星樞基地的晨光剛漫過指揮樓的舷窗,第三會(huì)議室的電子屏就亮起了“月度班組長工作會(huì)議”的醒目標(biāo)識(shí)。嬴云澈站在臺(tái)前,指尖劃過桌上的《安全與效率雙達(dá)標(biāo)報(bào)告》,報(bào)告中“能源區(qū)設(shè)備巡檢達(dá)標(biāo)率92%”“物資倉庫周轉(zhuǎn)效率提升15%”的綠色數(shù)據(jù)旁,仍有幾處刺眼的紅色標(biāo)注——施工區(qū)上周因材料調(diào)度延遲導(dǎo)致工期滯后,生活區(qū)的公共設(shè)施報(bào)修響應(yīng)超時(shí)率達(dá)20%,而這兩項(xiàng)問題的責(zé)任班組,正是此前因安全違規(guī)被處罰過的趙剛組與老周組。
“先看施工區(qū)的問題?!辟瞥簩⑹┕^(qū)的監(jiān)控畫面投在大屏幕上,畫面中,趙剛組的工人正圍著堆積的鋼材等待吊裝,而調(diào)度系統(tǒng)顯示,這批鋼材本應(yīng)在前一天下午送達(dá)?!摆w剛,為什么材料調(diào)度會(huì)延遲?上周的班組長例會(huì)上,我特意強(qiáng)調(diào)過本周要優(yōu)先保障施工區(qū)的物資供應(yīng)?!?/p>
趙剛站起身,手指無意識(shí)地摩挲著袖口的“安全標(biāo)兵”徽章,語氣帶著幾分局促:“是我沒協(xié)調(diào)好,上周忙著整改能源區(qū)的電纜隱患,忘了和物資倉庫確認(rèn)送貨時(shí)間,等發(fā)現(xiàn)時(shí),倉庫的吊裝設(shè)備已經(jīng)被調(diào)去支援瓊?cè)A試驗(yàn)田了?!?/p>
“忘了?”嬴云澈的聲音陡然提高,“施工區(qū)的工期計(jì)劃是你上周親手提交的,材料到貨時(shí)間在計(jì)劃表上標(biāo)得清清楚楚。你作為班組長,既要抓安全,也要管協(xié)調(diào),不能顧此失彼。老周,倉庫的吊裝設(shè)備調(diào)度,為什么不提前和施工區(qū)溝通?”
老周坐在后排,臉上露出尷尬的神色:“當(dāng)時(shí)瓊?cè)A學(xué)者說試驗(yàn)田的灌溉設(shè)備急需安裝,我想著農(nóng)耕合作是重點(diǎn)KpI,就先調(diào)了設(shè)備過去,沒顧上和趙剛說……”
“重點(diǎn)KpI不是忽視其他任務(wù)的理由!”蘇璃打斷他,調(diào)出基地的物資調(diào)度系統(tǒng)記錄,“系統(tǒng)里有明確的優(yōu)先級(jí)設(shè)置,施工區(qū)的鋼材供應(yīng)標(biāo)注的是‘緊急’,試驗(yàn)田的灌溉設(shè)備是‘重要’,你擅自調(diào)整優(yōu)先級(jí),導(dǎo)致兩個(gè)區(qū)域的工作都受影響,這是管理失職?!?/p>
會(huì)議室的氣氛瞬間凝重,其他班組長紛紛低頭翻看自己的工作記錄,生怕被點(diǎn)名。艾澤爾此時(shí)翻開手中的《班組長職責(zé)手冊(cè)》,將其中“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”章節(jié)投影在屏幕上:“手冊(cè)第12條明確寫著,班組長需對(duì)本區(qū)域的人、財(cái)、物進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,涉及跨區(qū)域協(xié)作時(shí),必須提前48小時(shí)溝通確認(rèn),避免資源沖突。趙剛和老周的問題,本質(zhì)上是對(duì)‘統(tǒng)籌協(xié)調(diào)’職責(zé)的忽視?!?/p>
李嬌炎接著補(bǔ)充:“不僅如此,生活區(qū)的公共設(shè)施報(bào)修問題也反映出管理漏洞。上周有居民反映樓道燈損壞,報(bào)修后三天才有人處理,負(fù)責(zé)生活區(qū)的班組長王磊說‘維修人員忙不過來’,但我查了排班表,當(dāng)天有兩名維修人員在閑置待命——這是典型的工作安排不合理,導(dǎo)致響應(yīng)超時(shí)?!?/p>
