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第123章 消費維權(quán)，暗流涌動（第1頁）

家庭的溫馨與即將迎來新成員的喜悅，如同堅實的后盾，讓林青在工作中更加心無旁騖，目標(biāo)明確。他正著手規(guī)劃“民生微光”計劃的下一階段，試圖找到將社會價值與商業(yè)回報更緊密結(jié)合的路徑。然而，平靜的水面之下，暗流總是猝不及防地涌動。

這天下午，負(fù)責(zé)監(jiān)控平臺輿情的同事小孫急匆匆地找到林青，臉色凝重：“林哥，出事了！平臺投訴區(qū)和一個外部維權(quán)群里，突然爆發(fā)了大量關(guān)于‘速焙’品牌智能空氣炸鍋的集體投訴！”

林青眉頭一皺，“速焙”？這個品牌近半年憑借精準(zhǔn)的網(wǎng)紅營銷迅速崛起，主打“高顏值”、“智能便捷”，是不少年輕家庭的新寵。他接過小孫遞來的平板，快速瀏覽起來。

投訴內(nèi)容觸目驚心：多名用戶反映使用該空氣炸鍋過程中，出現(xiàn)機(jī)身異常發(fā)熱、塑料燒焦異味，甚至有多起險些引發(fā)火災(zāi)的案例，附帶的圖片和視頻證據(jù)確鑿。更令人擔(dān)憂的是，有用戶聲稱聯(lián)系品牌售后遭遇推諉，甚至被要求簽署“保密協(xié)議”才能獲得退款。

投訴區(qū)內(nèi)，民怨沸騰，相關(guān)帖子熱度飆升。然而，林青敏銳地注意到，一些帶有關(guān)鍵證據(jù)、言辭激烈的投訴帖，發(fā)布不久后，瀏覽量就詭異地停滯不前，迅速沉底。同時，平臺上關(guān)于“速焙”品牌的正面推廣內(nèi)容、網(wǎng)紅種草視頻卻依舊大量涌現(xiàn)，形成了鮮明的、不正常的對比。

“有人在壓熱度。”林青立刻做出了判斷。他命令系統(tǒng)：“分析‘速焙’空氣炸鍋相關(guān)投訴內(nèi)容的傳播抑制情況，追溯源頭?！?/p>

系統(tǒng)迅速響應(yīng)：【分析中……檢測到大量相關(guān)投訴內(nèi)容被標(biāo)記為‘低質(zhì)量內(nèi)容’或‘疑似惡意攻擊’，觸發(fā)平臺限流機(jī)制。標(biāo)記行為集中來源于數(shù)個內(nèi)部高級權(quán)限賬號……】

【深度關(guān)聯(lián)分析：該數(shù)個賬號的操作行為模式，與秦傳勇總監(jiān)團(tuán)隊成員高度吻合?！?/p>

【商業(yè)關(guān)聯(lián)檢索：‘速焙’品牌為本季度重點廣告客戶，其最新一輪的整合營銷推廣方案，由秦傳勇團(tuán)隊負(fù)責(zé)，已于三日前正式簽約，合同金額巨大?！?/p>

果然是他！

林青眼神瞬間冷了下來。為了商業(yè)利益，竟然可以如此明目張膽地壓制用戶聲音，罔顧產(chǎn)品可能存在的安全隱患和用戶權(quán)益！這已經(jīng)完全越過了他所能接受的底線。

他原本打算先將精力集中在“民生微光”的拓展上，并不想立刻與秦傳勇再次正面對抗。但秦傳勇這種為了錢不擇手段的做法，逼得他不得不出手。

“林哥，我們怎么辦？”小孫擔(dān)憂地問，“秦總監(jiān)那邊肯定已經(jīng)打點好了，我們要是插手，就是直接跟他們和廣告主對著干?！?/p>

林青深吸一口氣，壓下心中的怒意。他意識到，這不僅僅是一次簡單的消費維權(quán)，更是他與秦傳勇背后那種純粹流量至上、利益至上的商業(yè)邏輯的又一次正面交鋒。如果他此時退縮，不僅辜負(fù)了那些信任平臺的用戶，更等于默認(rèn)了這種扭曲的規(guī)則。

“用戶權(quán)益和人身安全，比任何商業(yè)合同都重要。”林青的聲音不高，卻帶著不容置疑的堅定，“這個事，我們管定了！”

他立刻部署：“小孫，你立刻秘密聯(lián)系幾位證據(jù)確鑿、態(tài)度堅決的投訴用戶，深入了解情況，獲取更詳細(xì)的資料，注意保護(hù)他們的隱私?！?/p>

“小王，你想辦法，從外部渠道了解‘速焙’這個品牌代工廠的情況，以及過往是否有類似質(zhì)量爭議?！?/p>

“其他人，暫時按兵不動，不要打草驚蛇?！?/p>

團(tuán)隊成員們看到林青態(tài)度堅決，也紛紛提振精神，領(lǐng)命而去。他們知道，跟著林青，做的不僅是工作，更是捍衛(wèi)內(nèi)心認(rèn)為對的事情。