趙經(jīng)理(正在涂睫毛膏,聞言抬頭看向張秘書(shū),眼中閃過(guò)一絲好奇和期待):“清冷?確實(shí),像他這樣的身份和背景,給人的感覺(jué)總是有些距離感。不過(guò),我更關(guān)心的是他接管公司后,對(duì)我們的管理方式會(huì)有什么變化。是更加嚴(yán)格,還是相對(duì)輕松些呢?畢竟,我們可都是直接在一線(xiàn)工作的,他的每一個(gè)決策都可能影響到我們的工作和生活。”
張秘書(shū)(放下腮紅刷,拿起眉筆開(kāi)始描眉,語(yǔ)氣中帶著一絲無(wú)奈和謹(jǐn)慎):“是啊,我也很擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。我作為秘書(shū),在他的旁邊工作,更是要小心翼翼,生怕哪里做得不好,惹他不高興?,F(xiàn)在也猜不透總經(jīng)理的想法,畢竟他剛從國(guó)外回來(lái),對(duì)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)和公司的運(yùn)營(yíng)可能還不太熟悉。不過(guò),我聽(tīng)說(shuō)總裁的意思是考慮到戴森管家畢竟年紀(jì)大了,所以讓戴森管家的兒子來(lái)輔佐樸炯植少爺。”
趙經(jīng)理(挑眉道,語(yǔ)氣中帶著一絲驚訝和好奇):“公告里說(shuō)那個(gè)人是戴天翊是吧”
張秘書(shū)(點(diǎn)了點(diǎn)頭,表示確認(rèn),語(yǔ)氣中帶著一絲敬佩):“沒(méi)錯(cuò),他和樸炯植少爺是校友,我之前看過(guò)他的檔案。而且他們倆雖然是同齡,但是戴天翊好像生日比總經(jīng)理大一點(diǎn),所以比總經(jīng)理高了一屆。一年前總裁告訴我不用面試直接提拔他為經(jīng)理,我就知道這個(gè)人不簡(jiǎn)單。他工作很認(rèn)真,脾氣也非常好,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和管理已經(jīng)很熟悉了。有他在身邊輔佐樸炯植少爺,或許能幫我們減輕一些壓力?!?/p>
趙經(jīng)理(整理好妝容,滿(mǎn)意地點(diǎn)了點(diǎn)頭,眼中閃過(guò)一絲羨慕和期待):“嗯,希望如此。有戴森管家的兒子在,我們或許能更加安心地工作了。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái),樸炯植少爺雖然清冷,但長(zhǎng)得還是挺帥的。如果他能注意到我就好了。。。(說(shuō)到這里,趙經(jīng)理的臉頰微微泛紅,眼神中充滿(mǎn)了幻想)”
張秘書(shū)(拿起口紅,輕輕地涂在嘴唇上,語(yǔ)氣中帶著一絲調(diào)侃和安慰):“哈哈,趙經(jīng)理,你可別犯花癡哦。雖然樸炯植少爺是長(zhǎng)得帥,但人家可是豪門(mén)繼承人,多少豪門(mén)的女兒都排著隊(duì)等著給他那,我們這種普通員工還是別想太多了,即使說(shuō)人家同意了,你能過(guò)他媽媽的門(mén)檻么?總裁夫人可是出了名的厲害的”
趙經(jīng)理:“說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),還是干好我們自己的工作吧~”
“你看你現(xiàn)在多好,一人吃飽了全家不餓,看看我,剛給孩子交了學(xué)費(fèi),還有雜七雜八的費(fèi)用,這就是已婚和未婚的區(qū)別,沒(méi)有這份工作,我怎么活啊~”
“你瞧瞧,又說(shuō)起這樣話(huà)來(lái)了,過(guò)一天算一天”
“也是啊,好好享受單身生活吧!”
兩人相視一笑,整理好自己后并肩走出廁所。
女主的辦公室
hR(面帶微笑,手持文件):“副總,這是我精心制定的新員工考核評(píng)分表,旨在為我們后續(xù)的巡檢提供一個(gè)明確、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
吳世馨(接過(guò)文件,認(rèn)真翻閱):“好的,我先看看具體內(nèi)容。”
hR:“這份評(píng)分表一共包含五項(xiàng)考核內(nèi)容。第一項(xiàng)是儀容儀表與環(huán)境服務(wù),總分20分,主要考察員工的著裝、儀態(tài)以及為客戶(hù)提供服務(wù)的環(huán)境是否整潔、舒適。第二項(xiàng)是行為服務(wù),總分25分,重點(diǎn)在于員工的服務(wù)態(tài)度、溝通技巧以及解決問(wèn)題的能力。第三項(xiàng)是員工行為紀(jì)律,總分10分,主要評(píng)估員工是否遵守公司的規(guī)章制度和職業(yè)道德。第四項(xiàng)是衛(wèi)生狀況,總分30分,這是非常關(guān)鍵的一項(xiàng),畢竟衛(wèi)生狀況直接影響到客戶(hù)對(duì)公司的印象。最后一項(xiàng)是商品管理,總分15分,考察員工對(duì)商品的了解、陳列以及庫(kù)存管理的能力?!?/p>
吳世馨(點(diǎn)頭表示理解):“嗯,這些考核內(nèi)容都很全面,那合格和不合格的標(biāo)準(zhǔn)是怎么評(píng)判的呢?”
