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第157章 認(rèn)證通過與風(fēng)暴前夜（第1頁(yè)）

2002年的春天，似乎比往年來得更遲疑一些。省城上空總是籠罩著一層薄薄的陰霾，空氣里夾雜著潮濕的泥土氣息和一種難以言喻的焦灼。就在這乍暖還寒的時(shí)節(jié)，“旭遇”工作室迎來了一場(chǎng)決定命運(yùn)的“大考”——ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)審核。

審核當(dāng)天，氣氛凝重得仿佛能擰出水來。來自北京一家權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的兩名審核員，一男一女，表情嚴(yán)肅，眼神銳利如刀。他們像最精密的掃描儀，一絲不茍地檢查著工作室的每一個(gè)角落，翻閱著堆積如山的文件記錄。

陳遇作為管理者代表，全程陪同。他穿著林莉特意為他買的白襯衫，顯得格外沉穩(wěn)。面對(duì)審核員連珠炮似的提問，他從容不迫，對(duì)答如流。孫宇和李文博準(zhǔn)備的技術(shù)文件和數(shù)據(jù)記錄，此刻成了最堅(jiān)實(shí)的盾牌，每一份數(shù)據(jù)、每一個(gè)簽名、每一條曲線，都清晰可查，環(huán)環(huán)相扣。

“陳先生，請(qǐng)解釋一下這份《不合格品控制程序》中，關(guān)于讓步接收的審批權(quán)限設(shè)置依據(jù)?！?/p>

“審核員老師，這是基于風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分的。輕微瑕疵不影響關(guān)鍵性能，且出于成本考慮，由生產(chǎn)主管（我父親陳平）和技術(shù)負(fù)責(zé)人（我）共同簽字確認(rèn)即可；重大質(zhì)量問題，必須報(bào)廢，并啟動(dòng)《糾正與預(yù)防措施報(bào)告》。”

“你們?nèi)绾未_保操作人員能嚴(yán)格按照《作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行？”

“我們有定期的培訓(xùn)和考核記錄。同時(shí)，關(guān)鍵工序，如熱壓罐操作，目前主要由我父親或我親自完成，確保經(jīng)驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合?！?/p>

審核員的提問刁鉆而細(xì)致，甚至故意設(shè)置陷阱。比如，他們會(huì)突然要求調(diào)閱三個(gè)月前某一批特定原料的入庫(kù)檢驗(yàn)原始記錄，或者詢問某臺(tái)設(shè)備在非工作日出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急流程。得益于前期艱苦卓絕的準(zhǔn)備工作，以及孫宇設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)易數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)提供的客觀證據(jù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)頂住了壓力。

陳平師傅今天話格外少，大部分時(shí)間只是默默地跟在后面，需要他演示操作時(shí)，他手法精準(zhǔn)，一言不發(fā)，完事后便退到一旁，眼神復(fù)雜地看著兒子應(yīng)對(duì)自如。只有當(dāng)審核員問及一些基于深厚經(jīng)驗(yàn)才能理解的工藝細(xì)節(jié)時(shí)，他才會(huì)用帶著些許方言的樸實(shí)語(yǔ)言，一針見血地解釋清楚，往往能讓苛刻的審核員微微頷首。

毛蛋負(fù)責(zé)的行政后勤和文件管理部分也經(jīng)受住了考驗(yàn)。雖然他還是會(huì)覺得這些“條條框框”麻煩，但此刻他無比慶幸當(dāng)初陳遇的堅(jiān)持。所有的采購(gòu)合同、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、客戶反饋記錄，都分門別類，整理得井井有條。

王小虎和趙強(qiáng)被要求待在指定區(qū)域，不得隨意走動(dòng)，生怕他們毛手毛腳出岔子。兩人緊張得手心冒汗，比自己去考試還緊張。

遠(yuǎn)在北京、上海的核心成員們，也通過電話和QQ保持著高度關(guān)注，隨時(shí)準(zhǔn)備提供遠(yuǎn)程支援。

緊張的現(xiàn)場(chǎng)審核持續(xù)了整整一天。當(dāng)最后一份文件被合上，最后一位操作工被問詢完畢，年長(zhǎng)的那位男審核員合上筆記本，臉上首次露出了一絲近乎溫和的表情。

“陳先生，以及‘旭遇’團(tuán)隊(duì)的各位，”他環(huán)視了一圈緊張等待的眾人，緩緩開口，“我必須說，作為一家如此年輕、規(guī)模不大的團(tuán)隊(duì)，你們?cè)谫|(zhì)量管理體系建設(shè)上所做的努力和達(dá)到的水平，超出了我的預(yù)期。雖然還存在一些細(xì)節(jié)需要完善，比如部分記錄表格的設(shè)計(jì)可以更優(yōu)化，內(nèi)部審核的深度可以進(jìn)一步加強(qiáng)……但整體而言，你們的質(zhì)量管理體系是充分的、有效的，并且，最重要的是，我看到了你們?nèi)珕T對(duì)質(zhì)量的重視和持續(xù)改進(jìn)的決心?！?/p>

他頓了頓，在眾人幾乎要停止呼吸的注視下，宣布：“因此，我代表審核組宣布，‘旭遇’工作室初步通過ISO9001質(zhì)量管理體系現(xiàn)場(chǎng)審核！待我們回去完成報(bào)告評(píng)審后，將正式向你們頒發(fā)認(rèn)證證書！”

“成功了！我們通過了！”短暫的寂靜后，工作室里爆發(fā)出震耳欲聾的歡呼聲！王小虎和趙強(qiáng)激動(dòng)地抱在一起，又蹦又跳。毛蛋狠狠一拳捶在墻上，眼眶瞬間紅了，喃喃道：“媽的……值了！這罪沒白受！”陳平師傅緊繃的臉上也終于露出了如釋重負(fù)的笑容，用力拍了拍兒子的后背。

陳遇深吸一口氣，強(qiáng)壓下心中的激動(dòng)，上前一步，鄭重地向兩位審核員鞠躬：“非常感謝二位老師的專業(yè)指導(dǎo)和嚴(yán)格審核！我們會(huì)針對(duì)您提出的改進(jìn)建議，立刻進(jìn)行整改，持續(xù)完善我們的體系！”

送走審核員，工作室徹底變成了歡樂的海洋。毛蛋大手一揮：“今晚老地方，我請(qǐng)客！不醉不歸！”

然而，陳遇的喜悅中卻夾雜著一絲不易察覺的隱憂。就在審核進(jìn)行到一半時(shí)，他注意到父親接了一個(gè)電話，回來后臉色就有些不對(duì)，眼神中透露著一種難以言說的沉重。他悄悄問毛蛋，毛蛋也只是含糊地說：“好像是廠里來的電話，具體不清楚，姑父沒說。”

夜晚的慶功宴氣氛熱烈。大家都喝了不少酒，為來之不易的勝利干杯，為團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)韌干杯，也為即將打開的國(guó)際市場(chǎng)干杯。陳平師傅也喝了幾杯，話比平時(shí)多了些，反復(fù)說著“遇仔長(zhǎng)大了，有出息了”，但眼神深處的陰霾卻并未散去。