黑巖小說(shuō)

第132章 移動(dòng)驚雷裂長(zhǎng)空（第1頁(yè)）

時(shí)光的腳步邁入2004年。上海灘的脈搏，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng)，跳動(dòng)得愈發(fā)強(qiáng)勁有力。浦東陸家嘴的天際線，又添了幾幢摩天樓的新銳剪影；而滲透進(jìn)城市毛細(xì)血管的變化，則更為深刻——曾經(jīng)象征著身份的大哥大，早已被更小巧的手機(jī)取代，而手機(jī)的屏幕，也從單調(diào)的灰綠，開(kāi)始向絢麗的彩色演進(jìn)。諾基亞、摩托羅拉等品牌推出的彩屏手機(jī)，如同雨后春筍般出現(xiàn)在白領(lǐng)、老板甚至一些時(shí)髦工人的手中。彩信（mmS）技術(shù)，雖然資費(fèi)不菲，卻以其能傳遞彩色圖片和簡(jiǎn)短聲音的新奇功能，吸引著嘗鮮者。一種“移動(dòng)生活”的雛形，正悄然改變著人們的溝通和商業(yè)習(xí)慣。

貿(mào)易通聯(lián)盟在經(jīng)歷了并購(gòu)阿拉丁后的劇烈整合陣痛后，內(nèi)部凝聚力反而在磨合中得到了加強(qiáng)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)在趙雷與原阿拉丁骨干的共同努力下，初步完成了新舊系統(tǒng)的融合，雖然磕磕絆絆，但方向已然明確。然而，真正的爆發(fā)式增長(zhǎng)，并非來(lái)自高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略布局，而是源于一個(gè)看似微小、卻精準(zhǔn)擊中市場(chǎng)痛點(diǎn)的功能創(chuàng)新——移動(dòng)端查詢。

這個(gè)點(diǎn)子，最初源于顧小米的敏銳觀察和魏宏慶在海寧廠的“救命”體驗(yàn)。在寶總的支持下，技術(shù)團(tuán)隊(duì)在完善pc端系統(tǒng)的同時(shí)，投入部分資源，開(kāi)發(fā)了一套基于短信（SmS）和彩信（mmS）的簡(jiǎn)易移動(dòng)查詢系統(tǒng)。功能極其樸素：企業(yè)主或銷售人員只需用手機(jī)發(fā)送特定格式的短信指令（如“Kc產(chǎn)品編碼”），即可收到該產(chǎn)品實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)量的回復(fù)；對(duì)于需要看樣的客戶，可以發(fā)送“cY產(chǎn)品編碼”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將預(yù)先拍攝好的產(chǎn)品多角度彩色圖片，通過(guò)彩信發(fā)送到對(duì)方手機(jī)。這在后世看來(lái)簡(jiǎn)陋不堪的功能，在2004年的制造業(yè)界，卻無(wú)異于一場(chǎng)驚雷。

最先感受到這股沖擊波的，是遍布江浙滬、嗅覺(jué)最為靈敏的中小企業(yè)主和“跑街”的銷售員們。他們常年奔波在外，靠著一部手機(jī)、一本厚厚的產(chǎn)品目錄和一雙磨破的皮鞋打天下。信息滯后、溝通不便，是他們最大的痛點(diǎn)。

溫州樂(lè)清一家小型低壓電器廠的老板周建國(guó)，便是其中的典型代表。他年近五十，身材精干，皮膚黝黑，一年有超過(guò)兩百天奔波在全國(guó)各地的五金市場(chǎng)和大型工程項(xiàng)目之間。這天，他坐在從石家莊返回溫州的漫長(zhǎng)火車(chē)臥鋪上，心情有些焦躁。一個(gè)重要客戶急需一批特定型號(hào)的斷路器，要求看實(shí)物圖片確認(rèn)細(xì)節(jié)，并詢問(wèn)庫(kù)存能否滿足緊急交貨。若在以往，他必須等到下車(chē)后，找家網(wǎng)吧（還不一定好找），用緩慢的撥號(hào)上網(wǎng)收發(fā)郵件，或者干脆讓廠里留守的侄子趕緊用數(shù)碼相機(jī)拍了照片，找彩擴(kuò)店打印出來(lái)，再找傳真機(jī)發(fā)過(guò)去，流程繁瑣，耗時(shí)漫長(zhǎng)，很可能貽誤商機(jī)。

