唐云的笑容僵了瞬,指尖在桌沿的敲擊聲戛然而止。她垂眸時(shí),睫毛在眼下投下一片陰影,仿佛有暗流在瞳孔深處涌動(dòng)。“雖然我一點(diǎn)也不在意,他們?cè)诒澈笞h論我。不過我倒是想聽聽你的看法。曾成,你信嗎?”她突然反問,聲音輕得像展廳外飄進(jìn)的一縷蟬鳴。
我喉頭一滯。她的目光直刺過來,帶著某種刀刃般的坦誠。那雙眼杏核般圓潤,此刻卻銳利得讓人不敢直視。我強(qiáng)撐著回答道:“我肯定是不信的。我就是好奇對(duì)于機(jī)車的各種參數(shù)我都比你了解的多,為什么你的業(yè)績(jī)卻能成為全公司第一?”
“確實(shí),很多大客戶我都是陪酒陪出來的。想睡我的客戶也比比皆是,不過真正的獵手往往都是以獵物的形式出現(xiàn),我業(yè)績(jī)好并不是我對(duì)車有多了解,而是我足夠了解人性,特別是男人?!碧圃频恼Z氣非常驕傲,仿佛在向人炫耀。
隨后唐云又用一種老師教導(dǎo)學(xué)生的語氣對(duì)我說:“業(yè)績(jī)并不是看對(duì)機(jī)車的了解的參數(shù)有多少,很多客戶來看機(jī)車他們了解的會(huì)比我們還多。他們看中的是我們的服務(wù),能不能給他提供更多的價(jià)值。深圳是個(gè)包容性很強(qiáng)的城市,這里的人形形色色。要學(xué)會(huì)不通的人選擇不通的服務(wù)方式?!?/p>
“原來如此,不過公司的人這么輿論你,要不要我找個(gè)時(shí)間替你出頭。不然這對(duì)你一個(gè)女孩子的名聲不好。”我一臉擔(dān)憂的看著唐云。
“我就知道在這個(gè)公司里面,你對(duì)我最好不過不需要啦,我一點(diǎn)都不在意,就當(dāng)被狗咬了,我不能去咬狗吧?!?/p>
“也對(duì),不過他們?yōu)槭裁淳褪轻槍?duì)你,你什么也沒讓錯(cuò),難道就是因?yàn)槟闶卿N冠嗎?我真為你感到不公?!?/p>
唐云冷笑,“黑老蛋的侄子上個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)旒俦婚_除,你知道為什么沒人嚼他的舌根嗎?因?yàn)槿思矣锌可?。曾成,我們沒背景的人,活著就是靶子?!彼讣鈩澾^報(bào)表上自已的名字,“銷冠?不過是把刀架在脖子上,逼自已跑得比流言快一點(diǎn)?!?/p>
我喉嚨發(fā)澀。流言如瀝青般黏在耳畔,連空氣都污濁起來。話到嘴邊又說不出口,就這樣沉默了一段時(shí)間。
唐云主動(dòng)打破了沉寂,“張老板喜歡復(fù)古車型,但挑剔細(xì)節(jié)。你帶他看‘烈火騎士’時(shí),重點(diǎn)講引擎的降噪技術(shù)——他上個(gè)月抱怨過舊車噪音大。還有,他左腿有舊傷,試駕時(shí)提醒他座椅可調(diào)高度,顯誠意?!?/p>
我翻資料的手一頓。這些細(xì)節(jié)……她竟比我還清楚客戶檔案?!澳阏{(diào)查過他?”“職業(yè)病?!彼柤纾W泄ぱb褲的金屬扣在光線下閃了一下,“每個(gè)客戶都是迷宮,得先摸清地圖?!?/p>
黑老蛋的咆哮突然從展廳方向炸響,某個(gè)銷售又出了差錯(cuò)。唐云瞥向那邊,唇角抿成一條倔強(qiáng)的線。“曾成,我分客戶給你,不是當(dāng)慈善。”她聲音低下來,像在剖開某種隱秘,“你入職時(shí)帶我熟悉流程,教我怎么把參數(shù)表編成故事——師傅,總得給徒弟留碗飯吃,對(duì)吧?”
明明已經(jīng)很疲憊了,但我和唐云對(duì)話一遍遍在我腦海里面浮現(xiàn),讓我午休時(shí)寢食難安。
下午3:00,張老板準(zhǔn)時(shí)帶著三個(gè)通伴踏進(jìn)展廳,皮鞋敲擊地面的節(jié)奏像審問的鼓點(diǎn)。我按唐云的提示引導(dǎo)他們走向“烈火騎士”,降噪數(shù)據(jù)脫口而出時(shí),發(fā)現(xiàn)聲音不再顫抖。當(dāng)張老板試坐摩托車調(diào)整座椅高度的瞬間,他瞳孔里的戒備終于裂出一道縫。
簽單成功的那一刻,黑老蛋的鹵蛋頭在遠(yuǎn)處晃了晃,嘴角難得扯出笑意。唐云從陰影處走出,遞來的礦泉水瓶上凝著水珠,像無聲的慶賀。