貿(mào)易通平臺(tái)憑借移動(dòng)查詢(xún)功能的“驚雷”效應(yīng),用戶(hù)數(shù)與業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),雖經(jīng)歷了短暫的“甜蜜的煩惱”,但在寶總團(tuán)隊(duì)的全力應(yīng)對(duì)下,系統(tǒng)擴(kuò)容優(yōu)化順利完成,平臺(tái)韌性更勝?gòu)那?。這股由切實(shí)解決中小企業(yè)痛點(diǎn)而引發(fā)的熱潮,不僅在國(guó)內(nèi)制造業(yè)圈層持續(xù)發(fā)酵,其聲浪甚至開(kāi)始穿透國(guó)界,吸引了一些國(guó)際買(mǎi)家的目光。然而,要將這種關(guān)注轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的訂單,尤其是面對(duì)要求嚴(yán)苛、流程規(guī)范的國(guó)際巨頭,僅靠便捷的功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更需要過(guò)硬的質(zhì)量保障、透明的生產(chǎn)流程和足以令人信服的真實(shí)力。
這日午后,至真園“聽(tīng)潮閣”內(nèi)茶香裊裊,端坐其中的卻非尋常食客。主位上是李李,一襲墨綠色旗袍,儀態(tài)萬(wàn)方;客位則是一位金發(fā)碧眼、衣著考究、氣質(zhì)精干的外籍中年男士,正是某全球知名快時(shí)尚品牌的亞洲區(qū)采購(gòu)總監(jiān),詹姆斯·米勒。陪同前來(lái)的,還有一位中方翻譯和一位看起來(lái)頗為謹(jǐn)慎的華人助理。米勒先生此次來(lái)華,肩負(fù)著為其品牌尋找穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)且反應(yīng)迅速的皮衣供應(yīng)商的重任,采購(gòu)量初步預(yù)估在十萬(wàn)件級(jí)別,這對(duì)于國(guó)內(nèi)任何一家皮革制造商而言,都是不容忽視的大單。
牽線(xiàn)人正是李李。她通過(guò)隱秘而高效的社交網(wǎng)絡(luò),得知米勒先生的需求以及其對(duì)于中國(guó)供應(yīng)商普遍存在的“數(shù)據(jù)不透明”、“質(zhì)量波動(dòng)大”的擔(dān)憂(yōu),便主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì),安排了這次會(huì)面,意在將貿(mào)易通聯(lián)盟,特別是以海寧廠(chǎng)為代表的優(yōu)質(zhì)皮革產(chǎn)業(yè)帶,推薦給這位國(guó)際買(mǎi)家。
會(huì)談伊始,米勒先生開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,語(yǔ)氣禮貌卻帶著西方商業(yè)人士特有的審慎:“李女士,非常感謝您的安排。我們品牌對(duì)供應(yīng)鏈的可持續(xù)性和透明度要求極高。我們了解到‘貿(mào)易通’平臺(tái)在信息整合方面有所創(chuàng)新,但恕我直言,在以往的經(jīng)驗(yàn)中,我們遇到過(guò)太多精美的ppt和經(jīng)過(guò)‘優(yōu)化’的數(shù)據(jù),與實(shí)際工廠(chǎng)情況相去甚遠(yuǎn)。我們?nèi)绾文艽_信,平臺(tái)上的信息是真實(shí)可靠的?又如何能相信,像您推薦的海寧皮革廠(chǎng),具備穩(wěn)定承接我們大規(guī)模、高質(zhì)量訂單的能力?”他的質(zhì)疑直指核心,顯然是有備而來(lái)。
李李聞言,并未急于辯解,而是嫣然一笑,從容地為他們斟上第二輪茶,動(dòng)作優(yōu)雅如行云流水。她放下古雅的白玉瓷壺,目光平靜地迎向米勒先生審視的眼神,聲音柔和中帶著不容置疑的自信:
“米勒先生,您的顧慮我非常理解。空口無(wú)憑,數(shù)據(jù)可以美化,工廠(chǎng)可以臨時(shí)布置。我們中國(guó)人做生意,講究‘耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)’。不過(guò),今天既然時(shí)間有限,我們何不換一種更直接的方式?‘聽(tīng)其言,觀(guān)其行’,不如……我們直接‘聞其聲’如何?”
米勒先生和助理交換了一個(gè)疑惑的眼神。李李繼續(xù)微笑道:“請(qǐng)您現(xiàn)在,隨意從我們貿(mào)易通平臺(tái)皮革品類(lèi)的供應(yīng)商名錄中,挑選三家工廠(chǎng),任何三家都可以。我們當(dāng)場(chǎng)電話(huà)連線(xiàn),您可以直接與工廠(chǎng)的負(fù)責(zé)人對(duì)話(huà),問(wèn)任何您關(guān)心的問(wèn)題,比如現(xiàn)在的生產(chǎn)線(xiàn)狀況、品控流程、甚至是車(chē)間里正在處理皮料的顏色。如何?”