百無(wú)聊賴中，他擺弄著自己新買(mǎi)不久的諾基亞7650彩屏手機(jī)（這款手機(jī)因其內(nèi)置攝像頭和彩信功能，在生意人中頗受青睞），忽然想起前幾天在一次行業(yè)小聚會(huì)上，聽(tīng)人提起貿(mào)易通平臺(tái)新推出了手機(jī)查庫(kù)存和彩信看樣的功能，據(jù)說(shuō)很方便。他抱著試試看的心態(tài)，按照宣傳單頁(yè)上的說(shuō)明，編輯了一條短信“KcdL-100A”發(fā)送到指定的號(hào)碼。不過(guò)十幾秒鐘，“滴滴”兩聲，回復(fù)來(lái)了：“dL-100A，當(dāng)前庫(kù)存：127件?！?/p>

周建國(guó)心中一動(dòng)，又嘗試編輯了“cYdL-100A”。這次等待的時(shí)間稍長(zhǎng)一些，約莫一分鐘后，手機(jī)響起一陣悅耳的鈴聲，屏幕上提示收到一條彩信！他連忙打開(kāi)，只見(jiàn)幾張清晰度尚可的彩色圖片依次呈現(xiàn)，從不同角度展示了那款斷路器的外觀、接口細(xì)節(jié)甚至內(nèi)部結(jié)構(gòu)特寫(xiě)，雖然比不上專業(yè)產(chǎn)品圖冊(cè)，但足以讓客戶看清關(guān)鍵信息。

老周激動(dòng)得差點(diǎn)從臥鋪上跳起來(lái)！他立刻將這幾張彩信圖片轉(zhuǎn)發(fā)給了那個(gè)急需確認(rèn)的客戶，并附言：“王總，請(qǐng)看實(shí)物彩信圖，庫(kù)存充足，可隨時(shí)發(fā)貨！”不到半小時(shí)，客戶直接電話打了過(guò)來(lái)，語(yǔ)氣興奮：“老周！可以?。∵@圖片看得清楚！就這個(gè)型號(hào)，先給我發(fā)50件，越快越好！你這效率，沒(méi)得說(shuō)！”

一筆原本可能拖上兩三天的生意，在火車(chē)上就敲定了！周建國(guó)放下電話，激動(dòng)得手心冒汗。他粗略一算，光是這一單節(jié)省下來(lái)的時(shí)間、差旅費(fèi)和溝通成本，就抵得上他以往跑一趟小業(yè)務(wù)的開(kāi)銷。更重要的是，這種即時(shí)響應(yīng)客戶需求的能力，將極大地提升他的競(jìng)爭(zhēng)力。

火車(chē)抵達(dá)溫州，周建國(guó)連家都沒(méi)回，直接提著行李，買(mǎi)了一張最快前往上海的火車(chē)票。他要去貿(mào)易通總部，親眼見(jiàn)見(jiàn)這位傳說(shuō)中的寶總，他要當(dāng)面致謝，更要深入了解這個(gè)能讓他“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”的神奇平臺(tái)。

幾天后，風(fēng)塵仆仆的周建國(guó)出現(xiàn)在金茂大廈寶隆系公司的前臺(tái)，執(zhí)意要見(jiàn)寶總。小閑接待了他。老周握著小閑的手，情緒激動(dòng)，聲音洪亮：“閑總！我一定要見(jiàn)寶總！你們這個(gè)手機(jī)查庫(kù)存、彩信看樣的功能，太好了！太方便了！我老周跑了大半輩子供銷，從來(lái)沒(méi)像這幾天這么順當(dāng)過(guò)！在火車(chē)上、在汽車(chē)上，就能把生意談了！這簡(jiǎn)直就是給我們這些跑街的人裝上了千里眼順風(fēng)耳啊！”

