黑巖小說

第128章 管理難題初現(xiàn)（第1頁）

新員工上崗沒幾天，問題就像雨后蘑菇般冒了出來。

王亞茹拿著賬本找到李鐵柱，眉頭緊鎖：這個月?lián)p耗率高了百分之十五。包裝紙、捆扎繩浪費嚴重。

正說著，售貨員小娟氣鼓鼓跑來：李總！新來的小張跟顧客吵起來了！嫌人家試衣服多！說話可沖了！

大壯也滿頭大汗沖進門：柱子哥！倉庫那倆新來的搬運工，躲角落抽煙磨洋工！一車貨卸了倆鐘頭！

辦公室里氣氛瞬間凝重。

李鐵柱沒說話，手指在桌面上輕輕敲擊。半晌，他抬頭：大壯，你去處理搬運工。亞茹，查清楚物料浪費的具體環(huán)節(jié)。小張那邊，我去看看。

他走到服裝區(qū)時，小張正板著臉整理衣架，嘴里還嘟囔：窮講究什么，試了又不買。。。。。。

小張。李鐵柱聲音不大，卻讓周圍空氣一凝。

小張嚇得一哆嗦：李、李總。。。。。。

還記得入職培訓時，我怎么說的服務(wù)規(guī)范嗎？李鐵柱目光平靜地看著他。

記、記得。。。。。。小張聲音越來越小。

重復一遍。

要、要微笑服務(wù)，耐心講解。。。。。。

那你剛才在做什么？李鐵柱語氣依然平穩(wěn)，卻帶著山雨欲來的壓迫感。

小張漲紅了臉，支支吾吾：我。。。。。。我就是。。。。。。

就是覺得公司規(guī)矩太多，管得太寬？李鐵柱替他把話說完。

小張不敢接話，頭埋得更低。

這時，大壯處理完倉庫的事回來，臉色難看：柱子哥，那倆小子還頂嘴，說栓子哥他們以前也這樣，憑什么只罰他們。。。。。。

栓子知道這事嗎？李鐵柱問。

知道，就在旁邊看著，也沒敢管。。。。。。

李鐵柱眼神驟然變冷。他轉(zhuǎn)身對王亞茹說：通知所有人，下班后緊急會議。

當晚的會議室里鴉雀無聲。李鐵柱站在前面，目光掃過全場。

今天發(fā)生了幾件事。他語氣平靜得可怕，有人浪費物料，有人頂撞顧客，有人消極怠工，還有人包庇縱容。

每個字都像錘子敲在員工心上。

是不是覺得，公司剛成立，規(guī)矩可以松一松？他突然提高音量，還是覺得，我是個講人情的好老板？