黑巖小說

第503章 預(yù)判了你的預(yù)判（第1頁）

全球核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)sla達(dá)標(biāo)率：99。92%。

后面跟著一行小字注釋：涵蓋erp、crm、pdm、wms、isales等全部7大核心平臺，涉及全球138個數(shù)據(jù)中心節(jié)點。

重大生產(chǎn)故障（1級2級）：0。

注釋：同比去年同期下降100%（去年同期發(fā)生2起2級故障）。

平均故障修復(fù)時長（mttr）：從q2的4。3小時降至2。1小時。

月度告警總量：從峰值月均105萬條降至66萬條，降幅37%。

告警自動化處置率：從年初的不足30%提升至68%。

服務(wù)器資源利用率優(yōu)化：通過虛擬化整合與負(fù)載智能調(diào)度，節(jié)省物理服務(wù)器2100臺，年化成本節(jié)約預(yù)估1。2億人民幣。

陳默的手指在屏幕上緩慢滑動，目光沉靜如水，看不出絲毫波瀾。

他看得極其仔細(xì)，尤其是那些趨勢圖和根因分析的部分。

張福全的心，也跟著那滑動的手指，時而提起，時而落下。

“sla已經(jīng)到99。92%了”陳默終于開口，“這個‘99。92%’，含金量如何有沒有靠人為壓著低級告警不升級、或者靠堆人力硬頂換來的”

張福全內(nèi)心麻了：來了，默總果然一眼就看到了關(guān)鍵！運(yùn)維的“穩(wěn)”，最怕的就是虛假繁榮。

面上卻不動聲色，“絕對沒有！”

張福全斬釘截鐵，立刻調(diào)出報告中的“告警治理”章節(jié)，“這是關(guān)鍵。以前的告警，像‘狼來了’，太多無效、重復(fù)、低級別的干擾信息。我們做了幾件事：”

他手指在平板上快速操作，調(diào)出幾張清晰的圖表，是告警標(biāo)準(zhǔn)化與降噪。

繼續(xù)說道：“我們聯(lián)合各系統(tǒng)owner（負(fù)責(zé)人），重新梳理定義了近3萬條監(jiān)控項的告警級別、閾值和關(guān)聯(lián)關(guān)系。引入基于ai的告警智能壓縮算法，把大量同源、同因的重復(fù)告警自動合并。這一項，就干掉了近40%的‘噪音’告警?！?/p>

圖表顯示，無效告警比例從65%驟降至25%。

“還做了自動化處置閉環(huán)：“基于‘磐石’平臺（智能運(yùn)維平臺），梳理了120+個高頻、可標(biāo)準(zhǔn)化的處置場景腳本。

比如常見的‘磁盤空間不足’、‘進(jìn)程僵死’、‘網(wǎng)絡(luò)端口波動’，現(xiàn)在平臺能自動識別、自動觸發(fā)處置流程，無需人工介入。

處置成功率達(dá)到92%?！?/p>

屏幕上播放了一個簡短的動畫演示：一個磁盤空間告警觸發(fā)-＞平臺自動定位主機(jī)-＞自動分析日志和空間占用-＞自動清理指定臨時文件或發(fā)起擴(kuò)容流程-＞告警自動恢復(fù)。

張福全在展示亮點工作的時候眼里好像有光，見陳默點頭，聲音都又高了幾度。

“我們還建立了‘故障預(yù)演’機(jī)制。

每周例會，不再是念經(jīng)報流水賬，而是由各領(lǐng)域?qū)＜?，模擬歷史上發(fā)生過的重大故障場景，或者基于當(dāng)前監(jiān)控數(shù)據(jù)預(yù)測的高風(fēng)險點，進(jìn)行沙盤推演。

逼著大家提前想根因、想預(yù)案。

四個月，我們預(yù)演堵住了17個潛在的重大隱患。”

他點開一個案例，“比如這個，就是推演時發(fā)現(xiàn)某個核心數(shù)據(jù)庫的歸檔策略在高并發(fā)月結(jié)時存在連鎖崩潰風(fēng)險，提前做了優(yōu)化?！?/p>

張福全太了解陳默了。

他知道跟默總匯報，光說“結(jié)果好”沒用，一定要挖出“過程”和“方法論”。