國坤集團(tuán)的強(qiáng)勢背書,如同一劑強(qiáng)心針,穩(wěn)住了貿(mào)易通聯(lián)盟的陣腳,也極大地提振了市場的信心。高天原“阿拉丁”平臺的攻勢,雖未完全停歇,但其依靠燒錢補(bǔ)貼的“春風(fēng)計(jì)劃”在宋國坤展示的鐵一般的數(shù)據(jù)面前,已然顯得蒼白無力,后續(xù)又因誤判形勢的“烈火計(jì)劃”而加速了自身資金的消耗,聲勢大不如前。貿(mào)易通聯(lián)盟得以從最初的被動(dòng)防御,轉(zhuǎn)入穩(wěn)步推進(jìn)、深耕細(xì)作的階段。寶總深知,一時(shí)的勝利固然可喜,但真正的挑戰(zhàn)在于如何將這種模式固化、深化,并適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境。
2003年的中國,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏強(qiáng)勁而有力。除了互聯(lián)網(wǎng)浪潮繼續(xù)奔涌之外,另一股更貼近普通人生活、滲透力更強(qiáng)的技術(shù)變革,正悄然改變著社會的溝通方式——移動(dòng)通信的普及進(jìn)入了快車道。手機(jī)不再是少數(shù)人擁有的奢侈品,開始成為城市白領(lǐng)、中小企業(yè)主甚至部分富裕工人的標(biāo)配。短信(SmS)以其便捷和低成本,迅速取代了傳呼機(jī),成為人際溝通的重要渠道;更高級的彩信(mmS)也開始出現(xiàn),雖然資費(fèi)昂貴,卻預(yù)示著移動(dòng)終端承載更多信息的可能性。一種名為wAp的無線應(yīng)用協(xié)議技術(shù),雖然速度緩慢、體驗(yàn)粗糙,卻如同在厚重的冰層上鑿開了一個(gè)小孔,讓人們第一次看到了通過手機(jī)屏幕接入互聯(lián)網(wǎng)信息的微光。
這股“移動(dòng)”的新風(fēng),自然也吹進(jìn)了貿(mào)易通聯(lián)盟內(nèi)部。這日,在寶隆系金茂大廈頂樓的例行項(xiàng)目研討會上,年輕的私人技術(shù)顧問顧小米,在匯報(bào)完近期對高天原技術(shù)動(dòng)向的監(jiān)控分析后,推了推她那副無框眼鏡,眼神中閃爍著年輕人特有的、對新鮮事物的敏銳和熱情,提出了一個(gè)讓在座部分人覺得有些“異想天開”的建議。
“寶總,趙工,小閑哥,”顧小米打開一份她精心準(zhǔn)備的簡報(bào),上面畫著簡單的示意圖,“我最近一直在觀察移動(dòng)通信的發(fā)展?,F(xiàn)在手機(jī)普及得很快,很多老板、經(jīng)理人已經(jīng)是機(jī)不離身。我在想,我們的貿(mào)易通系統(tǒng),目前主要還是依賴電腦端訪問。但對于經(jīng)常出差、或者在車間、倉庫現(xiàn)場的管理者來說,電腦并不總是方便。我們能不能……嘗試開發(fā)一個(gè)非常簡易的手機(jī)版本?比如,讓老板們能通過手機(jī)短信,或者未來可能普及的wAp頁面,隨時(shí)查詢關(guān)鍵訂單的狀態(tài)、庫存預(yù)警、或者審批一些緊急流程?”
她的話音剛落,會議室里便出現(xiàn)了一陣微妙的沉默。技術(shù)負(fù)責(zé)人趙雷首先皺起了眉頭,他是個(gè)務(wù)實(shí)到近乎刻板的技術(shù)專家,對一切尚未成熟、華而不實(shí)的技術(shù)都抱有本能的警惕。他扶了扶厚厚的眼鏡,語氣帶著明顯的不以為然:
“小米,你這個(gè)想法……太超前了?,F(xiàn)在我們的pc端系統(tǒng),在海寧廠、甚至在國坤下面的試點(diǎn)企業(yè),推廣起來都還有阻力,很多老師傅、老管理連電腦鍵盤都沒摸熟,你讓他們用手機(jī)那么小的屏幕去操作系統(tǒng)?這不是添亂嗎?再說了,現(xiàn)在的手機(jī),除了打電話發(fā)短信,還能干什么?wAp?那網(wǎng)速慢得像蝸牛,頁面簡單得像電報(bào)碼,根本沒法用!投入資源做這個(gè),性價(jià)比太低了,純粹是浪費(fèi)!”
