第50章:輿論海嘯(二):品牌方的震蕩網(wǎng)絡(luò)上的輿論風(fēng)暴如同脫韁的野馬,肆意踐踏著秦薇和楚然精心構(gòu)筑的公眾形象堡壘。而這場(chǎng)風(fēng)暴在虛擬世界掀起的巨浪,幾乎在第一時(shí)間就拍打到了現(xiàn)實(shí)世界中最為現(xiàn)實(shí)和冷酷的領(lǐng)域——商業(yè)代言。
如果說(shuō)粉絲的崩塌是情感層面的重創(chuàng),那么品牌方的態(tài)度,則是直接關(guān)系到生存根基的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)雙重打擊。
秦薇工作室:高端品牌的隱忍施壓與山雨欲來(lái)
秦薇的工作室,在視頻曝光后的幾小時(shí)內(nèi),已經(jīng)從藝術(shù)創(chuàng)作的象牙塔,變成了一個(gè)沒(méi)有硝煙卻壓力爆表的商業(yè)危機(jī)處理中心。原本溫馨雅致的辦公區(qū),此刻電話鈴聲、鍵盤(pán)敲擊聲、工作人員急促的腳步聲混雜在一起,空氣中彌漫著***和焦慮混合的味道。
林娜的辦公室更是重災(zāi)區(qū)。她的私人手機(jī)、工作手機(jī)、座機(jī)輪流響起,幾乎從未間斷。她臉上精致的妝容也掩蓋不住濃重的黑眼圈和疲憊,但眼神卻像淬了火的刀子,銳利而冷靜,應(yīng)對(duì)著來(lái)自四面八方的質(zhì)詢(xún)。
“李總,您好您好……是,情況我們了解了……您放心,這絕對(duì)是惡意陷害,是嚴(yán)重的侵權(quán)行為,我們法務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)介入……視頻的真?zhèn)握阼b定……對(duì),秦薇老師的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和人品,合作這么多年您是最清楚的……”
林娜對(duì)著話筒,語(yǔ)氣恭敬卻帶著不容置疑的底氣,與電話那頭某個(gè)頂級(jí)高奢珠寶品牌的中華區(qū)負(fù)責(zé)人周旋。這類(lèi)頂級(jí)品牌,注重格調(diào)與長(zhǎng)期形象,不會(huì)像快消品那樣輕易表態(tài),但他們的關(guān)切和施壓,往往更加致命。他們不需要大吼大叫,一句淡淡的“我們希望盡快看到貴方更有力的澄清證據(jù),董事會(huì)很關(guān)注”,就足以讓林娜后背沁出冷汗。
剛掛斷一個(gè),另一個(gè)電話又接了進(jìn)來(lái),是某國(guó)際一線化妝品集團(tuán)的法務(wù)總監(jiān),語(yǔ)氣更加公事公辦,甚至帶著一絲不易察覺(jué)的疏離:“林女士,關(guān)于秦薇女士近期卷入的輿論風(fēng)波,我司希望貴方能在24小時(shí)內(nèi)提供一份詳細(xì)的書(shū)面說(shuō)明,包括事件真實(shí)性評(píng)估、已采取的法律措施、以及對(duì)品牌形象可能造成影響的評(píng)估報(bào)告。根據(jù)合同條款,我司保留采取進(jìn)一步措施的權(quán)利。”
這類(lèi)電話,林娜在一個(gè)上午接了不下十個(gè)。每一個(gè)都是重量級(jí)的合作伙伴,每一個(gè)都代表著數(shù)以千萬(wàn)計(jì)甚至上億的代言費(fèi)用和不可估量的聲譽(yù)關(guān)聯(lián)。他們暫時(shí)沒(méi)有公開(kāi)發(fā)聲切割,但這種沉默的觀望和程序化的問(wèn)詢(xún),本身就是一種巨大的壓力。他們就像站在高臺(tái)上的裁判,冷漠地審視著臺(tái)上的角斗士,隨時(shí)可能吹響終止比賽的哨音。
林娜的助理抱著一摞剛打印出來(lái)的郵件記錄,臉色蒼白地走進(jìn)來(lái):“娜姐,郵箱爆了!基本都是品牌方和合作媒體的問(wèn)詢(xún)函。還有幾個(gè)……是項(xiàng)目方發(fā)來(lái)的,語(yǔ)氣很不好的,詢(xún)問(wèn)《傾城》那個(gè)電影項(xiàng)目……會(huì)不會(huì)受影響……”
林娜煩躁地揉了揉太陽(yáng)穴,揮揮手讓助理先出去。她走到窗邊,看著樓下螻蟻般的車(chē)流,深吸一口氣。她知道,真正的考驗(yàn)還沒(méi)到來(lái)。這些高端品牌還在觀望,一旦他們判斷秦薇的形象受損已不可逆,或者有更確鑿的負(fù)面證據(jù)出現(xiàn),解約函會(huì)像雪片一樣飛來(lái),隨之而來(lái)的將是天價(jià)的違約金和整個(gè)商業(yè)版圖的崩塌。
她拿出加密平板,快速瀏覽著技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)的最新報(bào)告——對(duì)泄露視頻的初步技術(shù)分析顯示,視頻未經(jīng)剪輯,來(lái)源ip經(jīng)過(guò)多層跳轉(zhuǎn),最終指向海外,追蹤難度極大。這幾乎斷絕了短時(shí)間內(nèi)以“偽造”為由翻盤(pán)的可能。
一股深沉的無(wú)力感涌上心頭,但很快被她強(qiáng)行壓下。她不能倒下,秦薇更不能。
楚然團(tuán)隊(duì):年輕品牌的決絕切割與雪崩效應(yīng)
與秦薇這邊尚能維持表面客套的暗流涌動(dòng)相比,楚然團(tuán)隊(duì)面臨的,則是更為直接和殘酷的雪崩式切割。
楚然的商業(yè)價(jià)值,很大程度上建立在“單身”、“陽(yáng)光”、“努力”、“優(yōu)質(zhì)偶像”這些快速消費(fèi)品和年輕品牌最看重的標(biāo)簽上。一旦這些標(biāo)簽受到致命沖擊,品牌的反應(yīng)速度遠(yuǎn)比高端品牌要快、要狠。
阿哲已經(jīng)快要崩潰了。他拿著手機(jī)的手一直在抖,聲音帶著哭腔,對(duì)著電話那頭語(yǔ)無(wú)倫次地解釋?zhuān)骸皬埧?!張總您?tīng)我說(shuō)!這真的是有人陷害!然哥他絕對(duì)沒(méi)有……我們已經(jīng)在處理了……聲明您看到了嗎?……什么?暫停宣傳?還要開(kāi)會(huì)討論是否解約?!張總!不能??!我們合作一直很愉快……”
電話那頭,某個(gè)他代言的國(guó)民度極高的碳酸飲料品牌市場(chǎng)總監(jiān),已經(jīng)毫不客氣地打斷了他,語(yǔ)氣冰冷而公式化:“阿哲,不用多說(shuō)了。公司高層已經(jīng)做出決定,即刻起暫停楚然先生所有相關(guān)宣傳物料的投放和渠道推廣。鑒于目前輿論情況對(duì)品牌形象造成的巨大負(fù)面影響,我們將根據(jù)合同相關(guān)條款,正式啟動(dòng)解約程序。律師函會(huì)隨后寄到。再見(jiàn)?!?/p>
“嘟…嘟…嘟…”