黑巖小說(shuō)

第一千二百九十六章 信心漸起（第1頁(yè)）

"邊江囫圇吃著早餐，腳下的動(dòng)作絲毫未停，不斷穿梭在邊陸科技各個(gè)部門之中。

“阮師，讓美工組的人改一改那個(gè)播放時(shí)的唱片封面，我昨晚用了一下，顏色太亮了?！?/p>

“會(huì)亮嗎？我覺(jué)得挺好的啊！”

“嗨呀，咋看鮮亮一點(diǎn)是挺好的，可只要超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，就很難受。把色澤改柔和一點(diǎn)，然后旋轉(zhuǎn)速度稍微加快，不然想看唱片里的封面人物，得等半天?！?/p>

阮高培皺著眉頭，遲疑道：“那你等我一會(huì)兒，我去體驗(yàn)一下再說(shuō)。”

邊江擺了擺手，不多說(shuō)這個(gè)，立馬又跑到樓上客服部。

“邊總，有事嗎？”

邊江喝完手上的豆?jié){，順手丟進(jìn)垃圾桶里，抹了把嘴。

“曾誠(chéng)，你們客服部對(duì)于解決用戶問(wèn)題時(shí)的反應(yīng)比較慢啊！”

剛加入邊陸科技不久的客服部主管曾誠(chéng)，詫異的看著他，“很慢？不會(huì)啊，沒(méi)看到有用戶提出抱怨?！?/p>

邊江不斷搖著頭，“慢了，用戶不提意見(jiàn)，那是他們習(xí)慣了其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的慢反應(yīng)。我們要做的就是快，更快，非常快！快到讓他們習(xí)慣我們的快速反饋服務(wù)，然后轉(zhuǎn)而不去習(xí)慣競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的拖延?！?/p>

曾誠(chéng)撓了撓頭，“那你覺(jué)得把反應(yīng)時(shí)間定在多少分鐘內(nèi)比較合適？”

“原來(lái)是半個(gè)小時(shí)以內(nèi)對(duì)吧？”邊江順口說(shuō)道，不等曾誠(chéng)回答，他心里其實(shí)也有數(shù)，當(dāng)即說(shuō)道：“把時(shí)間上限縮短到十五分鐘以內(nèi)，最后能做到立即回答，給與最好的服務(wù)！”

曾誠(chéng)苦笑，“這怕是很難做到喲，我們?nèi)耸植粔虬。　?/p>

“不夠就去找陸燃，把招聘的條子申請(qǐng)下來(lái)，再招幾個(gè)人，不就解決了？”

也不再管曾誠(chéng)還有什么難處，邊江將昨天積壓的問(wèn)題都說(shuō)清楚之后，便離開(kāi)了客服部。

他是領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是他的責(zé)任，但怎樣去解決，就應(yīng)該屬于手下的事情了。

總體來(lái)說(shuō)，此時(shí)的邊陸科技，已經(jīng)有了那種熱火朝天的工作氛圍。

邊江上上下下的竄著，不斷發(fā)布命令，或者接受問(wèn)題反饋，他很享受這種忙碌的感覺(jué)。

正當(dāng)他和陸燃談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候，敞開(kāi)的房門處，有人敲了敲。

邊江抬頭，就看到了那張熟悉的臉。

“在聊工作嗎？”

陸恒笑瞇瞇的說(shuō)著，手上還拎了點(diǎn)東西。

“從北京回來(lái)的時(shí)候，順便給你們帶了點(diǎn)東西，雜七雜八的，拿去分吧！”

邊江高興的站起來(lái)，翻了翻陸恒帶回來(lái)的禮物，眉開(kāi)眼笑。

“室長(zhǎng)你都成大歌星了，還記得給我們帶禮物，受寵若驚??！”

一旁的陸燃也難得的露出笑容。

對(duì)于邊江的調(diào)侃，陸恒有瞬間的不好意思，不過(guò)很快就拋開(kāi)了這種小情緒。

大咧咧的在椅子上坐下。

“什么大歌星啊，本來(lái)就是我跟女朋友的自?shī)首詷?lè)，她順便給我錄下來(lái)了。不然我還不想出這個(gè)名呢?！?/p>

邊江忍著笑說(shuō)道：“是這樣的，室長(zhǎng)你去看看你那首歌下面的評(píng)論。什么不務(wù)正業(yè)啊，跨界歌王，微博觀光團(tuán)，可逗了?！?/p>