黑巖小說

第7章 反手一個(gè)郵件，把鍋甩了回去（第2頁）

“第一，行為與陳述的矛盾?！彼赶蜃约河涗浀挠脩艏?xì)節(jié)，“超過70%的訪談?dòng)脩艨陬^表示需要‘高效’、‘規(guī)劃’，但他們?cè)诿枋鍪褂脠?chǎng)景時(shí)，頻繁提及‘打發(fā)時(shí)間’、‘隨便刷刷’、‘看到有趣的點(diǎn)一下’。尤其是在提到我們競(jìng)品中某個(gè)帶有小游戲化進(jìn)度提示的功能時(shí)，超過一半的用戶表現(xiàn)出明顯高于談?wù)摗?guī)劃功能’時(shí)的興趣度。這是‘輕松有趣’動(dòng)機(jī)的行為證據(jù)?！?/p>

“第二，未被滿足的社交需求。”她切換頁面，“雖然用戶明確否認(rèn)需要‘強(qiáng)社交’，但在多個(gè)訪談中，當(dāng)話題涉及到‘比較’、‘排名’、‘看到別人也在用’時(shí)，用戶會(huì)表現(xiàn)出微妙的情緒變化——好奇、好勝，甚至是不自覺的攀比。這符合‘隱性社交’的特征，即用戶不希望主動(dòng)打擾別人，但卻渴望在獨(dú)自使用時(shí)，能感受到與他人無形的連接和參照?！?/p>

“第三，情緒價(jià)值的權(quán)重?！彼懦鲎詈笠粡堊约赫淼谋砀?，“我將用戶所有的正面反饋關(guān)鍵詞進(jìn)行了詞頻和情感分析。發(fā)現(xiàn)與‘完成任務(wù)’、‘提高效率’相關(guān)的正向詞匯出現(xiàn)頻率，遠(yuǎn)低于與‘有趣’、‘好看’、‘有成就感’（這種成就感更多來自視覺反饋和即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，而非任務(wù)本身完成）相關(guān)的詞匯。這證明，驅(qū)動(dòng)用戶持續(xù)使用和產(chǎn)生好感的，情緒價(jià)值的重要性可能被嚴(yán)重低估了?！?/p>

她邏輯縝密，層層遞進(jìn)，從行為矛盾到潛在需求，再到情緒驅(qū)動(dòng)，幾乎構(gòu)建了一個(gè)完整的小型分析框架。每一句話都伴隨著清晰的證據(jù)支撐，讓人難以反駁。

整個(gè)會(huì)議室里，只剩下她清晰有力的聲音，以及PPT頁面切換的輕微響動(dòng)。

夏晚晴的臉色己經(jīng)變得慘白，手指緊緊攥著鋼筆，指節(jié)泛白。她引以為傲的報(bào)告，在這樣細(xì)致入微的原始證據(jù)和邏輯分析面前，顯得如此蒼白和浮于表面。

其他組員，包括那個(gè)最初提出質(zhì)疑的數(shù)據(jù)組員，都聽得目瞪口呆。他們沒想到，這個(gè)平時(shí)默默整理記錄的新人，竟然在背后做了如此深入和獨(dú)立的思考！

林筱筱陳述完畢，會(huì)議室里再次陷入一片死寂。所有人都屏息凝神，等待著陸言澈的最終裁決。

陸言澈沉默著，目光落在最后那張情緒價(jià)值分析的圖表上，久久沒有移動(dòng)。他的手指無意識(shí)地在桌面上輕輕敲擊著。

一下，兩下，三下。

林筱筱的心隨著那敲擊聲起伏。她知道，這是陸言澈極度專注和思考時(shí)的習(xí)慣性動(dòng)作（得益于【習(xí)性觀察】模塊）。他是在權(quán)衡，是在判斷。

終于，他抬起頭，目光再次掃過夏晚晴，最后定格在林筱筱臉上。

“報(bào)告，”他開口，聲音依舊冰冷，但內(nèi)容卻讓所有人心頭巨震，“推翻重做?！?/p>

夏晚晴猛地抬頭，難以置信地看著他。

“用戶調(diào)研的方向，調(diào)整。”陸言澈繼續(xù)說道，語氣不容置疑，“重點(diǎn)驗(yàn)證林筱筱提出的‘輕松化’和‘隱性社交’方向。夏晚晴，你負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源，重新制定調(diào)研計(jì)劃。”

他首接采納了林筱筱的核心觀點(diǎn)！甚至明確指示調(diào)整方向！

夏晚晴的臉上血色盡失，嘴唇微微顫抖，卻一個(gè)字也說不出來。這無異于當(dāng)眾打了她一記響亮的耳光，否定了她之前所有的努力和判斷。

“至于你，”陸言澈的視線轉(zhuǎn)向林筱筱，金絲眼鏡后的目光銳利如刀，“既然能發(fā)現(xiàn)問題，就要有能力解決問題?！p松化’和‘隱性社交’的具體功能落地方案，由你主導(dǎo)，初步構(gòu)思，三天后給我?！?/p>

林筱筱愣住了。

讓她主導(dǎo)功能落地方案的構(gòu)思？從一個(gè)整理記錄的打雜人員，首接跳到功能構(gòu)思的主導(dǎo)者？這跳躍幅度也太大了！

但這無疑是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，一個(gè)真正切入項(xiàng)目核心的機(jī)會(huì)！

“是，陸總！”她壓下心中的狂喜和忐忑，用力點(diǎn)頭。

【叮！緊急任務(wù)：自證清白——己完成！】

【任務(wù)評(píng)價(jià)：S（證據(jù)確鑿，邏輯清晰，反擊精準(zhǔn)，不僅成功自證，更贏得了戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)機(jī)?。?/p>