“我們只是占了先入為主的優(yōu)勢,如果就此躺在功勞簿上吃老本。用不了多久就會被后來者超越的?!?/p>
沈安娜聞言,臉色頓時(shí)變得凝重起來?!袄习?,你會不會太杞人憂天了?為了推廣這個(gè)電商平臺,咱們光宣發(fā)gg費(fèi)就了好幾個(gè)億。”
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陳陽提醒她道:“這世上並不僅僅是咱們有錢。同樣的方法,咱們未來的競爭對手也會用,甚至可能用的更狠。”
“所以,咱們必須居安思危,時(shí)刻做好迎接各種競爭的心理準(zhǔn)備?!?/p>
沈安娜覺得陳陽有點(diǎn)危言聳聽,但也無法反駁。因?yàn)榻刂聊壳盀橹?,這位老板還從來沒有做過失誤的決策。
於是,老百姓農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易公司的高層在陳陽別墅的客廳里進(jìn)行了新年的第一場高管會議。
會議的議題只有一個(gè),就是加強(qiáng)線上線下平臺的服務(wù)質(zhì)量。
因?yàn)殛愱柡芮宄?,在電商平臺的發(fā)展初期,消費(fèi)者更在意的是購物體驗(yàn)。
對於那些新加入的會員來說,如果打開網(wǎng)頁的時(shí)間太長,登陸帳戶速度太慢,購物流程太復(fù)雜,他們很快就會失去耐心。
而老用戶會更在意商品的質(zhì)量和售后服務(wù)。如果高價(jià)買了假貨、次貨,而老百姓電商平臺的售后客服又不能及時(shí)處理問題,時(shí)間久了的話,同樣也會流失一大批客戶。
至於后續(xù)可能面臨的價(jià)格戰(zhàn),陳陽反而並不擔(dān)心。這種競爭需要費(fèi)的代價(jià)非常大,沒有足夠的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)支持,一般的商家根本耗不起。
但是,為了以防萬一,在會議的最后,陳陽還是著重強(qiáng)調(diào)了要跟國內(nèi)主流的那些物流公司建立良好的合作關(guān)係。
作為重生者,陳陽很清楚物流是電商平臺價(jià)格戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。比如同樣一個(gè)價(jià)值十塊錢的商品,如果一家商戶的快遞費(fèi)只要一塊錢,另一家商戶的快遞費(fèi)要八塊錢,那只要一塊錢快遞費(fèi)的商戶就能在商品價(jià)格上碾壓另一家商戶。
當(dāng)然,在物流這一塊,最省錢的還是建立公司自有的物流系統(tǒng)。這樣不僅能最大化降低成本,還不會被其他快遞公司卡脖子。
陳陽目前在東江省和深城已經(jīng)建立了穩(wěn)定的物流體系,下一步就是向全國擴(kuò)張。
但這個(gè)過程會很漫長。不僅是資金的問題,還需要去打通各種地方關(guān)係。
會議結(jié)束后,沈安娜就帶著公司高管們離開了。
陳陽送走他們后,發(fā)現(xiàn)葉欣他們也提前離開了。
打電話一問,才知道都在沈安娜那邊聚餐。
於是,陳陽又帶著林薇一起前往沈安娜的別墅。