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第600章 內(nèi)地影院數(shù)字化放映系統(tǒng)升級工程啟動（第2頁）

員工培訓(xùn)工作同步開展，人員培訓(xùn)組制定了“分層分類、理論實(shí)操結(jié)合”的培訓(xùn)方案，組織了100場專項(xiàng)培訓(xùn)，覆蓋全國50家影院的2000名員工，其中放映員500名、售票員800名、服務(wù)員500名、管理人員200名。

培訓(xùn)內(nèi)容包括數(shù)字化設(shè)備操作、日常維護(hù)、故障排查、客戶服務(wù)等：放映員培訓(xùn)重點(diǎn)為放映機(jī)、音響系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)，邀請?jiān)O(shè)備供應(yīng)商的技術(shù)專家現(xiàn)場授課，進(jìn)行實(shí)操演練，培訓(xùn)后組織考核，考核通過率達(dá)100%，90%的放映員能獨(dú)立處理常見故障；售票員培訓(xùn)重點(diǎn)為智能售票系統(tǒng)的操作、線上線下訂單同步，培訓(xùn)后售票準(zhǔn)確率提升至99。9%，檢票速度從每分鐘3人提升至每分鐘5人；服務(wù)員培訓(xùn)重點(diǎn)為3D眼鏡發(fā)放回收、觀影引導(dǎo)、應(yīng)急服務(wù)，培訓(xùn)后客戶滿意度達(dá)98%；管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)為數(shù)字化運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、營銷活動策劃，提升精細(xì)化管理能力。

此外，建立了“線上+線下”的持續(xù)培訓(xùn)機(jī)制，線上搭建培訓(xùn)平臺，提供視頻教程和答疑服務(wù)，線下每季度組織一次技能提升培訓(xùn)，確保員工持續(xù)掌握最新的設(shè)備操作和服務(wù)技巧。

市場推廣活動成效顯著，市場推廣組制定了“預(yù)熱宣傳+體驗(yàn)活動+會員回饋”的三維推廣策略。

預(yù)熱宣傳階段，通過飛天影院官網(wǎng)、微信公眾號、微博等線上平臺發(fā)布升級工程宣傳視頻和圖文，累計(jì)曝光量達(dá)5億次，吸引100萬用戶互動；在全國20個(gè)核心城市的地鐵、公交、戶外廣告牌投放宣傳廣告，覆蓋人群達(dá)8000萬人次；與TVB、龍國電影頻道等媒體合作，播放升級影院的專題報(bào)道，古天樂、張家輝等TVB藝人錄制宣傳視頻，推薦升級后的觀影體驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。

體驗(yàn)活動階段，每個(gè)批次影院升級完成后，舉辦“數(shù)字化觀影體驗(yàn)日”活動，邀請會員代表、媒體記者、行業(yè)嘉賓免費(fèi)觀影，共舉辦50場體驗(yàn)活動，參與人數(shù)達(dá)2萬人次，體驗(yàn)滿意度達(dá)95%；推出“3DIMAX體驗(yàn)券”，新老會員可通過積分兌換或低價(jià)購買，累計(jì)發(fā)放體驗(yàn)券100萬張，帶動30萬人次參與體驗(yàn)。

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會員回饋階段，推出“升級感恩套餐”，包括觀影折扣、免費(fèi)零食、VIP廳升級等權(quán)益，老會員續(xù)卡率達(dá)85%，新增會員50萬人，會員總數(shù)突破350萬人；針對學(xué)生群體推出“學(xué)生優(yōu)惠月”活動，憑學(xué)生證觀影享5折優(yōu)惠，帶動學(xué)生客流增長40%；與銀行、信用卡機(jī)構(gòu)合作，推出聯(lián)名信用卡，持卡用戶觀影享8折優(yōu)惠+積分翻倍，合作銀行新增信用卡申請量達(dá)10萬張。

升級工程帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和品牌提升，運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，升級后的影院上座率從原來的65%提升至80%，同比增長23%；單廳月票房從原來的50萬元人民幣提升至75萬元人民幣，同比增長50%；3D放映廳單廳月票房最高達(dá)120萬元人民幣，IMAX放映廳單廳月票房突破150萬元人民幣；2010年下半年，飛天影院總票房達(dá)6億元人民幣，較上半年增長50%，全年票房預(yù)計(jì)突破12億元人民幣，較2009年增長50%。

