黑巖小說

第132章 移動驚雷裂長空（第1頁）

時光的腳步邁入2004年。上海灘的脈搏，隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)高速增長，跳動得愈發(fā)強勁有力。浦東陸家嘴的天際線，又添了幾幢摩天樓的新銳剪影；而滲透進城市毛細血管的變化，則更為深刻——曾經(jīng)象征著身份的大哥大，早已被更小巧的手機取代，而手機的屏幕，也從單調(diào)的灰綠，開始向絢麗的彩色演進。諾基亞、摩托羅拉等品牌推出的彩屏手機，如同雨后春筍般出現(xiàn)在白領(lǐng)、老板甚至一些時髦工人的手中。彩信（mmS）技術(shù)，雖然資費不菲，卻以其能傳遞彩色圖片和簡短聲音的新奇功能，吸引著嘗鮮者。一種“移動生活”的雛形，正悄然改變著人們的溝通和商業(yè)習慣。

貿(mào)易通聯(lián)盟在經(jīng)歷了并購阿拉丁后的劇烈整合陣痛后，內(nèi)部凝聚力反而在磨合中得到了加強。技術(shù)團隊在趙雷與原阿拉丁骨干的共同努力下，初步完成了新舊系統(tǒng)的融合，雖然磕磕絆絆，但方向已然明確。然而，真正的爆發(fā)式增長，并非來自高瞻遠矚的戰(zhàn)略布局，而是源于一個看似微小、卻精準擊中市場痛點的功能創(chuàng)新——移動端查詢。

這個點子，最初源于顧小米的敏銳觀察和魏宏慶在海寧廠的“救命”體驗。在寶總的支持下，技術(shù)團隊在完善pc端系統(tǒng)的同時，投入部分資源，開發(fā)了一套基于短信（SmS）和彩信（mmS）的簡易移動查詢系統(tǒng)。功能極其樸素：企業(yè)主或銷售人員只需用手機發(fā)送特定格式的短信指令（如“Kc產(chǎn)品編碼”），即可收到該產(chǎn)品實時庫存數(shù)量的回復(fù)；對于需要看樣的客戶，可以發(fā)送“cY產(chǎn)品編碼”，系統(tǒng)會自動將預(yù)先拍攝好的產(chǎn)品多角度彩色圖片，通過彩信發(fā)送到對方手機。這在后世看來簡陋不堪的功能，在2004年的制造業(yè)界，卻無異于一場驚雷。

最先感受到這股沖擊波的，是遍布江浙滬、嗅覺最為靈敏的中小企業(yè)主和“跑街”的銷售員們。他們常年奔波在外，靠著一部手機、一本厚厚的產(chǎn)品目錄和一雙磨破的皮鞋打天下。信息滯后、溝通不便，是他們最大的痛點。

溫州樂清一家小型低壓電器廠的老板周建國，便是其中的典型代表。他年近五十，身材精干，皮膚黝黑，一年有超過兩百天奔波在全國各地的五金市場和大型工程項目之間。這天，他坐在從石家莊返回溫州的漫長火車臥鋪上，心情有些焦躁。一個重要客戶急需一批特定型號的斷路器，要求看實物圖片確認細節(jié)，并詢問庫存能否滿足緊急交貨。若在以往，他必須等到下車后，找家網(wǎng)吧（還不一定好找），用緩慢的撥號上網(wǎng)收發(fā)郵件，或者干脆讓廠里留守的侄子趕緊用數(shù)碼相機拍了照片，找彩擴店打印出來，再找傳真機發(fā)過去，流程繁瑣，耗時漫長，很可能貽誤商機。

百無聊賴中，他擺弄著自己新買不久的諾基亞7650彩屏手機（這款手機因其內(nèi)置攝像頭和彩信功能，在生意人中頗受青睞），忽然想起前幾天在一次行業(yè)小聚會上，聽人提起貿(mào)易通平臺新推出了手機查庫存和彩信看樣的功能，據(jù)說很方便。他抱著試試看的心態(tài)，按照宣傳單頁上的說明，編輯了一條短信“KcdL-100A”發(fā)送到指定的號碼。不過十幾秒鐘，“滴滴”兩聲，回復(fù)來了：“dL-100A，當前庫存：127件?！?/p>