小閑將周建國(guó)的話原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)達(dá)給了寶總。寶總聞聽(tīng)，金絲眼鏡后的目光亮了起來(lái)。他敏銳地意識(shí)到，顧小米當(dāng)初的提議和魏宏慶的偶然體驗(yàn)，可能真的觸碰到了一個(gè)巨大的、尚未被充分開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求痛點(diǎn)。他立刻指示市場(chǎng)部，加大對(duì)貿(mào)易通移動(dòng)查詢功能的宣傳力度，重點(diǎn)面向中小制造企業(yè)和遍布全國(guó)的銷售渠道。

果然，如同在干涸的柴堆上投下了一粒火種，移動(dòng)查詢功能迅速形成了燎原之勢(shì)。一傳十，十傳百，那些深受信息滯后之苦的中小企業(yè)主和銷售員們，紛紛開(kāi)始嘗試這一新奇而實(shí)用的功能。貿(mào)易通平臺(tái)的用戶注冊(cè)量和活躍度，開(kāi)始以一條陡峭的曲線向上攀升，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了團(tuán)隊(duì)最樂(lè)觀的預(yù)期。

然而，急速的增長(zhǎng)，很快帶來(lái)了幸福的煩惱，甚至是一場(chǎng)猝不及防的危機(jī)。

起初，是系統(tǒng)響應(yīng)速度變慢，短信查詢的回復(fù)時(shí)間從幾秒鐘延長(zhǎng)到一兩分鐘。接著，彩信發(fā)送開(kāi)始出現(xiàn)大面積延遲和失敗。最后，在一個(gè)周一的業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，貿(mào)易通的服務(wù)器集群，在洶涌而至的海量短信和彩信請(qǐng)求的沖擊下，不堪重負(fù)，徹底宕機(jī)了。不僅移動(dòng)功能癱瘓，連帶著pc端的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)也受到了嚴(yán)重拖累，訪問(wèn)極其緩慢，甚至一度無(wú)法登錄。

剛剛體驗(yàn)到移動(dòng)便捷性的用戶們，瞬間從云端跌落。投訴電話如同潮水般涌入了貿(mào)易通的客服中心，海寧廠、湖西廠等核心客戶的正常生產(chǎn)調(diào)度也受到了影響。魏宏慶的電話再次火急火燎地打到了寶總這里：“阿寶！怎么回事？系統(tǒng)又趴窩了？我這正用手機(jī)給客戶查庫(kù)存呢，突然沒(méi)反應(yīng)了！客戶那邊等著要數(shù)據(jù)，急死人了！”

技術(shù)部指揮中心內(nèi)，一片忙亂。趙雷和幾位技術(shù)骨干緊盯著監(jiān)控大屏上刺眼的紅色警報(bào)和斷崖式下跌的性能曲線，額頭冷汗直冒。初步排查結(jié)果很快出來(lái)：移動(dòng)查詢功能雖然單次請(qǐng)求數(shù)據(jù)量不大，但并發(fā)訪問(wèn)量極高，且不同于pc端相對(duì)規(guī)律的訪問(wèn)模式，移動(dòng)請(qǐng)求是7x24小時(shí)隨機(jī)、突發(fā)性的，對(duì)服務(wù)器資源調(diào)度和底層數(shù)據(jù)庫(kù)造成了前所未有的壓力。原有的系統(tǒng)架構(gòu)，根本無(wú)法承受如此爆炸式的流量增長(zhǎng)。

