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第二百九十三章平衡計分卡（第1頁）

平衡計分卡

陸亦是云州經(jīng)略府民政二處的一名官員。民政二處的工作是應(yīng)急防災(zāi)，而陸亦負責的事情更是關(guān)鍵，他是民政二處在云州南方最大的糧倉的負責人。同樣是糧食，云州有軍方、民政二處和各大世家三種不同類型的倉儲，到底云州囤積了多少糧食，是云州經(jīng)略府的最高機密之一。陸亦的職責并不涉及到那么高深的地方，只是管好這個倉庫。

糧食的倉儲很麻煩，防霉防蛀防水防蟲防老鼠，幾乎一切可能損耗糧食的方面都要考慮到。而無論采取什么樣的措施，都無法讓糧食一點不少地保存下去，而只是降低了損耗量而已。云州民政處的糧食倉儲汰換期是五年，比軍方屯糧的三年周期長了很多。因為，當這些糧食在災(zāi)變的時候需要用到的時候，大概，大家并不會太挑剔這些糧食的口感問題。而要保持云州始終有應(yīng)對災(zāi)變的能力，付出的代價不菲，哪怕云州再能掙錢，哪怕葉韜、談瑋馨等人再注資云州，恐怕都沒辦法讓這方面的開銷降低。但是，靠著民政二處上上下下的努力，卻能讓同樣的耗費變得更有價值。

這一天，一位云州傳信局的官員給包括陸亦在內(nèi)的這處倉庫的每一位官吏送來了一個牛皮紙信封。

陸亦打開了信封，里面裝著的是兩本小冊子和一份雕版印刷的信件。信件的雕版完全按照云州經(jīng)略使葉韜的筆跡復(fù)制，雖然沒有后世復(fù)印機的效果，卻也能讓人約略看到葉韜的筆跡的風格。信件里向大家提出的“一切為了云州，一切為了東平”的倡議，希望大家都能夠在各自地崗位上發(fā)揮能力，能夠讓每個平凡的工作都轉(zhuǎn)化為讓云州變得更強的力量。而在信件最后，葉韜語氣誠懇地感謝了每個在平凡崗位上已經(jīng)兢兢業(yè)業(yè)工作了好久的經(jīng)略府官吏和雇工……這種事情。在這個時空從來沒發(fā)生過，哪怕上位者虛偽一下地這么說都不曾有過。正如同葉韜每每第一次做什么的時候一樣，這份語氣誠懇的親筆信復(fù)刻件和那最后的感謝，打動了很多人，很多在卑微的職位上工作地小吏感動得泣不成聲。

信封里的兩本小冊子一本是解釋一種叫做“平衡計分卡”的東西的機制，而另一本則是“平衡計分卡”的執(zhí)行手冊。沒有完全按照現(xiàn)代觀念的平衡計分卡的原則，這種專為云州設(shè)計的平衡計分卡體系，將每個官員地考評和自我考評分成四個方面：廉潔、服務(wù)、效率、發(fā)展。由于這個時空還缺乏統(tǒng)籌數(shù)據(jù)的工具。平衡計分卡首先依靠個人的自我評價來執(zhí)行，然后手冊里附有四個指標的考評和計分方式，官員每三個月向上面匯總一次手冊上的數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)會被一個專門地以大量基礎(chǔ)的會計為基礎(chǔ)的部門處理，隨后得出一些定性的結(jié)論。然后成為云州經(jīng)略府考評自己這個季度地執(zhí)行情況的參考之一。平衡計分卡是一種強大的績效評估工具？的確。但平衡計分卡同樣也是一種強大的戰(zhàn)略管理工具，它能通過各種計分設(shè)計，通過和激勵機制的聯(lián)動來達成上下目標一致的協(xié)調(diào)。而葉韜對大家的誠摯感謝，只是讓這個過程加速了許許多多而已，在看到這封信之后。又有相當多地小官吏拜倒在葉韜的麾下，成為葉韜忠心耿耿的追隨者。而精心設(shè)計的平衡計分卡執(zhí)行手冊，也讓許多人開始正視自己在工作中的表現(xiàn)，開始認真考慮“云州為自己做了什么？自己為云州做了什么？”……

執(zhí)行手冊從第一頁翻開一直到最后一頁合上，里面的幾乎每段文案都是葉韜、談瑋馨、豐恣等人苦心琢磨出來的。仿佛名言警句匯編的句子能夠讓人地內(nèi)心受到震撼，尤其是在云州這個年輕地，也是年輕人的官僚體系里更是如此。那些真正想做些什么，來證明自己地價值。來讓自己獲得更高的職位的人，更會受到這些東西的觸動。而哪怕是那些心懷鬼胎的人，也要開始掂量自己是不是真的能夠在云州的這個系統(tǒng)里獲得想要的東西。而能夠做到這些，這個計劃就已經(jīng)基本算是成功了。

作為當年的資深經(jīng)濟師，談瑋馨對于各種各樣的管理工具知之甚祥，正因為這樣，她才選擇了對于后期數(shù)據(jù)歸納有著極高要求的平衡計分卡系統(tǒng)在整個云州部屬。而云州經(jīng)略府在這方面投入的時間、精力和金錢，相當可觀。光是兩本小冊子。一封雕版信件的印刷就要花去不少時間。而執(zhí)行手冊同時還可以當作工作手冊和日歷來使用，上面標注了東平的各種主要節(jié)日和紀念日，還標注了云州各族的各種重要節(jié)日，但這種冊子也就決定了，只能印一段時間的東西，本身也算是一種消耗品。云州經(jīng)略府雖然沒什么冗員，可上上下下也有好幾千人，加上云州各軍軍官。各地鄉(xiāng)老士紳等人。這一次的印刷量高達兩萬套，花去的銀子足足有好幾千兩。至于花去的配送費用，那就更不用提了。