周建國心中一動，又嘗試編輯了“cYdL-100A”。這次等待的時間稍長一些，約莫一分鐘后，手機響起一陣悅耳的鈴聲，屏幕上提示收到一條彩信！他連忙打開，只見幾張清晰度尚可的彩色圖片依次呈現(xiàn)，從不同角度展示了那款斷路器的外觀、接口細節(jié)甚至內(nèi)部結(jié)構(gòu)特寫，雖然比不上專業(yè)產(chǎn)品圖冊，但足以讓客戶看清關(guān)鍵信息。

老周激動得差點從臥鋪上跳起來！他立刻將這幾張彩信圖片轉(zhuǎn)發(fā)給了那個急需確認的客戶，并附言：“王總，請看實物彩信圖，庫存充足，可隨時發(fā)貨！”不到半小時，客戶直接電話打了過來，語氣興奮：“老周！可以??！這圖片看得清楚！就這個型號，先給我發(fā)50件，越快越好！你這效率，沒得說！”

一筆原本可能拖上兩三天的生意，在火車上就敲定了！周建國放下電話，激動得手心冒汗。他粗略一算，光是這一單節(jié)省下來的時間、差旅費和溝通成本，就抵得上他以往跑一趟小業(yè)務(wù)的開銷。更重要的是，這種即時響應(yīng)客戶需求的能力，將極大地提升他的競爭力。

火車抵達溫州，周建國連家都沒回，直接提著行李，買了一張最快前往上海的火車票。他要去貿(mào)易通總部，親眼見見這位傳說中的寶總，他要當面致謝，更要深入了解這個能讓他“運籌帷幄之中，決勝千里之外”的神奇平臺。

幾天后，風塵仆仆的周建國出現(xiàn)在金茂大廈寶隆系公司的前臺，執(zhí)意要見寶總。小閑接待了他。老周握著小閑的手，情緒激動，聲音洪亮：“閑總！我一定要見寶總！你們這個手機查庫存、彩信看樣的功能，太好了！太方便了！我老周跑了大半輩子供銷，從來沒像這幾天這么順當過！在火車上、在汽車上，就能把生意談了！這簡直就是給我們這些跑街的人裝上了千里眼順風耳??！”

小閑將周建國的話原封不動地轉(zhuǎn)達給了寶總。寶總聞聽，金絲眼鏡后的目光亮了起來。他敏銳地意識到，顧小米當初的提議和魏宏慶的偶然體驗，可能真的觸碰到了一個巨大的、尚未被充分開發(fā)的市場需求痛點。他立刻指示市場部，加大對貿(mào)易通移動查詢功能的宣傳力度，重點面向中小制造企業(yè)和遍布全國的銷售渠道。

果然，如同在干涸的柴堆上投下了一粒火種，移動查詢功能迅速形成了燎原之勢。一傳十，十傳百，那些深受信息滯后之苦的中小企業(yè)主和銷售員們，紛紛開始嘗試這一新奇而實用的功能。貿(mào)易通平臺的用戶注冊量和活躍度，開始以一條陡峭的曲線向上攀升，增長速度遠遠超出了團隊最樂觀的預(yù)期。

然而，急速的增長，很快帶來了幸福的煩惱，甚至是一場猝不及防的危機。

起初，是系統(tǒng)響應(yīng)速度變慢，短信查詢的回復(fù)時間從幾秒鐘延長到一兩分鐘。接著，彩信發(fā)送開始出現(xiàn)大面積延遲和失敗。最后，在一個周一的業(yè)務(wù)高峰時段，貿(mào)易通的服務(wù)器集群，在洶涌而至的海量短信和彩信請求的沖擊下，不堪重負，徹底宕機了。不僅移動功能癱瘓，連帶著pc端的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)也受到了嚴重拖累，訪問極其緩慢，甚至一度無法登錄。

剛剛體驗到移動便捷性的用戶們，瞬間從云端跌落。投訴電話如同潮水般涌入了貿(mào)易通的客服中心，海寧廠、湖西廠等核心客戶的正常生產(chǎn)調(diào)度也受到了影響。魏宏慶的電話再次火急火燎地打到了寶總這里：“阿寶！怎么回事？系統(tǒng)又趴窩了？我這正用手機給客戶查庫存呢，突然沒反應(yīng)了！客戶那邊等著要數(shù)據(jù)，急死人了！”

