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第156章 標(biāo)準(zhǔn)之爭與數(shù)字鴻溝（第2頁）

認(rèn)識的統(tǒng)一只是第一步，真正的挑戰(zhàn)在于執(zhí)行。建立質(zhì)量管理體系意味著海量的文檔工作。《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《記錄表格》…仿佛永遠也寫不完。

（新事物及時間節(jié)點：2001年秋冬，個人電腦及辦公軟件在中小企業(yè)的深入應(yīng)用）

這時，那臺新購置的臺式電腦和Office辦公軟件發(fā)揮了巨大作用。陳遇將文檔編寫任務(wù)分解。孫宇和李文博負(fù)責(zé)框架和核心內(nèi)容，他們利用網(wǎng)絡(luò)（雖然網(wǎng)速依然慢得讓人抓狂）搜索相關(guān)資料和模板，通過QQ和電子郵件與陳遇反復(fù)討論修改。

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林莉在北京發(fā)揮了重要作用。她通過學(xué)校機房和學(xué)長關(guān)系，找到了更多關(guān)于外貿(mào)質(zhì)量和認(rèn)證的中文資料，甚至還包括一些日文的一手信息，她仔細(xì)翻譯、梳理后發(fā)給陳遇。她還提醒陳遇：“認(rèn)證機構(gòu)的選擇很重要，要選有信譽、被國際廣泛認(rèn)可的，雖然可能貴一點，但證書含金量高。有些小機構(gòu)便宜，但出的證可能不被采信。”

（新事物及時間節(jié)點：2001年，U盤與QQ成為重要遠程協(xié)作工具）

文件的傳遞和修改不再依賴紙質(zhì)打印和郵寄。孫宇、李文博、林莉起草或找到的資料，通過QQ文件傳輸（小文件）或用新買的朗科U盤拷貝（大文件），由周凱、趙強他們利用周末帶回省城，或者有時干脆由毛蛋跑去網(wǎng)吧接收（工作室的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定且速度慢）。陳遇和毛蛋則在電腦上學(xué)習(xí)使用Word、Excel，艱難地編輯、排版、制作各種表格。那臺臺式電腦常常徹夜不熄，機箱風(fēng)扇的嗡鳴聲伴隨著鍵盤的敲擊聲。

張偉則默默地推進著另一項關(guān)鍵工作——數(shù)據(jù)采集的自動化。他設(shè)計了一套基于簡易傳感器和舊電腦改造的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，試圖自動記錄熱壓罐的溫度、壓力曲線，并與每批產(chǎn)品的唯一編號綁定，直接輸出打印件作為客觀證據(jù)，減少手寫記錄可能帶來的誤差和質(zhì)疑。這個過程同樣困難重重，信號干擾、數(shù)據(jù)丟包、接口不兼容等問題層出不窮。

變化在緩慢而痛苦地發(fā)生。工作室里多了很多文件夾和標(biāo)簽，墻上貼滿了各種流程圖和注意事項。陳平師傅開始戴著老花鏡，一筆一畫地填寫《設(shè)備點檢表》；王小虎操作破碎機前，會先核對《作業(yè)指導(dǎo)書》上的參數(shù)；毛蛋的辦公桌上出現(xiàn)了《采購控制程序》和《供應(yīng)商評價記錄》；連趙強都知道干完活后，要把《過程檢驗記錄》塞到陳遇面前讓他簽字。

這個過程并非一帆風(fēng)順。有學(xué)徒因為覺得麻煩而偷偷省掉記錄步驟，被陳平發(fā)現(xiàn)后嚴(yán)厲批評；有幾次因為不熟悉新流程，導(dǎo)致生產(chǎn)效率暫時下降，引得毛蛋心疼不已；新舊觀念的沖突時有發(fā)生，但都在陳遇的堅持和協(xié)調(diào)下，一步步向前推進。

就在“旭遇”全員艱難地向標(biāo)準(zhǔn)化邁進時，外面的世界并未停下腳步。周凱從上海帶來消息：“漁火”公司也得知了日本客戶考察“旭遇”的消息，據(jù)說王經(jīng)理在內(nèi)部大發(fā)雷霆，認(rèn)為“旭遇”搶了他們的機會。

一天，毛蛋接到了一個陌生電話，對方自稱是某認(rèn)證機構(gòu)的“高級顧問”，表示聽說“旭遇”正在準(zhǔn)備認(rèn)證，可以提供“價格優(yōu)惠、包通過”的快速通道服務(wù)，言語間暗示“有些流程可以靈活處理”。

陳遇得知后，立刻警覺起來?！盎貜?fù)他們，我們謝謝好意，但我們會嚴(yán)格按照正規(guī)流程準(zhǔn)備?！彼诿埃斑@很可能是個陷阱，要么是騙錢的野雞機構(gòu)，要么…就是有人想讓我們走歪路，最后拿一張沒用的證書，或者干脆在審核時被揭穿，徹底失去信譽?！?/p>

毛蛋悚然一驚：“媽的！‘漁火’這幫王八蛋，無孔不入！”

陳遇眼神冰冷：“所以，我們更要一步一個腳印，把基礎(chǔ)打牢。只有我們自己真正理解了、做到了，才不怕任何審查和暗算?！?/p>

他走到那臺嗡嗡作響的電腦前，打開一個正在編制的《風(fēng)險和機遇控制程序》文件。這正是ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)新強調(diào)的內(nèi)容。他在“外部環(huán)境風(fēng)險”一欄，鄭重地輸入：“競爭對手的不正當(dāng)競爭手段”。

窗外，秋意漸濃。工作室里，年輕人與老師傅們，正在經(jīng)歷一場悄無聲息的蛻變。他們面對的不僅是技術(shù)的攻關(guān)，更是管理理念的革新和市場競爭的殘酷。那條通往國際市場的路，布滿了荊棘，也充滿了希望。而跨越數(shù)字鴻溝，掌握國際通行的語言和規(guī)則，是他們必須支付的學(xué)費和必須拿下的堡壘。

陳遇知道，這場“標(biāo)準(zhǔn)之爭”，遠比在南湖水庫與王棟的釣技比拼更加艱難，也更加重要。它關(guān)乎“旭遇”能否真正蛻變?yōu)橐粋€現(xiàn)代企業(yè)，能否在更廣闊的世界里，贏得屬于中國創(chuàng)造的一席之地。

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