貓小樂(lè)拿著雞毛撣子站在陸恒面前高興的說(shuō)道:“雪姐很照顧我的,許多事情都給我講得非常細(xì)致。談客戶的時(shí)候也讓我跟在后面,這短短一周我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。”
陸恒看著4s店里跟客戶保持著合理距離,卻笑容迷人的王雪,嘆道:“王雪其實(shí)踏入這一行也才三個(gè)月。但她的成長(zhǎng)有目共睹,希望你跟你師傅一樣也能盡快成長(zhǎng)起來(lái)吧!我先進(jìn)去了,你忙,喔對(duì)了,外面還是有點(diǎn)冷,感到不舒服了就去把外套穿上?!?/p>
說(shuō)完陸恒就背著背包推開(kāi)了公司大門。在左左的“陸總好”喊聲中,點(diǎn)了點(diǎn)頭就上了二樓。
貓小樂(lè)站在展車面前,眨了眨眼睛,然后轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái),愉快的拿著雞毛撣子開(kāi)始拍掉車頂上的灰塵。
車子在外面壩子擺久了,車頂都會(huì)積累一些灰塵,平常都是師傅他們?cè)诓潦?,今天還是自己第一次干這事呢。
手里雖然在揮舞著雞毛撣子,但腦海里貓小樂(lè)卻是在一遍又一遍的回放今天王雪談下客戶的所有流程。
接待、新車介紹、洽談、議價(jià)守價(jià)、簽合同、買保險(xiǎn)打臨牌,到現(xiàn)在就是即將交車的時(shí)候了。
對(duì)于這里面新車介紹和洽談這一塊,貓小樂(lè)回想得格外詳細(xì),結(jié)合這幾天自己連夜惡補(bǔ)的汽車專業(yè)知識(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)的結(jié)合起來(lái)。嘴里還下意識(shí)的念叨著,仿佛是在模擬客戶交談一樣。
擦完車子后,貓小樂(lè)就看著自己的師傅王雪將客戶送到了門外,要交的新車就擺在洗車房里。剛剛已經(jīng)被自己洗得干干凈凈了,隨時(shí)隨地都可以交車。
這個(gè)客戶很豪爽,接車檢查也沒(méi)做,嘴里就是說(shuō)著“小王辦事我放心!”然后開(kāi)著車就上了公路,灑脫的離開(kāi)了恒成。
客戶剛走,貓小樂(lè)就聽(tīng)見(jiàn)自己師傅長(zhǎng)嘆了一口氣,渾身都松了下來(lái)。
貓小樂(lè)走了過(guò)來(lái),輕聲問(wèn)道:“師傅,怎么了?”
王雪把手里的一張單據(jù)遞給貓小樂(lè),吩咐道:“這是之前在天利裝飾公司那里領(lǐng)取的一套五件套單據(jù),你待會(huì)把這個(gè)東西交給田小冰,她不僅是財(cái)務(wù)還是內(nèi)勤,所以這些東西都需要交給她,記住了嗎?!?/p>
見(jiàn)貓小樂(lè)鄭重的點(diǎn)了點(diǎn)頭,王雪才揉著細(xì)嫩的脖頸抱怨道:“剛剛那個(gè)客戶就是個(gè)老流氓,看人的時(shí)候恨不得鉆到我xiong口里,我穿得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的,這大冷天的也不知道他哪里這么好的視力。小樂(lè),我告訴你哈,對(duì)這種人你就要不假辭色,公事公辦,別猶豫別退步。大不了這臺(tái)車就不賣,要不然他還會(huì)想入非非呢?!?/p>
貓小樂(lè)若有所思的轉(zhuǎn)著眼珠,問(wèn)道:“那要是換一種客戶呢?”
王雪往店里走去,貓小樂(lè)急忙跟在身后,“換一種客戶,那你就別一味堅(jiān)持,不然很容易得罪客戶,適當(dāng)時(shí)候在價(jià)格優(yōu)惠上讓一下步,和氣生財(cái)。不過(guò)像剛剛那種人,買個(gè)幾萬(wàn)塊的奇瑞a3都還嫌?xùn)|嫌西的,你要是讓了步,我們的車不還真成了他嘴里的一文不值。我告訴你,車子的價(jià)值不是擺在那里讓客戶看出來(lái)的,而是我們嘴里說(shuō)出去的。堅(jiān)信我們的車是最好的,通過(guò)競(jìng)品對(duì)比、車輛配置一再說(shuō)明其價(jià)值優(yōu)劣,這才是王道。”
說(shuō)到這里,王雪停下了拉開(kāi)大門的手,轉(zhuǎn)身看著貓小樂(lè)說(shuō)道:“銷售這一行看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際上水很深,我們女人家更加不容易,所以有時(shí)候必須得堅(jiān)守原則。有些時(shí)候你得學(xué)會(huì)放棄,我們不差那幾百塊的提成,因?yàn)橥ㄟ^(guò)自己的努力我們能賺到更多!小樂(lè),你懂了嗎?”
貓小樂(lè)心里暖暖的,乖巧的點(diǎn)著頭說(shuō)道:“我懂了,師傅,你放心吧!”
王雪舒了一口氣,拉開(kāi)大門走了進(jìn)去,隨口說(shuō)道:“今天陸總來(lái)了,待會(huì)說(shuō)不定要親自召開(kāi)夕會(huì),你做好準(zhǔn)備,筆和筆記本都要帶上,他不喜歡開(kāi)會(huì)不做筆記的人。”
貓小樂(lè)又點(diǎn)了點(diǎn)頭,心里對(duì)陸恒的印象又加深了一層,原來(lái)他除了是一個(gè)壓榨員工的老板之外,還是一個(gè)對(duì)工作會(huì)議做筆記都十分嚴(yán)格的人。(未完待續(xù)。)