趙雷面色凝重，帶著技術(shù)團(tuán)隊(duì)的核心成員，來(lái)到寶總辦公室請(qǐng)罪。他低著頭，聲音沉重：“寶總，是我們的失職。對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)爆發(fā)性增長(zhǎng)的壓力預(yù)估嚴(yán)重不足，系統(tǒng)架構(gòu)存在瓶頸……我們立刻組織全力搶修，但完全恢復(fù)并擴(kuò)容可能需要24到48小時(shí)，期間服務(wù)會(huì)斷續(xù)續(xù)續(xù)……這次事故，造成的損失和影響，我負(fù)主要責(zé)任?！?/p>

辦公室里氣氛凝重，小閑、顧小米等人也都面色緊張，等待著寶總的雷霆之怒。然而，出乎所有人的意料，寶總聽(tīng)完匯報(bào)，沉默了片刻，非但沒(méi)有發(fā)火，嘴角反而漸漸勾起了一絲難以察覺(jué)的弧度，繼而，這弧度擴(kuò)大成了一個(gè)明朗的笑容。

他站起身，走到酒柜前，取出了一瓶珍藏的香檳酒和幾個(gè)高腳杯。在眾人驚愕的目光中，“砰”地一聲打開(kāi)了瓶塞，金色的酒液歡快地注入杯中。

寶總將酒杯遞給目瞪口呆的趙雷、小閑等人，自己亦舉起一杯，目光掃過(guò)眾人，聲音中帶著一種前所未有的興奮和豪情：“趙工，諸位，何罪之有？這哪里是事故？這分明是天大的好消息！這說(shuō)明什么？說(shuō)明我們找對(duì)了路！我們戳中了市場(chǎng)最癢的地方！用戶用他們的手機(jī)投票了！”

他走到落地窗前，指著窗外車(chē)水馬龍、充滿活力的城市，朗聲道：“系統(tǒng)崩潰，是‘甜蜜的煩惱’！這證明我們的方向是對(duì)的，價(jià)值是實(shí)的！這遠(yuǎn)比系統(tǒng)冷冷清清、無(wú)人問(wèn)津要好上一萬(wàn)倍！暫時(shí)的困難，嚇不倒我們！服務(wù)器不夠，就加服務(wù)器！架構(gòu)有瓶頸，就優(yōu)化架構(gòu)！技術(shù)的問(wèn)題，就用技術(shù)去解決！重要的是，我們看到了未來(lái)！看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的翻天覆地的變化！”

寶總的話，如同一陣強(qiáng)風(fēng)，瞬間吹散了籠罩在團(tuán)隊(duì)心頭的陰霾和自責(zé)。趙雷等人面面相覷，隨即臉上也露出了釋然和振奮的神情。是啊，用戶暴漲導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，這本身不就是產(chǎn)品價(jià)值最有力的證明嗎？

“來(lái)！”寶總高舉酒杯，“為我們貿(mào)易通迎來(lái)了‘甜蜜的煩惱’，為我們找到了通往未來(lái)的鑰匙，干杯！接下來(lái)，給我拿出十二分的精神，盡快修復(fù)系統(tǒng)，并制定出徹底的擴(kuò)容和優(yōu)化方案！我們要讓這驚雷，真正響徹長(zhǎng)空！”

“干杯！”眾人舉杯相慶，士氣高漲。

接下來(lái)的48小時(shí)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)不眠不休，全力搶修、擴(kuò)容、優(yōu)化。寶總親自坐鎮(zhèn)，協(xié)調(diào)資源。危機(jī)，在一種積極昂揚(yáng)的氛圍中被化解。系統(tǒng)恢復(fù)穩(wěn)定后，貿(mào)易通迎來(lái)了更加迅猛的增長(zhǎng)。這股由移動(dòng)驚雷引發(fā)的浪潮，正以不可阻擋之勢(shì)，裂開(kāi)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字技術(shù)之間的那道巨大鴻溝，預(yù)示著一個(gè)全新時(shí)代的到來(lái)。爺叔得知此事后，捻珠輕笑：“雷驚蟄戶，萬(wàn)物萌發(fā)。此機(jī)已現(xiàn)，大勢(shì)成矣?！?/p>