這個(gè)提議大膽而新穎,完全出乎米勒先生的意料。這種近乎“突擊檢查”的方式,極大地激發(fā)了他的興趣,也恰恰擊中了他對(duì)“真實(shí)性”的極致追求。他沉吟片刻,藍(lán)色的眼眸中閃過(guò)一絲挑戰(zhàn)的光芒,點(diǎn)了點(diǎn)頭:“很有趣的想法。李女士,您確定任何三家都可以?”
“當(dāng)然?!崩罾钭孕诺仡h首,示意小閑將一臺(tái)連接了貿(mào)易通后臺(tái)系統(tǒng)的筆記本電腦放到桌上,屏幕上顯示著分類(lèi)清晰的供應(yīng)商列表。
米勒先生仔細(xì)瀏覽著列表,刻意避開(kāi)了那些排名最靠前、可能被“重點(diǎn)關(guān)照”的企業(yè),隨機(jī)指了三家規(guī)模中等、位于不同城市的工廠(chǎng),其中正包括了魏宏慶的海寧皮革廠(chǎng)。“就這三家吧?!彼f(shuō)道,想看看這出戲如何演下去。
李李示意小閑依次撥通電話(huà),并開(kāi)啟了免提功能。第一個(gè)電話(huà)接通的是浙江桐鄉(xiāng)一家專(zhuān)做羊皮手套的工廠(chǎng),接電話(huà)的是廠(chǎng)長(zhǎng)本人,背景音里隱約傳來(lái)縫紉機(jī)的噠噠聲。米勒先生通過(guò)翻譯,詢(xún)問(wèn)了當(dāng)前訂單排期和羊皮原料的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)方對(duì)答如流,數(shù)據(jù)具體,甚至還抱怨了一句最近某種進(jìn)口染料價(jià)格上漲的影響,語(yǔ)氣自然,不像提前準(zhǔn)備。
第二個(gè)電話(huà)打到江蘇吳江一家主打pU革時(shí)裝的企業(yè),接電話(huà)的是生產(chǎn)主管,米勒先生突然問(wèn)到一個(gè)具體的涂層耐摩擦系數(shù)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn),對(duì)方稍作思考,便準(zhǔn)確報(bào)出了國(guó)標(biāo)號(hào)和廠(chǎng)內(nèi)控標(biāo),并解釋了測(cè)試流程。
輪到海寧廠(chǎng)時(shí),李李對(duì)小閑輕聲叮囑了一句:“直接轉(zhuǎn)接到魏總手機(jī)上,就說(shuō)有緊急國(guó)際詢(xún)盤(pán)?!彪娫?huà)很快接通,傳來(lái)的卻不是魏宏慶的聲音,而是一陣嘈雜的機(jī)器轟鳴聲和魏宏慶略帶喘息、放大嗓門(mén)的喊話(huà):“喂?哪位?我車(chē)間里信號(hào)不太好!稍等啊,我走到門(mén)口說(shuō)!”
背景音的轉(zhuǎn)換,瞬間將遠(yuǎn)在上海豪華包間里的眾人,拉到了千里之外熱火朝天的生產(chǎn)一線(xiàn)。米勒先生不由自主地坐直了身體。
魏宏慶似乎走到了相對(duì)安靜的地方,聲音清晰起來(lái):“喂,您好!我是海寧廠(chǎng)魏宏慶!剛在車(chē)間盯一批出口訂單的質(zhì)檢,機(jī)器太吵了!”
米勒先生通過(guò)翻譯直接問(wèn)道:“魏先生,我們正在評(píng)估一批十萬(wàn)件級(jí)別的皮衣訂單,對(duì)質(zhì)量要求極為嚴(yán)格。能否請(qǐng)你簡(jiǎn)要說(shuō)明一下貴廠(chǎng)最關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(diǎn),特別是如何確保皮料厚度和色差的穩(wěn)定性?”這個(gè)問(wèn)題相當(dāng)專(zhuān)業(yè)且犀利。
電話(huà)那頭的魏宏慶顯然愣了一下,但隨即,令人驚訝的一幕發(fā)生了。他沒(méi)有立刻自己回答,而是朝著車(chē)間里喊了一嗓子:“張師傅!張師傅!您過(guò)來(lái)一下,有個(gè)外國(guó)客戶(hù)問(wèn)皮料厚度和色差控制的關(guān)鍵,您是老法師,給講講!”