王磊猛地抬頭,想要辯解,卻被嬴云澈的目光制止:“先聽別人說,再反思自己。今天的會(huì)議不是批評(píng)會(huì),是解決問題的會(huì)議。我們先分組討論,每組針對(duì)‘統(tǒng)籌協(xié)調(diào)’‘工作排班’‘跨區(qū)域協(xié)作’三個(gè)問題,提出具體的改進(jìn)方案,半小時(shí)后匯總?!?/p>
會(huì)議室的班組長迅速分成四組,討論聲此起彼伏。趙剛組圍在施工區(qū)的進(jìn)度表前,趙剛拿著筆在紙上寫寫畫畫:“以后每周一早上,我都和物資倉庫、維修組開個(gè)短會(huì),確認(rèn)本周的資源需求和調(diào)度計(jì)劃,避免再出現(xiàn)材料延遲的情況?!崩现茉谝慌渣c(diǎn)頭:“倉庫可以建立‘資源預(yù)約系統(tǒng)’,各班組提前預(yù)約設(shè)備使用時(shí)間,系統(tǒng)自動(dòng)提醒沖突,這樣就不用手動(dòng)協(xié)調(diào)了?!?/p>
王磊組則在討論工作排班的優(yōu)化方案。“可以把維修人員按區(qū)域分組,每個(gè)區(qū)域固定一名責(zé)任人,負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理,遇到復(fù)雜問題再調(diào)配支援?!蓖趵诘穆曇魩е谝猓爸拔野阉腥嘶煸谝黄鹋虐?,導(dǎo)致責(zé)任不明確,以后必須細(xì)化分工?!?/p>
半小時(shí)后,各組陸續(xù)匯報(bào)改進(jìn)方案。嬴云澈將這些方案整理成《班組長工作優(yōu)化細(xì)則》,投影在大屏幕上,逐條討論完善:
1。建立跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制:各班組每周一召開“資源協(xié)調(diào)會(huì)”,同步本周工作重點(diǎn)和資源需求,由基地調(diào)度中心統(tǒng)一審核,避免資源沖突;涉及跨區(qū)域任務(wù)時(shí),責(zé)任班組長需提前48小時(shí)提交協(xié)作申請(qǐng),明確協(xié)作內(nèi)容、時(shí)間和人員。
2。優(yōu)化工作排班制度:各班組需根據(jù)工作性質(zhì),將人員按“專項(xiàng)負(fù)責(zé)”分組(如維修組按區(qū)域分組、物資組按品類分組),明確每組的職責(zé)和響應(yīng)時(shí)限;每周五提交下周排班表,由基地管理部審核,確保人員配置合理,無閑置或超負(fù)荷情況。
3。完善考核監(jiān)督體系:將“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)效率”“跨區(qū)域協(xié)作滿意度”“問題響應(yīng)及時(shí)率”納入班組長月度考核,考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升資格掛鉤;每月評(píng)選“優(yōu)秀班組長”,分享管理經(jīng)驗(yàn),帶動(dòng)整體提升。
“這些細(xì)則不是紙上談兵,必須落地執(zhí)行?!辟瞥簭?qiáng)調(diào),“趙剛,你負(fù)責(zé)牽頭制定‘資源預(yù)約系統(tǒng)’的需求文檔,下周交給蘇璃,由她協(xié)調(diào)技術(shù)組開發(fā);老周,你組織物資倉庫的人員培訓(xùn),熟悉新的協(xié)作機(jī)制;王磊,你先按‘區(qū)域分組’的方案調(diào)整生活區(qū)的維修排班,下周提交試運(yùn)行報(bào)告?!?/p>
就在此時(shí),會(huì)議室的緊急通訊燈突然亮起,基地安保組傳來消息:“瓊?cè)A學(xué)者的試驗(yàn)田旁,有不明人員闖入,試圖接觸星耀能量灌溉設(shè)備!”