運(yùn)營成本大幅降低：數(shù)字影片拷貝成本從原來的10萬元人民幣部降至2000元人民幣部，全年節(jié)省拷貝成本達(dá)8000萬元人民幣；設(shè)備維護(hù)成本較傳統(tǒng)膠片放映設(shè)備降低30%，全年節(jié)省維護(hù)成本500萬元人民幣；售票檢票系統(tǒng)自動化程度提升，減少人工成本20%，全年節(jié)省人工成本300萬元人民幣。

品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，飛天影院位列龍國影院連鎖品牌榜首，品牌估值從升級前的60億港元上漲至85億港元，漲幅41。67%；在行業(yè)評比中，獲得“龍國數(shù)字化影院示范品牌”“年度最佳觀影體驗(yàn)影院”等10項(xiàng)大獎；全國有30家同行影院前來參觀學(xué)習(xí)，飛天影院被龍國電影科學(xué)技術(shù)研究所列為“數(shù)字化放映技術(shù)示范基地”，接待行業(yè)培訓(xùn)20批次，培訓(xùn)同行人員1000人次。

跨板塊協(xié)同效應(yīng)持續(xù)深化，影院數(shù)字化升級與集團(tuán)其他業(yè)務(wù)板塊形成良性互動：與TVB聯(lián)動，在升級后的IMAX廳舉辦《暗夜追蹤》特別放映會，邀請主創(chuàng)人員與觀眾互動，單場活動吸引500人參與，帶動影片票房增長10%；與香江銅鑼灣商鋪物業(yè)合作，推出“購物觀影聯(lián)名套餐”，在商業(yè)體消費(fèi)滿1000港元可獲贈影院觀影券，累計(jì)發(fā)放觀影券5萬張，帶動商業(yè)體客流量增長15%，影院客流增長10%；與稀有礦產(chǎn)板塊合作，在影院大廳設(shè)置稀有礦產(chǎn)衍生品展示區(qū)，擺放永磁體制作的電影主題擺件、鑰匙扣等產(chǎn)品，帶動衍生品銷售額增長20%；與跨境電商平臺合作，在影院售票廳設(shè)置電商平臺二維碼，掃碼可領(lǐng)取觀影優(yōu)惠券和電商平臺購物紅包，實(shí)現(xiàn)客流互通，電商平臺新增用戶30萬人。

政府支持與行業(yè)認(rèn)可不斷提升，龍國電影局對飛天影院的數(shù)字化升級工程給予高度評價(jià)，將其列為“龍國電影產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范項(xiàng)目”，給予政府專項(xiàng)補(bǔ)貼3000萬元人民幣；地方政府也紛紛出臺支持政策，鵬城、滬市、京市等城市給予影院稅收減免、場地租金補(bǔ)貼等優(yōu)惠，累計(jì)獲得地方政府補(bǔ)貼5000萬元人民幣；飛天集團(tuán)受邀參與龍國數(shù)字影院行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，牽頭制定《數(shù)字影院放映設(shè)備技術(shù)要求》《3D影院觀影體驗(yàn)規(guī)范》等3項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步鞏固了在行業(yè)中的話語權(quán)。

隨著2010年底最后一批影院升級完成，內(nèi)地影院數(shù)字化放映系統(tǒng)升級工程圓滿落幕，300個(gè)數(shù)字化放映廳全面投入運(yùn)營，飛天影院成為龍國數(shù)字化程度最高、技術(shù)最先進(jìn)、體驗(yàn)最優(yōu)質(zhì)的影院連鎖品牌之一。

此次升級工程不僅推動了集團(tuán)影視板塊的高質(zhì)量發(fā)展，更引領(lǐng)了龍國影院行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，為觀眾帶來了全新的觀影體驗(yàn)，為“龍騰六秩”戰(zhàn)略的文化產(chǎn)業(yè)升級目標(biāo)寫下了濃墨重彩的一筆。

