黑巖小說

第2章 投訴駁回（第1頁）

陳見深把那一疊邊緣焦黑的冥幣塞進了出租屋墻角一個空泡面箱里，用膠帶死死封住。做完這一切，他沖進洗手間，用冷水狠狠潑臉，抬頭看著鏡子里那張濕漉漉、蒼白又疲憊的臉。

“是幻覺，太累了?！彼麑χR子，一字一頓地說。

第二天下午，他才掙扎著起床，頭痛欲裂。第一件事就是打開美團眾包App，找到歷史訂單——福壽巷74號。訂單狀態(tài)清晰地顯示著“已完成”，送達時間、地點，一切正常。沒有任何異常備注，沒有系統(tǒng)警告，就像成千上萬個普通訂單一樣。

這不正常！

他深吸一口氣，點開客服中心，選擇了“訂單問題反饋”。他斟酌著用詞，盡量讓自己聽起來冷靜可信：“客服您好，我懷疑訂單號XXXX存在地址異常。該地址福壽巷74號為已拆遷廢墟，無實際住戶，且送達過程遇到無法解釋的……”他停頓了一下，刪掉了“紙扎人”和“冥幣”，改成“遇到嚴重干擾，懷疑地址有誤或存在惡意行為，申請核查?！?/p>

點擊發(fā)送。進度條緩慢移動，然后提示“發(fā)送成功”。

接下來的一整天，他送單時都心不在焉，眼神不斷瞟向手機，等待著平臺的回復。每一個提示音都讓他心驚肉跳。傍晚，在等一個紅燈時，推送終于來了。

【關于您反饋的訂單問題，經核查，訂單信息無誤，地址有效。感謝您的反饋，祝您生活愉快！】

一段冰冷的、標準的、自動回復般的文字。

一股寒意混雜著荒謬感涌上心頭。他不死心，直接撥通了人工客服電話。漫長的等待音后，終于接通。

“您好，工號7438為您服務，請問有什么可以幫您？”

陳見深語速急促地重復了他的問題，強調地址是廢墟，強調那里的異常。

客服的聲音甜美而程式化：“先生，經系統(tǒng)核實，您于X月X日X時送達的訂單福壽巷74號，定位準確，用戶已確認收貨，并無任何異常記錄呢?！?/p>

“那里根本沒人住！那是個紙——”陳見深差點吼出來，又硬生生忍住，“你們能不能調取當時的定位數據？或者聯系一下下單的用戶？”

“抱歉先生，用戶信息受隱私保護，無法提供。系統(tǒng)記錄一切正常，如果您沒有其他問題……”

電話被掛斷了。忙音像冰冷的針，刺著他的耳膜。

系統(tǒng)說他送達到了，用戶確認了。一切都“正?！薄Ｄ撬目謶?，他車籃里的冥幣，又算什么？他感覺自己像個對著空氣揮拳的傻子，所有的掙扎和申訴，都被一張無形、名為“正常”的網輕輕兜住，消弭于無形。

生存的壓力很快碾過了這份荒誕的恐懼。房租、網貸還款提醒、日漸干癟的錢包……它們比鬼更真實，也更迫在眉睫。他不能沒有這份工作。

他重新戴好頭盔，擰動了電門，再次匯入車流。接下來的幾天，他刻意避開通往老城區(qū)的訂單，只跑商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)。一切風平浪靜。

第一天，他神經緊繃，每次手機響都像受驚的兔子。

第三天，他開始懷疑那晚是不是真的因為過度疲勞產生了幻覺，那疊冥幣或許是誰的惡作劇。

第七天，他已經能將“福壽巷”當作一個模糊而荒誕的噩夢，試圖將它鎖在記憶深處。生活似乎正在努力回歸正軌。

他甚至開始嘲笑自己那晚的狼狽。是啊，這世上哪有什么鬼怪。

直到這天晚上。

十一點剛過，他送完最后一單準備收工。電動車駛入一條相對僻靜的輔路，兩旁是高大的梧桐樹，枝葉遮蔽了本就昏暗的路燈。手機屏幕毫無征兆地再次跳轉為那片刺目的猩紅。

那聲短促尖銳的蜂鳴，像一把生銹的鑰匙，猛地捅開了他剛剛愈合的記憶之鎖。