hR(詳細(xì)闡述):“關(guān)于合格與不合格的判定,我初步設(shè)定的是總分達(dá)到60分以上為合格,低于60分則為不合格。對(duì)于不及格的員工,我們采取三步法來(lái)處理。第一步,先找部門(mén)主管進(jìn)行溝通,明確問(wèn)題所在,并督促員工盡快修正。第二步,如果員工在后續(xù)的考核中仍然不及格,那么主管和員工都要連帶扣除一定的績(jī)效分?jǐn)?shù)。第三步,如果員工連續(xù)三次考核都不及格,我們將考慮辭退該員工,并對(duì)主管進(jìn)行降級(jí)處理。當(dāng)然,如果員工的情節(jié)特別惡劣,比如嚴(yán)重違反公司規(guī)定或者對(duì)客戶(hù)造成不良影響,我們也會(huì)直接辭退該員工。”
吳世馨(思考片刻后):“我覺(jué)得合格的標(biāo)準(zhǔn)可以稍微提高一些,改成80分以上為合格,60分以下為不合格吧??鄢?jī)效、降級(jí)和辭退的處理方式可以按照你剛剛說(shuō)的來(lái)。另外,我還想了解一下,關(guān)于員工的晉升標(biāo)準(zhǔn)是如何安排的?”
hR(稍作思考后回答):“關(guān)于晉升標(biāo)準(zhǔn),我們初步設(shè)想是根據(jù)員工的考核結(jié)果、工作年限、專(zhuān)業(yè)技能以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)等多個(gè)方面來(lái)綜合考慮。比如,員工在連續(xù)多個(gè)考核周期中表現(xiàn)優(yōu)秀,且具備較高的專(zhuān)業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,那么就可以考慮給予晉升的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,具體的晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程到了后期也會(huì)隨著消費(fèi)者的變化進(jìn)一步細(xì)化和完善?!?/p>
吳世馨(滿(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭):“很好,你的考慮很周全。接下來(lái),我們就按照這個(gè)方案來(lái)執(zhí)行吧。希望這份考核評(píng)分表能夠幫助我們更好地提升員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平?!?/p>
hR:“好的,副總,接下來(lái),我會(huì)立即著手實(shí)施這個(gè)新的績(jī)效考核和晉升方案。我會(huì)確保所有員工都明確了解新的合格標(biāo)準(zhǔn)和晉升要求,同時(shí),也會(huì)密切關(guān)注員工的表現(xiàn)和反饋,以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
關(guān)于晉升標(biāo)準(zhǔn),我們會(huì)根據(jù)員工的考核結(jié)果、工作年限、專(zhuān)業(yè)技能以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)等多個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮,確保晉升過(guò)程公正、透明。同時(shí),我也會(huì)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人保持密切溝通,確保晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程能夠符合公司的實(shí)際需求和員工的期望。
吳世馨:“好的,讓員工們趕緊辦吧,下班之前我去檢查,告訴他們,收拾好了就早下班,否則一個(gè)都別想溜~”
男主辦公室
戴天翊手持一份文件,步伐穩(wěn)健地走進(jìn)樸炯植的辦公室,輕輕將文件放在辦公桌上,隨即開(kāi)口:“總經(jīng)理,有件事情需要和您匯報(bào)一下。三樓那家育嬰超市的租賃合同這個(gè)月底就要到期了,但他們的總裁已經(jīng)明確表示,不打算繼續(xù)和我們續(xù)約。
樸炯植聞言,眉頭微微一皺,抬頭看向戴天翊:“哦?這是為什么?我看過(guò)他們的資料,之前不是一直合作得挺好的嗎?”
戴天翊嘆了口氣,解釋道:“我們國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)情況您可能不清楚,出生率連年下降,對(duì)育嬰行業(yè)的影響尤為明顯。他們超市主要經(jīng)營(yíng)母嬰用品,這幾年業(yè)績(jī)一直下滑。別說(shuō)他們了,就連周邊的幼兒園和小學(xué)都受到了不小的沖擊?!?/p>
樸炯植點(diǎn)了點(diǎn)頭,表示理解:“那總裁對(duì)此有什么指示嗎?”