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第136章 用戶口碑，最好的護(hù)城河（第1頁）

極限測試日的完美反擊，如同一場酣暢淋漓的暴雨，滌清了籠罩在“燧人科技”上空的污濁陰霾。然而，葉辰和顧燁都深知，輿論的勝利固然重要，但真正能構(gòu)筑起企業(yè)最堅(jiān)固護(hù)城河的，從來不是公關(guān)手段，而是用戶發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可與口碑。

幸運(yùn)的是，“燧人科技”從一開始就走在了一條以極致技術(shù)和產(chǎn)品體驗(yàn)為核心的正確道路上。當(dāng)那些經(jīng)過精心策劃的抹黑如潮水般退去，用戶真實(shí)的聲音開始如同退潮后裸露的礁石，堅(jiān)實(shí)而醒目地凸顯出來。

最先形成規(guī)模效應(yīng)的是科研界。那些最早拿到“燧火-I型”工程樣品的高校和研究所，在經(jīng)過數(shù)月的實(shí)際使用后，驚喜地發(fā)現(xiàn)這顆芯片帶來的改變是顛覆性的。

一位國內(nèi)頂尖大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)室的教授，在某個(gè)專業(yè)論壇上自發(fā)地分享了他的使用體驗(yàn)：

“以前做高精度光譜實(shí)驗(yàn)，激光器的波長漂移和模式跳變是我們最大的噩夢，經(jīng)常需要花費(fèi)大量時(shí)間校準(zhǔn)和穩(wěn)定光路。自從換裝了‘燧火-I型’，這些問題幾乎消失了！它的穩(wěn)定性好到令人發(fā)指，讓我們能將更多精力集中在物理現(xiàn)象本身，而不是和儀器設(shè)備搏斗。這簡直是實(shí)驗(yàn)物理學(xué)的福音！”

這篇帖子迅速被同行們頂起，引發(fā)了大量共鳴。

“同感！我們組用在量子密鑰分發(fā)系統(tǒng)里，誤碼率直接下降了一個(gè)數(shù)量級！”

“我們在做冷原子干涉，對激光的相位噪聲要求極高，‘燧火-I型’是目前唯一能穩(wěn)定滿足我們需求的商用芯片。”

這些來自科研一線、不帶任何商業(yè)色彩的真誠評價(jià)，其說服力遠(yuǎn)超任何廣告。很快，“燧火-I型”在高端科研儀器和精密測量領(lǐng)域，幾乎成了“穩(wěn)定”和“可靠”的代名詞，許多國外頂尖實(shí)驗(yàn)室也紛紛開始詢價(jià)和采購。

在工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，口碑的傳播同樣迅猛。那家最早與“燧人”合作的車載激光雷達(dá)公司“洞察科技”，在其新一代激光雷達(dá)的發(fā)布會上，毫不避諱地將“燧火-I型”芯片作為其核心賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳。

“洞察科技”的CEO在臺上激動地展示著測試數(shù)據(jù)：“得益于‘燧火-I型’無與倫比的穩(wěn)定性和光束質(zhì)量，我們的雷達(dá)在-40°C的極寒和85°C的高溫環(huán)境下，探測距離和點(diǎn)云密度的一致性達(dá)到了驚人的98%以上！這為我們通過嚴(yán)苛的車規(guī)級認(rèn)證，掃清了最大的技術(shù)障礙！”

臺下坐著眾多傳統(tǒng)車企和新勢力造車的代表，這番展示無疑是一次極其成功的“帶貨”。隨后，多家車企主動聯(lián)系“燧人科技”，探討合作可能。

甚至在消費(fèi)電子領(lǐng)域，也出現(xiàn)了意想不到的漣漪。一家專注于高端AR眼鏡的初創(chuàng)公司，在使用了“燧火-I型”后，其顯示亮度和色彩飽和度獲得了評測機(jī)構(gòu)的一致好評，被譽(yù)為“開啟了AR顯示的新紀(jì)元”。雖然用量不大，但卻在追求極致體驗(yàn)的極客和高端用戶群體中，為“燧人”品牌增添了濃墨重彩的一筆。

這些來自不同領(lǐng)域、不同應(yīng)用場景的正面反饋，如同涓涓細(xì)流，最終匯成了強(qiáng)大的口碑江河。它們真實(shí)、具體、充滿細(xì)節(jié)，比任何華麗的辭藻都更能打動潛在客戶的心。

“燧人科技”的銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，他們外出拜訪客戶時(shí)，介紹產(chǎn)品變得前所未有的輕松。很多時(shí)候，他們甚至不需要過多介紹，客戶早已從同行或文獻(xiàn)中了解了“燧火-I型”的卓越表現(xiàn)，洽談直接跳過技術(shù)驗(yàn)證階段，進(jìn)入商務(wù)條款和交付細(xì)節(jié)。

“現(xiàn)在出去，感覺腰桿都挺得特別直。”一位年輕的銷售經(jīng)理在內(nèi)部分享會上感慨，“客戶聽到我們是‘燧人’的，眼神都不一樣了，那是信任和期待?！?/p>

顧燁看著后臺不斷攀升的詢盤量和客戶主動推薦的案例，對葉辰說道：“葉董，我們現(xiàn)在算是真正體會到了，什么叫做‘酒香不怕巷子深’。用戶的口碑，才是我們最寬、最深的護(hù)城河?！?/p>

葉辰點(diǎn)了點(diǎn)頭，目光深邃：“這只是一個(gè)開始。我們要讓‘燧人出品，必屬精品’這八個(gè)字，像烙印一樣，刻進(jìn)每一個(gè)用戶的心里。未來，無論我們進(jìn)入哪個(gè)領(lǐng)域，這口碑都將是我們最鋒利的開山斧，最堅(jiān)固的防御盾?！?/p>

用戶的口碑，如同星星之火，正以燎原之勢，為“燧人科技”構(gòu)筑起一道任何競爭對手都難以逾越的、由人心和信任鑄就的鋼鐵長城。這護(hù)城河里流淌的，是超越技術(shù)的忠誠與認(rèn)可，是“燧人”帝國最寶貴的無形資產(chǎn)。

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