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第24章 三人的 “未來(lái)規(guī)劃”，酒店與家庭的平衡（第1頁(yè)）

“鶴酒居”的早餐時(shí)間剛過(guò)，鄭鶴歲就抱著一摞文件沖進(jìn)大堂，唐裝袖口沾著點(diǎn)抹茶粉，活像剛從面粉堆里滾過(guò)。他把文件“啪”地拍在桌上，對(duì)著正在擦杯子的琴酒和研究菜單的降谷零喊：“緊急會(huì)議！關(guān)于‘鶴酒居’未來(lái)發(fā)展和咱們仨‘家庭與事業(yè)平衡’的終極議題，今天必須聊出個(gè)子丑寅卯！”

琴酒放下擦杯布，瞥了眼文件上“未來(lái)規(guī)劃草案”幾個(gè)大字，眉頭先皺成了麻花：“你昨晚熬夜寫的？黑眼圈比組織時(shí)期執(zhí)行三天三夜任務(wù)還重?！闭f(shuō)著遞過(guò)去一杯熱咖啡，杯沿還沾著片沒(méi)挑干凈的茶葉——這位前組織殺手泡咖啡的手藝，始終停留在“能喝就行”的階段。

降谷零湊過(guò)來(lái)，金發(fā)上還別著片不小心粘到的櫻花花瓣，拿起文件翻了兩頁(yè)就笑出了聲：“鶴歲，你這‘酒店周邊拓展計(jì)劃’里，居然要開‘中國(guó)文化小店’賣漢服？客人穿著漢服泡溫泉，會(huì)不會(huì)被當(dāng)成‘穿越劇拍攝現(xiàn)場(chǎng)’？”

“這你就不懂了！”鄭鶴歲拍著桌子反駁，順手把琴酒杯沿的茶葉摘下來(lái)扔進(jìn)垃圾桶，“現(xiàn)在年輕人就吃‘沉浸式文化體驗(yàn)’這套！穿漢服寫毛筆字，再配上咱們的櫻花味綠豆糕，妥妥的‘中日美學(xué)混搭’，保證能火！再說(shuō)了，我媽寄來(lái)的那箱漢服再不賣掉，就要堆成‘文化小山’了?！?/p>

三人圍著桌子坐定，正式開啟“規(guī)劃大會(huì)”。鄭鶴歲率先掏出自己的“小本本”，上面密密麻麻寫滿了字，還畫著各種歪歪扭扭的示意圖：“我的目標(biāo)很明確，第一步把‘中國(guó)文化小店’開起來(lái)，賣漢服、手工藝品和中文書籍，順便搞個(gè)‘漢服租賃體驗(yàn)’，讓客人穿著漢服在庭院里拍照；第二步要優(yōu)化酒店的文化活動(dòng)，每月邀請(qǐng)不同地區(qū)的文化傳承人來(lái)駐場(chǎng)，比如下個(gè)月請(qǐng)京劇演員，下下個(gè)月請(qǐng)剪紙藝人；第三步……”

“先把第一步做好再說(shuō)?！鼻倬拼驍嗨噶酥肝募稀靶〉暄b修預(yù)算”那欄，“預(yù)算超了百分之三十，而且你打算把小店開在溫泉池旁邊？客人泡完溫泉穿著浴衣去買漢服，畫面太奇怪。”

鄭鶴歲瞬間蔫了，像只被戳破的氣球：“那開在哪兒??？大堂旁邊的空房間太小，后院又太遠(yuǎn)……”

“可以把前臺(tái)旁邊的休息室改造成小店?！弊籼傺恳露酥槐P點(diǎn)心走過(guò)，笑著補(bǔ)充，“那里挨著大堂，客人一進(jìn)門就能看到，而且面積剛好，還能留出一小塊區(qū)域做‘漢服試穿角’。我還可以幫你設(shè)計(jì)櫥窗，用櫻花枝和紅燈籠做裝飾，保證又好看又有特色。”

