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第24章 三人的 “未來規(guī)劃”，酒店與家庭的平衡（第1頁）

“鶴酒居”的早餐時間剛過，鄭鶴歲就抱著一摞文件沖進大堂，唐裝袖口沾著點抹茶粉，活像剛從面粉堆里滾過。他把文件“啪”地拍在桌上，對著正在擦杯子的琴酒和研究菜單的降谷零喊：“緊急會議！關(guān)于‘鶴酒居’未來發(fā)展和咱們仨‘家庭與事業(yè)平衡’的終極議題，今天必須聊出個子丑寅卯！”

琴酒放下擦杯布，瞥了眼文件上“未來規(guī)劃草案”幾個大字，眉頭先皺成了麻花：“你昨晚熬夜寫的？黑眼圈比組織時期執(zhí)行三天三夜任務(wù)還重。”說著遞過去一杯熱咖啡，杯沿還沾著片沒挑干凈的茶葉——這位前組織殺手泡咖啡的手藝，始終停留在“能喝就行”的階段。

降谷零湊過來，金發(fā)上還別著片不小心粘到的櫻花花瓣，拿起文件翻了兩頁就笑出了聲：“鶴歲，你這‘酒店周邊拓展計劃’里，居然要開‘中國文化小店’賣漢服？客人穿著漢服泡溫泉，會不會被當(dāng)成‘穿越劇拍攝現(xiàn)場’？”

“這你就不懂了！”鄭鶴歲拍著桌子反駁，順手把琴酒杯沿的茶葉摘下來扔進垃圾桶，“現(xiàn)在年輕人就吃‘沉浸式文化體驗’這套！穿漢服寫毛筆字，再配上咱們的櫻花味綠豆糕，妥妥的‘中日美學(xué)混搭’，保證能火！再說了，我媽寄來的那箱漢服再不賣掉，就要堆成‘文化小山’了。”

三人圍著桌子坐定，正式開啟“規(guī)劃大會”。鄭鶴歲率先掏出自己的“小本本”，上面密密麻麻寫滿了字，還畫著各種歪歪扭扭的示意圖：“我的目標(biāo)很明確，第一步把‘中國文化小店’開起來，賣漢服、手工藝品和中文書籍，順便搞個‘漢服租賃體驗’，讓客人穿著漢服在庭院里拍照；第二步要優(yōu)化酒店的文化活動，每月邀請不同地區(qū)的文化傳承人來駐場，比如下個月請京劇演員，下下個月請剪紙藝人；第三步……”

“先把第一步做好再說?！鼻倬拼驍嗨?，指了指文件上“小店裝修預(yù)算”那欄，“預(yù)算超了百分之三十，而且你打算把小店開在溫泉池旁邊？客人泡完溫泉穿著浴衣去買漢服，畫面太奇怪?！?/p>

鄭鶴歲瞬間蔫了，像只被戳破的氣球：“那開在哪兒?。看筇门赃叺目辗块g太小，后院又太遠(yuǎn)……”

“可以把前臺旁邊的休息室改造成小店?！弊籼傺恳露酥槐P點心走過，笑著補充，“那里挨著大堂，客人一進門就能看到，而且面積剛好，還能留出一小塊區(qū)域做‘漢服試穿角’。我還可以幫你設(shè)計櫥窗，用櫻花枝和紅燈籠做裝飾，保證又好看又有特色?！?/p>

“芽衣你真是我的救星！”鄭鶴歲眼睛一亮，趕緊在小本本上修改，筆尖劃過紙張的聲音“沙沙”響，活像在給組織寫加密報告。

輪到琴酒發(fā)言時，他從口袋里掏出個u盤，插進桌上的平板電腦——屏幕上立刻跳出一份“酒店安全優(yōu)化方案”，從監(jiān)控設(shè)備升級到應(yīng)急通道改造，甚至連“客人忘帶房卡的應(yīng)對流程”都寫得清清楚楚?！跋聜€月開始，把酒店的監(jiān)控?fù)Q成帶ai識別功能的，能自動識別可疑人員；每周組織一次員工安全培訓(xùn)，包括消防演練和防身術(shù)教學(xué)；溫泉池旁邊要加裝防滑警示牌，上次有客人差點摔倒?！?/p>

降谷零看著方案，忍不住調(diào)侃：“琴酒先生，你這是把‘鶴酒居’當(dāng)成組織基地來改造??？再這么下去，客人都要以為咱們酒店提供‘安全保鏢服務(wù)’了。”

“安全是底線。”琴酒一本正經(jīng)地說，“以前在組織，任何一點疏忽都可能致命，現(xiàn)在雖然不用提心吊膽，但該有的防備不能少?！编嶛Q歲偷偷拽了拽降谷零的袖子，用口型說“別跟他爭，不然他能給每個房間裝個指紋鎖”，惹得降谷零憋笑憋得肩膀發(fā)抖。

最后輪到降谷零，他掏出手機，展示自己做的“酒店運營優(yōu)化ppt”，里面詳細(xì)規(guī)劃了“會員體系升級”“線上推廣方案”和“員工培訓(xùn)計劃”。和周邊的景區(qū)合作，推出‘鶴酒居+溫泉+滑雪場’的聯(lián)票，吸引更多游客；線上要加強社交媒體運營，多拍點酒店的日常和文化活動視頻，上次拍琴酒教小朋友寫毛筆字的視頻，在網(wǎng)上已經(jīng)有十幾萬播放量了；還有員工培訓(xùn)，要重點提升服務(wù)意識，比如客人入住時主動介紹文化活動，離店時贈送小禮品?！?/p>

“安室先生，你這ppt做得比組織的任務(wù)報告還專業(yè)！”鄭鶴歲忍不住感嘆，“尤其是這個‘會員等級制度’，居然分‘秀才’‘舉人’‘狀元’，對應(yīng)不同的優(yōu)惠福利，太有創(chuàng)意了！”

“那當(dāng)然，”降谷零得意地挑眉，“我還打算在‘狀元級’會員生日時，送他們一套定制的中日融合茶具，上面刻著客人的名字和‘鶴酒居’的logo，保證讓他們覺得有面子?！?/p>

討論完酒店規(guī)劃，話題自然轉(zhuǎn)到“家庭與事業(yè)平衡”上。在“人人書庫”APP上可閱讀《琴酒的零零后助理》無廣告的最新更新章節(jié)，超一百萬書籍全部免費閱讀。renrenshuku人人書庫的全拼即可訪問APP官網(wǎng)鄭鶴歲率先倒苦水：“我爸媽上周又打電話催我，說想搬來長野縣定居，還說要幫我打理小店?？晌颐刻烀χ频甑氖?，還要籌備文化活動，哪有時間陪他們啊？上次我媽來，我居然讓她自己去逛超市，結(jié)果她買了三大袋米扛回來，差點閃到腰?！?/p>

“這還不簡單？”佐藤芽衣笑著說，“讓叔叔阿姨住在酒店附近，每天來店里幫忙看看店、整理整理貨物，既能讓他們有事做，又能和你見面。晚上你忙完酒店的事，就回家陪他們吃飯聊天，完美解決！”

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鄭鶴歲眼睛一亮：“對?。∥以趺礇]想到！這樣既能照顧爸媽，又不耽誤工作，還能讓他們參與到我的‘文化傳播大計’里，一舉三得！”