貓小樂拿著雞毛撣子站在陸恒面前高興的說道:“雪姐很照顧我的,許多事情都給我講得非常細(xì)致。談客戶的時候也讓我跟在后面,這短短一周我已經(jīng)學(xué)到了很多東西?!?/p>
陸恒看著4s店里跟客戶保持著合理距離,卻笑容迷人的王雪,嘆道:“王雪其實踏入這一行也才三個月。但她的成長有目共睹,希望你跟你師傅一樣也能盡快成長起來吧!我先進(jìn)去了,你忙,喔對了,外面還是有點冷,感到不舒服了就去把外套穿上。”
說完陸恒就背著背包推開了公司大門。在左左的“陸總好”喊聲中,點了點頭就上了二樓。
貓小樂站在展車面前,眨了眨眼睛,然后轉(zhuǎn)過身來,愉快的拿著雞毛撣子開始拍掉車頂上的灰塵。
車子在外面壩子擺久了,車頂都會積累一些灰塵,平常都是師傅他們在擦拭,今天還是自己第一次干這事呢。
手里雖然在揮舞著雞毛撣子,但腦海里貓小樂卻是在一遍又一遍的回放今天王雪談下客戶的所有流程。
接待、新車介紹、洽談、議價守價、簽合同、買保險打臨牌,到現(xiàn)在就是即將交車的時候了。
對于這里面新車介紹和洽談這一塊,貓小樂回想得格外詳細(xì),結(jié)合這幾天自己連夜惡補(bǔ)的汽車專業(yè)知識一點一點的結(jié)合起來。嘴里還下意識的念叨著,仿佛是在模擬客戶交談一樣。
擦完車子后,貓小樂就看著自己的師傅王雪將客戶送到了門外,要交的新車就擺在洗車房里。剛剛已經(jīng)被自己洗得干干凈凈了,隨時隨地都可以交車。
這個客戶很豪爽,接車檢查也沒做,嘴里就是說著“小王辦事我放心!”然后開著車就上了公路,灑脫的離開了恒成。
客戶剛走,貓小樂就聽見自己師傅長嘆了一口氣,渾身都松了下來。
貓小樂走了過來,輕聲問道:“師傅,怎么了?”
王雪把手里的一張單據(jù)遞給貓小樂,吩咐道:“這是之前在天利裝飾公司那里領(lǐng)取的一套五件套單據(jù),你待會把這個東西交給田小冰,她不僅是財務(wù)還是內(nèi)勤,所以這些東西都需要交給她,記住了嗎?!?/p>
見貓小樂鄭重的點了點頭,王雪才揉著細(xì)嫩的脖頸抱怨道:“剛剛那個客戶就是個老流氓,看人的時候恨不得鉆到我xiong口里,我穿得嚴(yán)嚴(yán)實實的,這大冷天的也不知道他哪里這么好的視力。小樂,我告訴你哈,對這種人你就要不假辭色,公事公辦,別猶豫別退步。大不了這臺車就不賣,要不然他還會想入非非呢?!?/p>
貓小樂若有所思的轉(zhuǎn)著眼珠,問道:“那要是換一種客戶呢?”
王雪往店里走去,貓小樂急忙跟在身后,“換一種客戶,那你就別一味堅持,不然很容易得罪客戶,適當(dāng)時候在價格優(yōu)惠上讓一下步,和氣生財。不過像剛剛那種人,買個幾萬塊的奇瑞a3都還嫌?xùn)|嫌西的,你要是讓了步,我們的車不還真成了他嘴里的一文不值。我告訴你,車子的價值不是擺在那里讓客戶看出來的,而是我們嘴里說出去的。堅信我們的車是最好的,通過競品對比、車輛配置一再說明其價值優(yōu)劣,這才是王道?!?/p>
說到這里,王雪停下了拉開大門的手,轉(zhuǎn)身看著貓小樂說道:“銷售這一行看似簡單,但實際上水很深,我們女人家更加不容易,所以有時候必須得堅守原則。有些時候你得學(xué)會放棄,我們不差那幾百塊的提成,因為通過自己的努力我們能賺到更多!小樂,你懂了嗎?”
貓小樂心里暖暖的,乖巧的點著頭說道:“我懂了,師傅,你放心吧!”
王雪舒了一口氣,拉開大門走了進(jìn)去,隨口說道:“今天陸總來了,待會說不定要親自召開夕會,你做好準(zhǔn)備,筆和筆記本都要帶上,他不喜歡開會不做筆記的人?!?/p>
貓小樂又點了點頭,心里對陸恒的印象又加深了一層,原來他除了是一個壓榨員工的老板之外,還是一個對工作會議做筆記都十分嚴(yán)格的人。(未完待續(xù)。)