三分鐘后,記者和攝影師準時走進了休息室。
采訪開始。
前面的問題都進行得波瀾不驚。程光耀按照張玲的稿子,游刃有余地介紹著程氏家宴的宏偉藍圖和商業(yè)模式。
終于,那位戴著金絲眼鏡的資深女記者,拋出了那個所有人都等待著的問題。
“程總,我們注意到,近期網絡上有很多關于程氏家宴的討論。有部分消費者反映您的餐廳菜品價格昂貴,但分量偏小,而且上菜速度極快,幾乎沒有等待時間,吃起來也感覺缺少一些傳統(tǒng)中餐所謂的鍋氣。因此,很多人質疑程氏家宴是否正在大規(guī)模使用預制菜料理包?”
問題一出,空氣瞬間變得有些緊張。
公關總監(jiān)張玲的心提到了嗓子眼。她緊張地看著程光耀,祈禱著他能按照劇本,把那段關于食材供應鏈的說辭背出來。
程光耀臉上的笑容僵硬了一秒。
他原本準備照本宣科,但就在那一瞬間,一個念頭如同一道閃電劈開了他的大腦!
回避?為什么要回避!
我,程光耀,是這個行業(yè)的定義者,是規(guī)則的制定者!我應該主動出擊,教育他們,告訴他們什么才是真正的高級!這才是一個行業(yè)領袖該有的格局!
想到這里,他原本準備好的說辭瞬間被拋到了九霄云外。
他對著鏡頭露出了一個充滿了智識優(yōu)越感的的微笑,緩緩開口了。
“呵呵,這位記者朋友,你的問題很好。這說明,我們程氏家宴已經領先于這個市場太多,以至于很多人,都還無法理解我們的模式?!?/p>
他清了清嗓子,身體微微前傾,擺出了一副“我來給你們上課”的姿態(tài)。
“首先,我要糾正一個錯誤的概念。我們當然不是什么低端的預制菜。我們提供的是代表了未來餐飲方向的標準化烹飪解決方案!”
“標準化烹飪解決方案”?
女記者愣住了,旁邊的張玲臉上的血色唰地一下褪得干干凈凈。她張了張嘴,想提醒什么,卻被程光耀一個自信的眼神給瞪了回去。
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程光耀對自己的這個新詞非常滿意,他繼續(xù)發(fā)揮道:“至于所謂的鍋氣……呵呵,恕我直言,那些執(zhí)著于鍋氣的人,就像是習慣了喝散裝二鍋頭的人,你突然讓他品嘗一杯八二年的拉菲,他品不出來那個復雜的單寧和豐富的果香,他只會覺得,這酒怎么不辣口呢?”
這番話說得,連攝影師都差點忘了按快門。
女記者艱難地維持著自己的職業(yè)素養(yǎng)追問道:“所以,程總您的意思是,吃不出鍋氣是消費者自己的問題?”
“當然!”程光耀毫不猶豫地回答,他已經徹底沉浸在了自己扮演的行業(yè)教父角色里,“我們的顧客都是精英人士。他們的時間非常寶貴,所以我們用最高效的現(xiàn)代化后廚為他們節(jié)省每一分鐘。那些嫌我們上菜快的人,只能說明他們的生活節(jié)奏還停留在農耕時代?!?/p>
說到這里,他對著鏡頭拋出了那句他自認為足以載入商業(yè)史冊的總結性金句。
“我們做過精準的用戶畫像。這么說吧,月薪五千塊以下的根本就不是我們的目標客戶。所以,那些在網上抱怨我們量小價貴的人,我們一點也不在乎。因為,你嫌貴,恰恰說明你不是我們的客人?!?/p>
采訪結束。