剛改完一半報(bào)告,手機(jī)就響了??吹绞切⊙┑碾娫?,我心里咯噔一下。她從來(lái)不在我上班時(shí)間打電話,除非
”林哥,出事了!“小雪的聲音帶著哭腔,”有顧客食物中毒,現(xiàn)在正在店里鬧!”
我騰地站起來(lái),引得周?chē)录娂妭?cè)目。
”什么?怎么可能?“我壓低聲音,快步走向樓梯間。
”真的!一家三口,說(shuō)是吃了我們的紅燒肉之后上吐下瀉,現(xiàn)在老頭都送醫(yī)院了!”小雪急得語(yǔ)無(wú)倫次。
”老張呢?讓他先穩(wěn)住顧客,我馬上過(guò)去!”
”老張也慌了,那家人情緒特別激動(dòng),說(shuō)要砸店!”
掛了電話,我沖回辦公室抓起包就走。剛到電梯口,就碰到張姐。
”林峰,你去哪?報(bào)告還沒(méi)改完呢!”
”張姐,店里出事了,我必須去處理!”
”又出事?”張姐皺眉,”你這”
我沒(méi)時(shí)間解釋?zhuān)瑳_進(jìn)電梯。一路上,我的心都提到嗓子眼。食物中毒,這可是餐飲業(yè)的大忌!如果處理不好,別說(shuō)分店,連總店都可能受影響。
趕到店里,場(chǎng)面比我想象的還糟。一個(gè)中年婦女正在大廳里哭天搶地:“黑心店??!把我公公都吃進(jìn)醫(yī)院了!要是有個(gè)三長(zhǎng)兩短,我跟你們沒(méi)完!”
周?chē)鷩瞬簧倏礋狒[的人,對(duì)著我們指指點(diǎn)點(diǎn)。
”這家店我常來(lái)的,沒(méi)想到”
”就是,看著挺干凈的,原來(lái)都是表面功夫?!?/p>
”以后可不敢來(lái)了。”
我心里一沉。這些可都是熟客啊,要是他們都不來(lái)了
”我是老板。”我擠進(jìn)人群,”這位大姐,您先別激動(dòng),我們坐下來(lái)好好談?!?/p>
”談什么談!”中年婦女指著我鼻子,”你們店把人吃壞了,還有臉談?賠錢(qián)!必須賠錢(qián)!”
”應(yīng)該賠償?!蔽冶M量保持冷靜,”但我們得先弄清楚情況。請(qǐng)問(wèn)你們吃了什么?”
”紅燒肉!”旁邊一個(gè)男人惡狠狠地說(shuō),”我爸最?lèi)?ài)吃紅燒肉,結(jié)果吃完不到一小時(shí)就開(kāi)始吐!”
紅燒肉?我看向老張,他臉色煞白,不停地擦汗。
”老張,今天的紅燒肉”
”我我都是按照陳姐教的方法做的?!崩蠌埥Y(jié)結(jié)巴巴,”肉是早上剛進(jìn)的貨”
”把進(jìn)貨單拿來(lái)!“我立刻吩咐。
小雪趕緊去拿單據(jù)。我轉(zhuǎn)向那家人:”幾位,我們一定會(huì)負(fù)責(zé)到底?,F(xiàn)在最重要的是老人家的健康,醫(yī)藥費(fèi)我們?nèi)!?/p>
”光醫(yī)藥費(fèi)夠嗎?“中年婦女不依不饒,”精神損失費(fèi)!誤工費(fèi)!還有,萬(wàn)一我公公有后遺癥怎么辦?”
正說(shuō)著,門(mén)外傳來(lái)一陣騷動(dòng)。幾個(gè)穿制服的人走進(jìn)來(lái)。
”我們是衛(wèi)生監(jiān)督所的,接到舉報(bào),你們店有食品安全問(wèn)題?!鳖I(lǐng)頭的亮出證件。
我心里暗暗叫苦。這下麻煩大了。