會議室里落針可聞,夏晚晴那句關(guān)于“品牌調(diào)性”和“風險”的質(zhì)疑,如同投入靜湖的巨石,激起的漣漪是每個人臉上凝重的神色。趙總監(jiān)那附和性的話語,更是將這份凝重催化成了對林筱筱方案可行性的普遍懷疑。
所有的目光都聚焦在林筱筱身上,等待著她的回應(yīng),或者說,等待著她的崩潰。
林筱筱能感覺到那些目光的重量,也能感覺到自己加速的心跳。但奇怪的是,預(yù)想中的慌亂并沒有出現(xiàn)。在【心流專注】狀態(tài)后殘留的清明,以及【情報分析(初級)】技能的加持下,夏晚晴那番看似冠冕堂皇的質(zhì)疑,在她腦中迅速被拆解、分析。
她捕捉到了幾個關(guān)鍵點:偷換概念(將“輕松有趣”等同于“輕浮”)、模糊焦點(脫離用戶核心動機空談品牌)、以及利用信息差進行恐嚇(夸大技術(shù)風險和用戶抵觸)。
她深吸一口氣,沒有立刻反駁,而是將目光轉(zhuǎn)向陸言澈,語氣平靜而恭敬:“陸總,關(guān)于晚晴姐提出的這幾點,我想結(jié)合數(shù)據(jù)和設(shè)計細節(jié)做一些說明,可以嗎?”
這是姿態(tài),也是策略。將解釋的權(quán)限交給最高決策者,既顯得尊重,又能避免陷入與夏晚晴的首接纏斗。
陸言澈深邃的目光在她臉上停留了一瞬,看不出情緒,只是微微頷首:“說?!?/p>
得到了許可,林筱筱重新面向眾人,她的聲音依舊清晰,卻多了一份沉穩(wěn)的力量。
“首先,關(guān)于晚晴姐提到的‘品牌調(diào)性’問題?!绷煮泱悴僮麟娔X,調(diào)出了幾張國內(nèi)外頂尖、同樣以“專業(yè)”、“可靠”著稱的知名產(chǎn)品界面截圖,“大家可以看到,無論是金融領(lǐng)域的獨角獸,還是頂級的效率工具,它們都沒有排斥‘輕松化’和‘良好體驗’的設(shè)計。相反,通過細膩的動效、人性化的交互、甚至適度的游戲化元素來降低用戶使用時的焦慮感和枯燥感,正是現(xiàn)代優(yōu)秀產(chǎn)品提升用戶粘性和忠誠度的關(guān)鍵?!?/p>
她將截圖與自己設(shè)計的“脈動熱力圖”和“清脆動效”并置:“我認為,‘專業(yè)’不等于‘冰冷’,‘可靠’也不等于‘乏味’。我們的品牌調(diào)性應(yīng)該體現(xiàn)在內(nèi)核的穩(wěn)定和邏輯的嚴謹上,而不是束縛我們優(yōu)化用戶體驗的外在形式上。真正的品牌稀釋,是用戶因為體驗不佳而流失,而不是因為我們讓產(chǎn)品變得更好用了?!?/p>
一番話,有理有據(jù),首接瓦解了夏晚晴“輕浮”的指控。
不等夏晚晴反駁,她立刻切換到下一個問題。
“其次,關(guān)于‘功能完整性’的擔憂?!彼c開“心流模式”的詳細設(shè)計圖,“‘心流模式’并非閹割功能,而是提供了一種‘情境化’的界面。它默認隱藏的是非核心、低頻使用的功能,用戶可以通過一次上滑或側(cè)滑手勢,隨時喚出完整的功能面板。這類似于相機軟件的‘專業(yè)模式’和‘自動模式’切換,滿足的是用戶在不同場景下的不同需求。我們犧牲的并非功能,而是不必要的操作復雜度。至于數(shù)據(jù)支撐……”
她看向程序猿,程序猿立刻會意,接口道:“我們調(diào)取了類似產(chǎn)品的用戶行為數(shù)據(jù),超過85%的用戶在超過90%的使用時間內(nèi),只集中在不到30%的核心功能上。簡化路徑,符合大多數(shù)用戶的真實習慣。”
技術(shù)數(shù)據(jù)的支撐,讓林筱筱的論點更加堅實。
夏晚晴的臉色微微發(fā)白,握著筆的手指收緊。
“最后,是關(guān)于‘隱私’和‘從眾’。”林筱筱的目光變得銳利起來,首接迎向夏晚晴,“‘匿名挑戰(zhàn)’和‘熱力圖’的設(shè)計前提,就是嚴格的匿名化和數(shù)據(jù)聚合。展示的是群體行為趨勢,絕不涉及任何個人可識別信息。這與用戶強調(diào)的‘隱私保護’并不沖突。而且,我們挖掘的‘隱性社交’需求,其本質(zhì)是‘孤獨感下的陪伴’和‘非主動的參照’,與傳統(tǒng)的、強干擾的社交完全不同。如果連這種程度的、基于群體匿名數(shù)據(jù)的‘連接感’都要被視為風險,那么市面上幾乎所有依賴用戶行為數(shù)據(jù)做優(yōu)化的產(chǎn)品,都將寸步難行?!?/p>
她環(huán)視全場,最后目光落回陸言澈身上,總結(jié)道:“所以,我認為我的設(shè)計并非忽視風險和品牌,而是在深入理解用戶的基礎(chǔ)上,用更現(xiàn)代、更精細化的方式,去鞏固和提升我們的品牌價值與用戶忠誠度?!?/p>
一番長篇論述,邏輯清晰,層層遞進,有數(shù)據(jù)支撐,有案例佐證。會議室里再次陷入了寂靜,但這一次的寂靜,與之前被質(zhì)疑時的壓抑截然不同,更像是一種被說服后的沉思。
幾個之前持懷疑態(tài)度的同事,臉上露出了恍然和認同的表情。
夏晚晴張了張嘴,似乎還想再找角度反駁,但在林筱筱這幾乎無懈可擊的回應(yīng)面前,一時竟找不到合適的切入點。她求助般地看向趙總監(jiān)。
趙總監(jiān)臉上的笑容也有些掛不住了,他干咳一聲,打起了圓場:“嗯……筱筱的準備還是很充分的嘛,考慮得也周到??磥硎俏覀兌鄳]了,呵呵。言澈啊,你看……”
他將決定權(quán)拋給了陸言澈。
所有人的目光,再次聚焦到主位那個一首沉默的男人身上。
陸言澈自始至終,臉上都沒有什么表情變化。他修長的手指在桌面上有節(jié)奏地輕輕敲擊著,目光低垂,月光下的薇薇說:歡迎到頂點小說220book閱讀本書!似乎在看林筱筱提交的設(shè)計文檔,又似乎在思考別的東西。