黑巖小說(shuō)

第127章 招聘與培訓(xùn)（第1頁(yè)）

“星辰商貿(mào)”的招聘啟事剛貼出去，辦公室的門(mén)檻就快被踏破了。

王亞茹負(fù)責(zé)登記，看著外面黑壓壓的人群，有些發(fā)愁：“鐵柱，這人也太多了，怎么挑？”

李鐵柱站在窗邊，目光掃過(guò)那些渴望的面孔，語(yǔ)氣冷靜：“定幾個(gè)硬杠子。售貨員要初中以上文化，司機(jī)必須有證，搬運(yùn)工要身體結(jié)實(shí)。第一輪先篩掉一半?！?/p>

大壯負(fù)責(zé)維持秩序，粗著嗓門(mén)喊：“都排好隊(duì)！擠什么擠！我們這兒是正規(guī)公司，不講秩序的不要！”

第一輪篩選后，留下二十多人。李鐵柱親自面試。

他問(wèn)一個(gè)應(yīng)聘售貨員的年輕姑娘：“如果顧客試了三件衣服都不買(mǎi)，還挑三揀四，你怎么辦？”

姑娘怯生生地回答：“我……我就忍著，繼續(xù)給她拿……”

“錯(cuò)！”李鐵柱打斷她，聲音不大卻極具壓迫感，“忍著？我們是服務(wù)，不是受氣！你要做的是用專(zhuān)業(yè)打動(dòng)她！分析她體型，推薦合適款式！最后還不買(mǎi)？禮貌送客！下一個(gè)！”

那姑娘臉一白，喏喏退下。

另一個(gè)有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的售貨員自信地說(shuō)：“李總，我以前在供銷(xiāo)社干過(guò)，賣(mài)貨我懂！”

“供銷(xiāo)社那套，在我這兒行不通?！崩铊F柱直視她，“我不管你以前多牛，來(lái)了‘星辰’，就得按‘星辰’的規(guī)矩來(lái)！微笑服務(wù)，耐心講解，不準(zhǔn)對(duì)顧客甩臉子！能做到嗎？”

那人被他的氣勢(shì)鎮(zhèn)住，趕緊點(diǎn)頭：“能！一定能！”

面試司機(jī)時(shí)，李鐵柱的問(wèn)題更刁鉆：“雨天走泥路，貨車(chē)打滑側(cè)陷了，你第一步干什么？”

“找……找人推車(chē)？”

“找人？”李鐵柱冷笑，“荒郊野嶺你找誰(shuí)？第一步，熄火！拉手剎！在車(chē)輪后墊石頭防止后溜！然后才是想辦法！連基本安全常識(shí)都沒(méi)有，誰(shuí)敢把車(chē)交給你？”

一番雷厲風(fēng)行的篩選，最終錄用了八個(gè)人：四個(gè)售貨員，兩個(gè)司機(jī)，兩個(gè)搬運(yùn)工。

入職第一天，沒(méi)有直接上崗。所有人被帶到倉(cāng)庫(kù)騰出的空地上，站著聽(tīng)訓(xùn)。

李鐵柱站在前面，目光像探照燈一樣掃過(guò)每一張臉。

“進(jìn)了‘星辰’的門(mén)，就把你們那些混日子的心思收起來(lái)！”他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，聲音冷硬。

“我不管你們以前在哪兒干，有什么習(xí)慣。在這兒，就得守我李鐵柱的規(guī)矩！”

他拿起一本嶄新的《員工手冊(cè)》：“這上面的每一條，都給我刻進(jìn)腦子里！考勤、著裝、服務(wù)規(guī)范、安全條例！違反任何一條，第一次罰款，第二次滾蛋！”