但讓人沒想到的是，云州上下的各級官吏對于這種輔助管理績效，評估工作表現(xiàn)的手段非常感興趣。雖然這本手冊是為了明年開始使用，但在試行的數(shù)據(jù)回饋里，有些情況已經(jīng)初露端倪，比如在云州……或者說在例行謙退的中土大陸，大家總是有些過分謙虛。在五分制的評價里，很少有人給自己打五分，

陸亦給自己打了五分，在和工作相關(guān)的評估項目上。在繁忙瑣碎的倉儲管理事務(wù)中，他整理出了各種各樣的條陳，來規(guī)范這邊的管理，還有許許多多保存糧食的小辦法，厚厚地寫了一大本。因為陸亦他們一幫人一直那么勤勉，糧倉才破天荒地將糧食損耗減小到了前所未有過的程度。陸亦對自己還是滿意的，他覺得自己對得起自己、對得起云州付給他們的薪酬。而他也是整個南方少數(shù)幾個覺得自己工作得很不錯的人。像陸亦這樣的人，哪怕覺得自己在工作上的表現(xiàn)十分出眾，也會被執(zhí)行手冊里的文案打動，開始考慮另一個問題？自己到底想要什么？又要怎么才能將自己的目標和云州的發(fā)展方略結(jié)合起來。

要能夠看出平衡計分卡的功能和效果，估計至少也要是半年之后了，但這種東西的部署引起的軒然大波卻能很好地掩蓋云州在軍政兩方面進行的調(diào)整。許許多多的問題都能推給部署平很卡引起的后遺癥，反正這類事情，外人是很難看出來的。

如陸亦這樣的官員是不會明白，在某些地方，比如近西陵邊境的長石關(guān)、紫荊關(guān)以及綏遠等地，這套東西不僅是用來進行績效評估和戰(zhàn)略管理，更是用來對抗越來越囂張的道明宗傳教者的。

道明宗的傳教者越來越猖狂了，本來還只是悄悄傳播，現(xiàn)在居然有些人已經(jīng)敢壘起幾個箱子在頂上演講布道了，而這種狂熱的氣質(zhì)對于地方安定都有著不利的影響。但“一切為了云州，一切為了東平！”的口號卻不同。除了這個口號，還有另外一本小冊子被分發(fā)給進出云州的全體人員，小冊子提出了個人的生涯規(guī)劃的概念，用犀利的語言拷問觀看這本手冊的每個人：我想要什么？雖然沒辦法對每個人進行考核，沒辦法將績效評估和平衡計分卡推廣到云州的每個人手里，但至少不要讓這些人成為云州經(jīng)略府的對立面吧？在撰寫那些小冊子的時候，葉韜和談瑋馨就是這樣無奈地想的。原本他們是準備用極為復(fù)雜而有效的類似廣告推廣的手段來消除道明宗以及跟著道明宗進入云州的雷音魔宗造成的宗教影響的，但現(xiàn)在有了新的計劃之后，似乎這種想法就沒什么必要了。一旦攻擊鎮(zhèn)北軍司成功，一切的問題自然迎刃而解。雷煌巴不得看著這一天呢。

而雷煌很快也被告知了云州準備攻擊西凌鎮(zhèn)北軍司的事情，作為雷音魔宗的教宗，作為孫波屏的女婿，他都有必要盡快得知這樣的消息。沒想到的是，雷煌原本準備利用自己手里聚集起來的那些武林人士進行幾次有意義的刺殺，但刺殺卻找上了他們。雷音魔宗的一位高級祭司在為教民們祈福的時候，一伙強人沖了進來，在刺死了祭司之后，又砍傷了數(shù)名教民之后揚長而去。隨著這件事情，大規(guī)模的刺殺、襲擊活動開始了，一開始還是在泰州和鎮(zhèn)北軍司交界的地方，但后來這種刺殺和襲擊卻漸漸蔓延到了整個泰州。一開始的時候還是針對雷音魔宗的公開的傳教和一些中高級教士，以及那些在教民中比較有影響力的人物，而后，則蔓延開來，只要是能和雷音魔宗扯上關(guān)系的，甚至是對雷音魔宗的教徒比較親切的也都在刺殺和襲擊的范圍里。而后，襲擊開始在泰州南方出現(xiàn)，開始在泰州腹地出現(xiàn)，有著極為明顯的四周向著中間滲透的態(tài)勢。

雷煌憤怒了。他知道孫波屏必然不可能用官府的力量來將這種事情追查到底，一方面是這種事情壓根沒辦法追查到底。那些進行襲擊的家伙不是沒有逮到過，但一開始還是被逮到了才zisha，而后，這些進行刺殺的家伙只要有被逮到的可能就會zisha，他們身邊都有專門準備的糖丸。一粒滿是尖刺的很小的鐵蒺藜表面涂滿了致命的毒藥，被包裹在一顆白砂糖的糖丸里，再外面則是薄薄一層果蠟。這顆精心設(shè)計的小東西有很多種方法可以讓人死，而那些進行襲擊的人毫不猶豫地就會選擇去死。"