"聽(tīng)見(jiàn)趙根說(shuō)必須改,陸恒就知道問(wèn)題可能不小,于是專(zhuān)門(mén)坐正了身子,強(qiáng)打著精神聆聽(tīng)。
趙根豎起一根手指,說(shuō)道:“第一個(gè)問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)協(xié)作。今天客戶(hù)雖然多,但也不是保持著時(shí)時(shí)刻刻都有客戶(hù)看車(chē),中間有不少時(shí)候都有人空閑著。但有一個(gè)人例外,那就是廖帆,你是知道的,廖帆從早接待客戶(hù)一直到下班。就連吃飯都是在一起吃的,他那堆客戶(hù)足足有八人之多,雖然廖帆最后啃了下來(lái),但那是他的能力,我表示贊揚(yáng)。但我想說(shuō)的是中途沒(méi)有任何一個(gè)人去幫他,陸總你是知道的,像這種情況下,客戶(hù)太多,銷(xiāo)售顧問(wèn)接不過(guò)來(lái)時(shí),其他同事就應(yīng)該上前幫一下。在客戶(hù)看車(chē)時(shí),給一些介紹,但他們都沒(méi)有做到這一點(diǎn)?!?/p>
團(tuán)隊(duì)!
這是多少管理層關(guān)心的事,對(duì)于個(gè)人能力特別出色的人,他們固然欣喜,但他們更想要能精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)。比起單兵來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)合作才是為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的王道。
汽車(chē)企業(yè)也是如此,往往那些汽車(chē)4s店老板出去談事,論及公司員工時(shí),都會(huì)將銷(xiāo)售部當(dāng)做銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)。
今天恒成表現(xiàn)出來(lái)的●,情況,由趙根說(shuō)來(lái)就是,團(tuán)隊(duì)協(xié)作不夠,銷(xiāo)售顧問(wèn)各自為戰(zhàn)。
陸恒一手輕敲辦公桌,一手揉著額頭,為難的說(shuō)道:“這事情我這里沒(méi)辦法解決,還得看你,畢竟你是直接領(lǐng)導(dǎo)人,平時(shí)的時(shí)候想想辦法解決此事吧!”
趙根搓了搓手,應(yīng)道:“接下來(lái)我會(huì)就這個(gè)問(wèn)題好好跟他們談一談,也會(huì)選擇一些小活動(dòng)增加他們的團(tuán)隊(duì)凝聚力,爭(zhēng)取以后不在出現(xiàn)這種情況?!?/p>
“第二個(gè)問(wèn)題呢?”
說(shuō)到第二個(gè)問(wèn)題,趙根臉色就有點(diǎn)難看了。尷尬的說(shuō)道:“第二個(gè)問(wèn)題其實(shí)應(yīng)該屬于我造成的,想必陸總下班前簽訂合同時(shí)也發(fā)現(xiàn)那里有一欄‘經(jīng)理簽名’了吧!”
陸恒回想了下,似乎確確實(shí)實(shí)有那一欄,自己還在上面簽了自己的名字來(lái)著。
趙根解釋道:“那一欄是我先前為了確保不出現(xiàn)售出虧本車(chē)而設(shè)置的,銷(xiāo)售顧問(wèn)跟客戶(hù)談好后,簽合同時(shí)必須要有我或者你的簽字。你和我都是能判斷賣(mài)出去一臺(tái)車(chē)公司是賺還是虧。所以得有你我簽字同意賣(mài),銷(xiāo)售顧問(wèn)才能賣(mài)。一些低價(jià)格的車(chē)子,即使他們跟客戶(hù)做好約定了,我們也有權(quán)利打回去,讓他們重新協(xié)商。問(wèn)題就出在這里,之前我疏忽了這一塊兒,今天又忙。這就導(dǎo)致今天賣(mài)出去的車(chē),我簽了名字的合同寥寥無(wú)幾。所幸田小冰那里計(jì)算出來(lái)的價(jià)格都沒(méi)虧本,不過(guò)錯(cuò)就是錯(cuò)了。這算是我管理不當(dāng)?!?/p>
有夜風(fēng)拍打在窗子上,發(fā)出輕微的啪啪聲。
陸恒剛想回答趙根的話(huà),電話(huà)就想了起來(lái),陸恒表示歉意,然后接通了電話(huà)。
“陸恒,你在哪里野呢?還不回家?”
是陸母陳蓉,陸恒看了一眼趙根,然后不避諱的說(shuō)道:“媽。我這兒還有事,忙著呢。待會(huì)馬上回家?!?/p>
電話(huà)那頭,陳蓉嘀咕道:“一天到晚就知道在外面瞎玩,我今天回家半天都沒(méi)見(jiàn)到你人。我告訴你哈,玩可以,別玩太久了,十一點(diǎn)鐘之前必須回來(lái)?!?/p>
陸恒看了下時(shí)間。夜間九點(diǎn)四十,已經(jīng)很晚了。
“媽?zhuān)惴判模乙欢ㄔ谑稽c(diǎn)之前趕回來(lái),我這邊還忙。我就先掛了。”
在陳蓉的念叨中,陸恒掛掉了電話(huà),不好意思的說(shuō)道:“我們繼續(xù)吧,也耽擱你下班這么久了,早點(diǎn)說(shuō)完,早點(diǎn)下班?!?/p>
趙根理所當(dāng)然的說(shuō)道:“沒(méi)事,就當(dāng)加個(gè)班了。”
陸恒輕笑,“你不介意就好,我這兒加班可沒(méi)有加班費(fèi)拿?!?/p>
“然后針對(duì)你剛才說(shuō)的那個(gè)問(wèn)題,你也不用自責(zé),事情這么多,大部分都讓你管著,有一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)傷大雅的疏忽沒(méi)事。這不沒(méi)造成損失嗎,接下來(lái)你叮囑他們幾句就可以了。我對(duì)你還是挺放心的,不還有第三個(gè)問(wèn)題嗎?說(shuō)出來(lái),解決后,我們馬上下班!”