技術(shù)部指揮中心內(nèi)，一片忙亂。趙雷和幾位技術(shù)骨干緊盯著監(jiān)控大屏上刺眼的紅色警報和斷崖式下跌的性能曲線，額頭冷汗直冒。初步排查結(jié)果很快出來：移動查詢功能雖然單次請求數(shù)據(jù)量不大，但并發(fā)訪問量極高，且不同于pc端相對規(guī)律的訪問模式，移動請求是7x24小時隨機、突發(fā)性的，對服務(wù)器資源調(diào)度和底層數(shù)據(jù)庫造成了前所未有的壓力。原有的系統(tǒng)架構(gòu)，根本無法承受如此爆炸式的流量增長。

趙雷面色凝重，帶著技術(shù)團隊的核心成員，來到寶總辦公室請罪。他低著頭，聲音沉重：“寶總，是我們的失職。對移動業(yè)務(wù)爆發(fā)性增長的壓力預(yù)估嚴重不足，系統(tǒng)架構(gòu)存在瓶頸……我們立刻組織全力搶修，但完全恢復(fù)并擴容可能需要24到48小時，期間服務(wù)會斷續(xù)續(xù)續(xù)……這次事故，造成的損失和影響，我負主要責任?！?/p>

辦公室里氣氛凝重，小閑、顧小米等人也都面色緊張，等待著寶總的雷霆之怒。然而，出乎所有人的意料，寶總聽完匯報，沉默了片刻，非但沒有發(fā)火，嘴角反而漸漸勾起了一絲難以察覺的弧度，繼而，這弧度擴大成了一個明朗的笑容。

他站起身，走到酒柜前，取出了一瓶珍藏的香檳酒和幾個高腳杯。在眾人驚愕的目光中，“砰”地一聲打開了瓶塞，金色的酒液歡快地注入杯中。

寶總將酒杯遞給目瞪口呆的趙雷、小閑等人，自己亦舉起一杯，目光掃過眾人，聲音中帶著一種前所未有的興奮和豪情：“趙工，諸位，何罪之有？這哪里是事故？這分明是天大的好消息！這說明什么？說明我們找對了路！我們戳中了市場最癢的地方！用戶用他們的手機投票了！”

他走到落地窗前，指著窗外車水馬龍、充滿活力的城市，朗聲道：“系統(tǒng)崩潰，是‘甜蜜的煩惱’！這證明我們的方向是對的，價值是實的！這遠比系統(tǒng)冷冷清清、無人問津要好上一萬倍！暫時的困難，嚇不倒我們！服務(wù)器不夠，就加服務(wù)器！架構(gòu)有瓶頸，就優(yōu)化架構(gòu)！技術(shù)的問題，就用技術(shù)去解決！重要的是，我們看到了未來！看到了移動互聯(lián)網(wǎng)可能給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來的翻天覆地的變化！”

寶總的話，如同一陣強風，瞬間吹散了籠罩在團隊心頭的陰霾和自責。趙雷等人面面相覷，隨即臉上也露出了釋然和振奮的神情。是啊，用戶暴漲導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，這本身不就是產(chǎn)品價值最有力的證明嗎？

“來！”寶總高舉酒杯，“為我們貿(mào)易通迎來了‘甜蜜的煩惱’，為我們找到了通往未來的鑰匙，干杯！接下來，給我拿出十二分的精神，盡快修復(fù)系統(tǒng)，并制定出徹底的擴容和優(yōu)化方案！我們要讓這驚雷，真正響徹長空！”

“干杯！”眾人舉杯相慶，士氣高漲。

接下來的48小時，技術(shù)團隊不眠不休，全力搶修、擴容、優(yōu)化。寶總親自坐鎮(zhèn)，協(xié)調(diào)資源。危機，在一種積極昂揚的氛圍中被化解。系統(tǒng)恢復(fù)穩(wěn)定后，貿(mào)易通迎來了更加迅猛的增長。這股由移動驚雷引發(fā)的浪潮，正以不可阻擋之勢，裂開傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字技術(shù)之間的那道巨大鴻溝，預(yù)示著一個全新時代的到來。爺叔得知此事后，捻珠輕笑：“雷驚蟄戶，萬物萌發(fā)。此機已現(xiàn)，大勢成矣?！?/p>