“芽衣你真是我的救星！”鄭鶴歲眼睛一亮，趕緊在小本本上修改，筆尖劃過(guò)紙張的聲音“沙沙”響，活像在給組織寫加密報(bào)告。

輪到琴酒發(fā)言時(shí)，他從口袋里掏出個(gè)u盤，插進(jìn)桌上的平板電腦——屏幕上立刻跳出一份“酒店安全優(yōu)化方案”，從監(jiān)控設(shè)備升級(jí)到應(yīng)急通道改造，甚至連“客人忘帶房卡的應(yīng)對(duì)流程”都寫得清清楚楚?！跋聜€(gè)月開始，把酒店的監(jiān)控?fù)Q成帶ai識(shí)別功能的，能自動(dòng)識(shí)別可疑人員；每周組織一次員工安全培訓(xùn)，包括消防演練和防身術(shù)教學(xué)；溫泉池旁邊要加裝防滑警示牌，上次有客人差點(diǎn)摔倒?！?/p>

降谷零看著方案，忍不住調(diào)侃：“琴酒先生，你這是把‘鶴酒居’當(dāng)成組織基地來(lái)改造??？再這么下去，客人都要以為咱們酒店提供‘安全保鏢服務(wù)’了?！?/p>

“安全是底線?！鼻倬埔槐菊?jīng)地說(shuō)，“以前在組織，任何一點(diǎn)疏忽都可能致命，現(xiàn)在雖然不用提心吊膽，但該有的防備不能少。”鄭鶴歲偷偷拽了拽降谷零的袖子，用口型說(shuō)“別跟他爭(zhēng)，不然他能給每個(gè)房間裝個(gè)指紋鎖”，惹得降谷零憋笑憋得肩膀發(fā)抖。

最后輪到降谷零，他掏出手機(jī)，展示自己做的“酒店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化ppt”，里面詳細(xì)規(guī)劃了“會(huì)員體系升級(jí)”“線上推廣方案”和“員工培訓(xùn)計(jì)劃”。和周邊的景區(qū)合作，推出‘鶴酒居+溫泉+滑雪場(chǎng)’的聯(lián)票，吸引更多游客；線上要加強(qiáng)社交媒體運(yùn)營(yíng)，多拍點(diǎn)酒店的日常和文化活動(dòng)視頻，上次拍琴酒教小朋友寫毛筆字的視頻，在網(wǎng)上已經(jīng)有十幾萬(wàn)播放量了；還有員工培訓(xùn)，要重點(diǎn)提升服務(wù)意識(shí)，比如客人入住時(shí)主動(dòng)介紹文化活動(dòng)，離店時(shí)贈(zèng)送小禮品?！?/p>

“安室先生，你這ppt做得比組織的任務(wù)報(bào)告還專業(yè)！”鄭鶴歲忍不住感嘆，“尤其是這個(gè)‘會(huì)員等級(jí)制度’，居然分‘秀才’‘舉人’‘狀元’，對(duì)應(yīng)不同的優(yōu)惠福利，太有創(chuàng)意了！”

“那當(dāng)然，”降谷零得意地挑眉，“我還打算在‘狀元級(jí)’會(huì)員生日時(shí)，送他們一套定制的中日融合茶具，上面刻著客人的名字和‘鶴酒居’的logo，保證讓他們覺(jué)得有面子?！?/p>

討論完酒店規(guī)劃，話題自然轉(zhuǎn)到“家庭與事業(yè)平衡”上。在“人人書庫(kù)”APP上可閱讀《琴酒的零零后助理》無(wú)廣告的最新更新章節(jié)，超一百萬(wàn)書籍全部免費(fèi)閱讀。renrenshuku人人書庫(kù)的全拼即可訪問(wèn)APP官網(wǎng)鄭鶴歲率先倒苦水：“我爸媽上周又打電話催我，說(shuō)想搬來(lái)長(zhǎng)野縣定居，還說(shuō)要幫我打理小店?？晌颐刻烀χ频甑氖?，還要籌備文化活動(dòng)，哪有時(shí)間陪他們啊？上次我媽來(lái)，我居然讓她自己去逛超市，結(jié)果她買了三大袋米扛回來(lái)，差點(diǎn)閃到腰?！?/p>

“這還不簡(jiǎn)單？”佐藤芽衣笑著說(shuō)，“讓叔叔阿姨住在酒店附近，每天來(lái)店里幫忙看看店、整理整理貨物，既能讓他們有事做，又能和你見(jiàn)面。晚上你忙完酒店的事，就回家陪他們吃飯聊天，完美解決！”

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鄭鶴歲眼睛一亮：“對(duì)??！我怎么沒(méi)想到！這樣既能照顧爸媽，又不耽誤工作，還能讓他們參與到我的‘文化傳播大計(jì)’里，一舉三得！”