片刻后,一個(gè)帶著濃重本地口音、略顯蒼老但中氣十足的聲音通過(guò)話(huà)筒傳了過(guò)來(lái),背景還有年輕人小聲提醒“師傅,說(shuō)普通話(huà)慢點(diǎn)”的聲音:
“哦,這個(gè)啊……厚度嘛,我們每卷皮子進(jìn)來(lái),不是光看標(biāo)簽,都要用千分尺在頭、中、尾抽檢,差超過(guò)0。2毫米就不能用!色差更嚴(yán)格,每批貨都要在標(biāo)準(zhǔn)燈箱底下,跟確認(rèn)樣比對(duì),不光看正面,側(cè)面、背面都要看,差半個(gè)色號(hào)都不行!老師傅的眼睛,比機(jī)器還毒嘞!還有啊……”
這張師傅顯然是廠(chǎng)里的資深質(zhì)檢老師傅,他用帶著口音的普通話(huà),絮絮叨叨卻又無(wú)比詳實(shí)地講解了從皮料入庫(kù)、裁剪到縫制、成品檢驗(yàn)的全流程關(guān)鍵點(diǎn),其間還夾雜著對(duì)某些皮料供應(yīng)商“不老實(shí)”的抱怨以及自己幾十年總結(jié)的“土辦法”,真實(shí)得不能再真實(shí),專(zhuān)業(yè)得令人嘆服。這絕非任何提前準(zhǔn)備的公關(guān)說(shuō)辭所能比擬。
米勒先生和他的助理聽(tīng)得極其專(zhuān)注,不時(shí)低聲交換意見(jiàn),眼中最初的疑慮逐漸被驚訝和贊賞所取代。他們能清晰地感受到電話(huà)那頭撲面而來(lái)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)氣息和質(zhì)樸的專(zhuān)業(yè)精神。
魏宏慶最后接過(guò)話(huà)頭,補(bǔ)充道:“米勒先生,我們廠(chǎng)里的老師傅,都是幾十年跟皮子打交道的,手藝和眼力是寶貝。我們現(xiàn)在也用貿(mào)易通的系統(tǒng),每個(gè)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)都實(shí)時(shí)錄入,有問(wèn)題隨時(shí)追溯、隨時(shí)停線(xiàn)整改。質(zhì)量和交期,您放心!”
通話(huà)結(jié)束,包間內(nèi)一片安靜。米勒先生深吸了一口氣,看向李李的目光徹底變了,充滿(mǎn)了敬佩和信任。他站起身,鄭重地向李李伸出手:“李女士,令人驚嘆!這種程度的透明度和真實(shí)性,是我在亞洲供應(yīng)鏈考察中前所未見(jiàn)的。這遠(yuǎn)比任何華麗的報(bào)告都更有說(shuō)服力。我決定,立刻與海寧廠(chǎng)簽署初步合作意向書(shū),并安排時(shí)間,盡快親自前往海寧進(jìn)行實(shí)地深度考察!”
李李優(yōu)雅地與他握手,笑容依舊得體:“米勒先生,這只是開(kāi)始。貿(mào)易通聯(lián)盟致力于打造的,正是這樣一條值得信賴(lài)的供應(yīng)鏈。預(yù)祝我們合作愉快?!?/p>
送走心滿(mǎn)意足的米勒先生一行,李李獨(dú)自站在“聽(tīng)潮閣”的窗邊,望著樓下黃河路熙熙攘攘的人流車(chē)馬。夕陽(yáng)的余暉為她鍍上了一層柔和的光暈。至真園,這個(gè)看似只是吃飯談生意的地方,在她的運(yùn)籌帷幄下,早已超越了酒桌飯局的功能,成為了一個(gè)無(wú)形的、高效的信息交匯與信用背書(shū)中心。她憑借其龐大的人脈網(wǎng)絡(luò)、敏銳的洞察力和高超的溝通技巧,一次次地為寶總的貿(mào)易通聯(lián)盟穿針引線(xiàn),化解難題,其作用,不亞于任何一位在前線(xiàn)沖鋒陷陣的大將。
小閑輕輕走進(jìn)來(lái),低聲匯報(bào):“李小姐,米勒先生的意向書(shū)已經(jīng)傳真過(guò)來(lái)了。另外,剛收到消息,高天原殘存的幾個(gè)舊部,似乎在接觸一些原來(lái)的客戶(hù),散播對(duì)我們不利的言論?!?/p>
李李轉(zhuǎn)過(guò)身,眼神恢復(fù)了平時(shí)的冷靜與深邃,她輕輕整理了一下旗袍的領(lǐng)口,淡淡道:“知道了。跳梁小丑,不足為慮。只要我們根基扎實(shí),信譽(yù)過(guò)硬,風(fēng)雨來(lái)了,也不過(guò)是給園子里的花草添點(diǎn)滋潤(rùn)罷了。告訴阿寶,穩(wěn)住陣腳,繼續(xù)練好內(nèi)功。”
黃浦江上,晚風(fēng)送爽,吹動(dòng)著這個(gè)城市永不停歇的繁華與暗流。李李用她的智慧,又一次為貿(mào)易通打通了至關(guān)重要的關(guān)卡,也讓國(guó)際買(mǎi)家看到了中國(guó)制造背后,那些真實(shí)、鮮活、充滿(mǎn)生命力的力量。這無(wú)聲的戰(zhàn)場(chǎng),同樣決定著未來(lái)的格局。