是一種強致癌物,并非黃曲霉素那樣可能由原料霉變引入,它恰恰最容易在不當?shù)暮娓晒に囍挟a(chǎn)生——溫度控制稍有偏差,便可能引發(fā)問題。這直接指向了公司的生產(chǎn)管控環(huán)節(jié)。
“立刻召開所有部門負責(zé)人會議?!绷纸鸸o急通知。
很快大家聞訊趕來。十分鐘后會議室里,技術(shù)總監(jiān)趙明指著工藝圖,艱難地解釋:“是……是東側(cè)那臺新建的烘干箱。為了追趕進度,個別操作員可能擅自提高了設(shè)定溫度……”
屋漏偏逢連夜雨。市場總監(jiān)劉瑞農(nóng)跑著進來,帶來了更壞的消息:“永輝茶油的趙輝,正在我們的所有經(jīng)銷商社群里散播消息,說我們的產(chǎn)品有嚴重安全隱患!上海華運超市已經(jīng)暫停了后續(xù)訂單!”
會議室內(nèi)氣氛降到冰點。所有人都明白,對于一個想靠口碑生存的新品牌,“苯并芘超標”這幾個字無疑是致命的。
林金果沉默著,手微微發(fā)抖。腦海中飛速思考。
片刻后,她抬起頭,眼神已恢復(fù)銳利與冷靜,她看向技術(shù)總監(jiān)趙明,語氣不容置疑:“趙工,你親自帶隊。第一,生產(chǎn)線全線停產(chǎn),涉及的所有批次產(chǎn)品,無論是否在抽檢范圍內(nèi),全部原地封存,一顆茶籽也不準動。第二,立刻徹查生產(chǎn)記錄,特別是烘干環(huán)節(jié)的溫控數(shù)據(jù),我要知道是哪個環(huán)節(jié)、哪臺設(shè)備、哪個人出的紕漏。第三,篩選出全部采用傳統(tǒng)晾曬工藝的批次,準備好樣品,我不管你用什么方法,立刻聯(lián)系省質(zhì)檢局,申請加急復(fù)檢,我們要用最快速度拿出權(quán)威的合格報告!”
趙明堅定地回答:“林總放心,生產(chǎn)線已經(jīng)停了。數(shù)據(jù)排查和樣品準備我親自盯,一小時內(nèi)給您初步報告。省質(zhì)檢局那邊,我馬上去協(xié)調(diào)加急通道?!?/p>
“劉經(jīng)理,你立刻去收集資料證據(jù)等工作?!?/p>
“明白!”劉瑞農(nóng)重重點頭,眼神銳利,“溝通交給我,證據(jù)我也會想辦法拿到。他想落井下石,就得做好崩掉牙的準備?!?/p>
她又看向助理蘇曼寧:“曼寧,你負責(zé)內(nèi)部統(tǒng)籌和后續(xù)安排。第一,協(xié)助趙工完成內(nèi)部排查和封存工作,確保指令執(zhí)行到位。第二,準備一份坦誠的對外聲明草稿,一旦復(fù)檢結(jié)果出來,我們要第一時間發(fā)聲。第三,幫我約趙永富,地點……就定在縣城的‘云深’咖啡館,時間下午三點。”
“好的林總!”蘇曼寧迅速記錄,“內(nèi)部協(xié)調(diào)和聲明草稿我立刻去辦。約會面地點,我建議選在靠窗的安靜位置,既顯得坦蕩,也……便于應(yīng)對?!彼毿难a充道。
“可以。”林金果站起身,環(huán)視眾人,聲音不大,卻帶著一種勢必水落石出的強大力量,清晰地傳入每個人耳中:“諸位,危機也是試金石。是我們‘鈺果生輝’的試金石,也是我們每個人的試金石。行動吧!”
一聲令下,整個團隊如同精密的儀器般高效運轉(zhuǎn)起來。劉瑞農(nóng)開始不停地撥打電話,趙明帶著技術(shù)團隊直奔車間和數(shù)據(jù)室,蘇曼寧則開始快速起草文件并協(xié)調(diào)各方。