小閑也持謹(jǐn)慎態(tài)度,他從市場和管理角度考慮:“是啊,寶總?,F(xiàn)在我們的重心是夯實(shí)pc端的基礎(chǔ),把現(xiàn)有的客戶服務(wù)好,做出實(shí)實(shí)在在的效益。分散精力去搞一個(gè)看不清前景的手機(jī)版,會不會本末倒置?而且開發(fā)也需要投入,現(xiàn)在的資金還是要用在刀刃上。”
大多數(shù)與會的骨干都傾向于趙雷和小閑的觀點(diǎn)。在他們看來,眼前的挑戰(zhàn)是如何將現(xiàn)有的系統(tǒng)在更多傳統(tǒng)企業(yè)中成功落地,移動(dòng)化似乎是一個(gè)遙遠(yuǎn)而縹緲的概念。
顧小米的臉微微漲紅,但她沒有退縮,努力爭辯道:“趙工,小閑哥,我理解你們的顧慮。但我認(rèn)為,技術(shù)趨勢是不能忽視的。手機(jī)比電腦更便攜、更私人,幾乎24小時(shí)在線?,F(xiàn)在可能不成熟,但它的普及速度會超乎我們想象。如果我們能搶先一步,哪怕只是做一個(gè)最簡單的信息查詢功能,比如讓魏總這樣的老板,在飯桌上就能用手機(jī)查到今天有沒有新訂單、哪個(gè)車間產(chǎn)量達(dá)標(biāo)了,這種即時(shí)性帶來的管理效率提升,可能是巨大的!這就像……就像當(dāng)年寶總最早讓我們研究互聯(lián)網(wǎng)一樣,開始大家也不理解,但現(xiàn)在看是多么必要!”
雙方各執(zhí)一詞,爭論的焦點(diǎn)集中在“現(xiàn)實(shí)需求”與“未來趨勢”的權(quán)衡上。所有人的目光都投向了始終沉默不語、靜靜聆聽的寶總。
寶總的手指輕輕敲擊著紅木桌面,目光落在顧小米那份畫著手機(jī)示意圖的簡報(bào)上,又掃過趙雷那張寫滿“不靠譜”的臉。他沒有立刻表態(tài),而是陷入了沉思。他想起了爺叔曾經(jīng)說過的話:“觀星象,需察微芒。大勢之變,常起于青萍之末?!奔夹g(shù)的變革,往往不是一夜之間翻天覆地,而是從一些細(xì)微的、看似不起眼的地方開始萌芽。當(dāng)年高天原崛起時(shí),很多人也對互聯(lián)網(wǎng)電商嗤之以鼻,認(rèn)為虛無縹緲,但轉(zhuǎn)眼間就已浪潮洶涌。
他又想到魏宏慶,想到海寧廠的那些管理人員。他們確實(shí)對電腦操作不熟練,甚至有抵觸,但他們幾乎人手一部手機(jī),打電話、發(fā)短信無比熟練。如果能把系統(tǒng)的入口,從笨重的電腦,轉(zhuǎn)移到他們早已習(xí)慣和依賴的手機(jī)上,哪怕功能極其有限,是否可能成為一種打破僵局、降低使用門檻的巧妙突破口?這或許不是取代,而是一種有益的補(bǔ)充和延伸。
更重要的是,寶總有一種強(qiáng)烈的直覺:這種“隨時(shí)隨地”處理信息的便利性,將會對未來商業(yè)運(yùn)作的模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。貿(mào)易通要走的是一條長遠(yuǎn)的路,不能只盯著眼前的“一畝三分地”,必須對未來的技術(shù)趨勢保持足夠的敏感和前瞻性。
良久,寶總抬起頭,目光變得堅(jiān)定,他做出了決斷:
“趙工,小閑,你們的顧慮很有道理,立足當(dāng)下,穩(wěn)扎穩(wěn)打,這是根本。”他先肯定了保守派的意見,隨即話鋒一轉(zhuǎn),“但是,小米的建議,也值得我們認(rèn)真考慮。趨勢這個(gè)東西,抓住了是機(jī)遇,錯(cuò)過了可能就是鴻溝?!?/p>
他看向趙雷:“趙工,我們不要求一步到位,不追求功能大而全。你抽調(diào)一兩個(gè)有想法、對新技術(shù)感興趣的年輕工程師,組成一個(gè)小組,由小米牽頭,做一個(gè)最小可行性的探索。目標(biāo)就一個(gè):利用現(xiàn)有的短信接口或者最簡單的wAp技術(shù),開發(fā)一個(gè)極其簡易的手機(jī)查詢模塊。功能限定在最核心的兩三項(xiàng):比如,關(guān)鍵訂單狀態(tài)查詢、庫存安全預(yù)警提醒、還有……maybe一個(gè)每日核心數(shù)據(jù)簡報(bào)的推送。”
他又看向小閑:“資源投入控制在最低限度,就當(dāng)是一次技術(shù)預(yù)研和試點(diǎn)。我們先不全面推廣,就選擇一兩家合作基礎(chǔ)好、管理者有嘗試意愿的企業(yè)進(jìn)行小范圍試用。海寧廠的魏總,我看就可以作為第一個(gè)試點(diǎn)對象。聽聽他的反饋,用實(shí)際效果來說話?!?/p>