而在影視板塊數(shù)字化升級的同時(shí)，集團(tuán)的跨境電商業(yè)務(wù)也迎來了新的拓展機(jī)遇，隨著稀有礦產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展和消費(fèi)者對稀有礦產(chǎn)衍生品需求的持續(xù)增長，飛天集團(tuán)旗下跨境電商平臺正式啟動稀有礦產(chǎn)衍生品專區(qū)上線籌備工作，計(jì)劃整合集團(tuán)稀有礦產(chǎn)板塊的優(yōu)質(zhì)資源，打造集展示、銷售、服務(wù)于一體的專屬專區(qū)，進(jìn)一步拓展稀有礦產(chǎn)的消費(fèi)場景，提升集團(tuán)的綜合競爭力。

2010年上半年的龍國，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與物流體系的完善共同推動著跨境電商行業(yè)邁入高速發(fā)展的黃金周期。

數(shù)據(jù)顯示，2010年上半年龍國跨境電商交易規(guī)模突破3000億元人民幣，同比增長50%，其中B2C模式交易規(guī)模達(dá)1200億元人民幣，同比激增65%，成為行業(yè)增長的核心引擎；全國跨境電商平臺數(shù)量增至800家，注冊用戶總量突破3億人，其中25-45歲核心消費(fèi)群體占比達(dá)70%，月均消費(fèi)頻次2。3次，客單價(jià)從2009年的350元人民幣提升至480元人民幣；消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)持續(xù)升級，除傳統(tǒng)的母嬰用品、美妝護(hù)膚、奢侈品外，兼具實(shí)用性、科技感與收藏價(jià)值的特色衍生品需求增速迅猛，同比增長80%，而稀有礦產(chǎn)作為龍國戰(zhàn)略性優(yōu)勢資源，其衍生產(chǎn)品憑借獨(dú)特的物理性能與工藝價(jià)值，逐漸成為跨境電商市場的新增長點(diǎn)，相關(guān)產(chǎn)品線上搜索量同比增長120%，潛在消費(fèi)人群超5000萬人。

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飛天集團(tuán)旗下跨境電商平臺“飛天全球購”自2008年上線以來，憑借集團(tuán)強(qiáng)大的資源整合能力與品牌影響力，已在鵬城、滬市、津市、渝市、粵市等5個(gè)核心城市布局10萬平方米保稅倉，其中鵬城保稅倉面積達(dá)3。5萬平方米，配備智能分揀設(shè)備30臺套，日處理訂單能力達(dá)5萬單；平臺累計(jì)注冊用戶500萬人，其中付費(fèi)會員120萬人，2009年交易額達(dá)80億元人民幣，位列龍國跨境電商平臺前十，在母嬰、美妝、家居品類的市場份額分別達(dá)8%、6%、5%；平臺已與全球20個(gè)國家和地區(qū)的1000家品牌商建立直接合作關(guān)系，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋龍國300個(gè)城市及海外15個(gè)國家和地區(qū)，國內(nèi)配送時(shí)效平均3-5天，海外配送時(shí)效7-10天，用戶滿意度達(dá)92%。

搶抓稀有礦產(chǎn)衍生品市場機(jī)遇，依托集團(tuán)從稀有礦產(chǎn)開采、冶煉、加工到終端應(yīng)用的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，“飛天全球購”正式啟動稀有礦產(chǎn)衍生品專區(qū)上線籌備工作，計(jì)劃打造龍國首個(gè)集展示、銷售、服務(wù)于一體的稀有礦產(chǎn)衍生品專屬跨境交易板塊，整合集團(tuán)稀有礦產(chǎn)永磁體、稀有礦產(chǎn)合金、稀有礦產(chǎn)陶瓷等核心產(chǎn)品資源，開發(fā)5大系列、200余種衍生品，涵蓋日用品、裝飾品、科技產(chǎn)品、收藏品、禮品等多元品類，目標(biāo)首年專區(qū)交易額突破10億元人民幣，新增注冊用戶100萬人，將“飛天全球購”打造為稀有礦產(chǎn)衍生品領(lǐng)域的標(biāo)桿平臺，為集團(tuán)跨境電商業(yè)務(wù)開辟新的增長極，契合“龍騰六秩”戰(zhàn)略中“產(chǎn)業(yè)協(xié)同、多元發(fā)展”的核心目標(biāo)。

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