嬴云澈立刻起身,帶領(lǐng)班組長趕往試驗(yàn)田?,F(xiàn)場(chǎng)已被安保人員封鎖,一名身著黑色制服的男子正被控制在一旁,他手中拿著一個(gè)小型檢測(cè)設(shè)備,設(shè)備屏幕上顯示著星耀能量的參數(shù)。“他是‘暗星組織’的人,之前多次試圖竊取各文明的核心技術(shù)。”安保組長低聲匯報(bào),“幸好負(fù)責(zé)試驗(yàn)田安保的班組長張鵬發(fā)現(xiàn)及時(shí),沒讓他接觸到設(shè)備?!?/p>
張鵬站在一旁,臉上滿是堅(jiān)定:“我按照新的安保排班表,每小時(shí)巡邏一次,剛才巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)他鬼鬼祟祟,就立刻上報(bào)了?!?/p>
嬴云澈看著張鵬,又看向其他班組長:“這就是‘細(xì)化分工、明確責(zé)任’的重要性。如果張鵬沒有按排班巡邏,或者發(fā)現(xiàn)問題后拖延上報(bào),后果不堪設(shè)想。暗星組織一直覬覦我們的技術(shù),我們的管理漏洞,就是他們的可乘之機(jī)?!?/p>
他轉(zhuǎn)頭對(duì)被控制的男子說:“星樞基地的技術(shù)是各文明共同的財(cái)富,用于和平與發(fā)展,不是你們謀取私利的工具。你們的行為,只會(huì)讓我們更加警惕,更加注重管理細(xì)節(jié),筑牢安全防線?!?/p>
處理完闖入事件,眾人回到會(huì)議室,之前的懈怠氛圍一掃而空。趙剛主動(dòng)站起來:“剛才的事給我敲了警鐘,管理漏洞不僅影響效率,還可能帶來安全風(fēng)險(xiǎn)。我回去后立刻落實(shí)‘資源預(yù)約系統(tǒng)’的需求文檔,再組織班組學(xué)習(xí)安保知識(shí),提高警惕性?!?/p>
老周也表態(tài):“物資倉庫的安防措施也要加強(qiáng),以后對(duì)出入人員和車輛都要嚴(yán)格登記,尤其是運(yùn)輸核心設(shè)備時(shí),必須安排專人護(hù)送?!?/p>
會(huì)議的最后,嬴云澈宣布成立“班組長互助小組”,將12個(gè)班組長分成4組,每組由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的班組長帶領(lǐng),分享管理經(jīng)驗(yàn),協(xié)助解決問題。“比如趙剛組擅長設(shè)備維修,就可以幫其他組培訓(xùn)維修技能;張鵬組熟悉安保流程,就可以分享安保經(jīng)驗(yàn)。”他頓了頓,看著眼前的班組長們,“星樞基地就像一艘大船,我們都是掌舵人,只有每個(gè)人都盡到職責(zé),相互配合,才能讓這艘船在星辰大海中平穩(wěn)航行?!?/p>
散會(huì)后,班組長們紛紛行動(dòng)起來。趙剛拿著筆記本,直奔蘇璃的辦公室,討論“資源預(yù)約系統(tǒng)”的開發(fā)細(xì)節(jié);老周回到物資倉庫,組織員工學(xué)習(xí)新的協(xié)作機(jī)制和安保流程;王磊則帶著維修人員,實(shí)地劃分生活區(qū)的責(zé)任區(qū)域,明確響應(yīng)時(shí)限。
嬴云澈站在辦公室的窗前,看著基地里忙碌的身影,心中滿是欣慰。他拿起桌上的《班組長工作優(yōu)化細(xì)則》,在扉頁上寫下“責(zé)任共擔(dān),互助共進(jìn)”八個(gè)字——這不僅是對(duì)班組長的要求,也是星樞基地持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力。
一周后,“資源預(yù)約系統(tǒng)”正式上線試運(yùn)行,施工區(qū)的材料調(diào)度延遲問題徹底解決;生活區(qū)的維修響應(yīng)超時(shí)率從20%降至5%以下;物資倉庫的安防措施得到加強(qiáng),再未出現(xiàn)可疑人員闖入的情況。在月度考核中,趙剛組和老周組的考核成績(jī)從“不合格”升至“良好”,王磊組也有了明顯進(jìn)步。
在次月的班組長會(huì)議上,嬴云澈將“優(yōu)秀班組長”的證書頒發(fā)給張鵬和趙剛。“張鵬組的安保工作零失誤,趙剛組不僅解決了調(diào)度問題,還幫助其他組培訓(xùn)維修技能,值得大家學(xué)習(xí)?!彼χf,“下個(gè)月,我們的重點(diǎn)是配合‘星河互助航線’的開通,做好物資儲(chǔ)備和人員調(diào)配,希望大家繼續(xù)努力,再創(chuàng)佳績(jī)?!?/p>
會(huì)議室里響起熱烈的掌聲,班組長們的臉上都洋溢著自信的笑容。他們知道,只要堅(jiān)持“責(zé)任共擔(dān),互助共進(jìn)”的理念,就沒有解決不了的問題,沒有克服不了的困難。
星樞基地的夕陽格外溫暖,金色的光芒灑在指揮樓的玻璃幕墻上,映出班組長們忙碌的身影。他們就像基地的基石,默默付出,堅(jiān)守職責(zé),用自己的行動(dòng),筑牢星樞基地的根基,為星河文明的互助共生,貢獻(xiàn)著自己的力量。