李斌淡淡一笑對著朱樂琪說道:“別慌,關于網(wǎng)友說的意見我也初步整理了一下,問題不大,現(xiàn)在只是有人惡意退款,與你無關。”
“李總,我也知道你們損失了不少錢,但是眼下我……”
其實不用朱樂琪說,李斌也知道她現(xiàn)在面臨的困境,這些人分批卡著物流時間,有五天退貨的,六天退貨的,反正擺明了就是坑你。
你工廠生產(chǎn)不出來東西發(fā)不了貨,產(chǎn)品就得下架處理,不過眼下李斌已經(jīng)知道怎么反擊了。
“你不用擔心,一天時間這些人就會消失的無影無蹤,你留在這看看吧?!?/p>
李斌剛剛調(diào)教楊雪的時候,也沒閑著,直接做出一份詳細的計劃來。
畢竟是第一個吃螃蟹的人,好么被殼卡住喉嚨,要么就敲開硬殼吃到里面鮮美的肉。
“李總,準備好了,可以隨時開始了?!?/p>
陳嘉蘭面對此次的公關危機,也是火力全開,她可不允許自己心血就被這些人搞垮。
隨著聲勢浩大的直播開始,嘉蘭傳媒旗下所有主播悉數(shù)到場,鞠完躬這才說道:“首先,我們針對現(xiàn)在這款鞋子做個詳細說明。
畢竟這件事現(xiàn)在引起的風波也不小?!?/p>
而且早已虎視眈眈的水軍,立刻帶起節(jié)奏。
“退錢!
垃圾鞋子,還國產(chǎn)之光,你們?yōu)榱速嶅X臉都不要了。”
“一寧虧我那么信任你,這才買了鞋子,誰知道根本就是殘次品?!?/p>
“退貨就算了?
我們的損失誰來買單,這樣的公司就應該倒閉!”
一條條彈幕飛快刷屏,不知情的網(wǎng)友,也開始紛紛吐槽,甚至還有人公然辱罵主播長相。
雖然這場面早有預料,但一眾主播還是難免氣憤,隨即開始說道:“這款鞋子,竟然能上市,說明已經(jīng)做了非常詳細的報告,這是檢測單據(jù)。”
“至于網(wǎng)友說的產(chǎn)品品質(zhì)問題,我們也一一進行了調(diào)查,其中說的最多的開裂問題,我們稍后會給大家放一段視頻?!?/p>
主播的話還沒說完,下面人便可以叫囂起來。
“垃圾產(chǎn)品就是垃圾產(chǎn)品,不要妄想魚目混珠,大家又不是傻子!”
“三十多塊錢的鞋子都比你們做工好,還敢賣300多,簡直喪盡天良!”
“嘉蘭就喜歡吃人血饅頭,到時候吃虧的還是我們這些消費者?!?/p>
李斌看到線上人數(shù)已經(jīng)達到一百萬,甚至無數(shù)網(wǎng)友開始在下面質(zhì)問,于是立刻點點頭,示意他們可以開始了。
早就憋著一肚子的主播,立刻說道:“我們從后臺數(shù)據(jù)來看,這人買了八次鞋子,退了八次,而且收貨地址全在一個地方。
這樣的人不乏少數(shù),大家可以在看看視頻,這是我們收到的鞋子,從這些剪刀上的痕跡來看,是有人蓄意破壞?!?/p>
“我們公司秉承消費者為先的精神,不管任何理由只要你不想要,我們都可以無條件退貨。
但是這種蓄意破壞那就不好意思了,我們將針對八百六十七名購買者,提起訴訟!
作為消費者,你們可以維權(quán),商家自然也可以!”