黑巖小說(shuō)

第十四章 給蘇總指明方向（第2頁(yè)）

“讓蘇總見(jiàn)笑了，我家里可沒(méi)車(chē)，只是我這個(gè)人喜歡車(chē)子，所以研究得比較多。偶爾借用朋友的面包車(chē)來(lái)開(kāi)一開(kāi)，技術(shù)也就這樣了?！?/p>

二人一邊聊著，一邊抽著煙。蘇倫其實(shí)才二十五歲，年紀(jì)不大，家里到十分有錢(qián)，算得上一方富豪。作為一個(gè)有夢(mèng)想的富二代，他可不想和那些酒肉朋友一樣混吃等死。

瞄準(zhǔn)老家蒼首區(qū)這邊發(fā)展前景很好，所以老爸給了他一大筆錢(qián)投資開(kāi)起了這家4s店，不過(guò)對(duì)于怎么經(jīng)營(yíng)汽車(chē)4s店，他還有些摸不著頭腦。本來(lái)答應(yīng)來(lái)幫他忙的朋友因?yàn)槟承┚壒室卜帕怂澴樱运F(xiàn)在才一直坐鎮(zhèn)在店里。

初次見(jiàn)到陸恒，他就覺(jué)得此人挺善談的，能很好的交流在一起，比起答應(yīng)他要來(lái)管理這個(gè)店的朋友一點(diǎn)也不弱。甚至從陸恒賣(mài)車(chē)之后平淡的表情來(lái)看，陸恒的心理素質(zhì)也非常好。

所以現(xiàn)在有點(diǎn)迷茫的蘇倫，就問(wèn)出了一些問(wèn)題，雖然他也覺(jué)得陸恒不可能會(huì)有答案。

“陸恒，你覺(jué)得我們店現(xiàn)在還差些什么，我總覺(jué)得和市里面那些4s店比起來(lái)，差了很多東西?！?/p>

陸恒沒(méi)想到蘇倫會(huì)問(wèn)他這個(gè)問(wèn)題，不過(guò)陸恒有一說(shuō)一，也想幫這個(gè)敢于聘用自己的年輕人提出建議。

微微思考了一下，陸恒直言不諱道：“蘇總，我今天也上了一天班，對(duì)我們廣源也有一些了解了，我覺(jué)得差的東西確實(shí)很多。從組織機(jī)構(gòu)上，你沒(méi)有完整有效的運(yùn)營(yíng)部門(mén)，人事現(xiàn)在你在管，金融根本就沒(méi)有，售后部也空著。其中最重要的是居然沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)頭的銷(xiāo)售經(jīng)理，或者店長(zhǎng)。汽車(chē)不比其他產(chǎn)品，招兩個(gè)銷(xiāo)售員就能撐起來(lái)，他是十分需要一個(gè)統(tǒng)籌全局的人?！?/p>

陸恒一針見(jiàn)血的指出了這家店目前最大的問(wèn)題，沒(méi)有領(lǐng)頭的人，員工太松散，初期的工作完全施展不開(kāi)。

蘇倫也知道這一點(diǎn)，“我也知道是缺這樣一個(gè)人，我家現(xiàn)在在崇慶市里，也不可能一直坐鎮(zhèn)這邊。在開(kāi)店之前，其實(shí)我已經(jīng)聯(lián)絡(luò)好我的一個(gè)朋友，他在其他4s店當(dāng)過(guò)管理層，本來(lái)他會(huì)來(lái)幫我忙的，結(jié)果放了我鴿子。唉，我也是趕鴨子上架，匆匆把這家店開(kāi)了起來(lái)，其實(shí)差的東西太多，目前也只能簡(jiǎn)單的維持銷(xiāo)售汽車(chē)這一項(xiàng)?！?/p>

嘆了口氣，蘇倫抽著煙繼續(xù)說(shuō)道“許多客戶都問(wèn)道買(mǎi)了車(chē)售后怎么辦，如今我最急的就是這個(gè)啊，沒(méi)有售后保障，客戶根本不會(huì)在我們這邊買(mǎi)車(chē)。我也去市區(qū)里的汽車(chē)市場(chǎng)找過(guò)專(zhuān)門(mén)的汽車(chē)維修工，可真沒(méi)找到合適的人選。”

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很好解決，陸恒心想。既然打算幫蘇倫，那陸恒也就不藏著掖著了。

“蘇總，大眾汽車(chē)是全國(guó)聯(lián)保的，在我們店的售后還沒(méi)開(kāi)工前，客戶也可以去其他家保養(yǎng)維修。而且在蒼首區(qū)高速路進(jìn)站口不是有一家服務(wù)站嗎？你可以去那邊跟人談一下，先把我們的售后工作委托給他們，讓客戶到那里去做售后保養(yǎng)，這也不影響。而蘇總你如果真的要想找熟練的汽車(chē)維修工，我建議你還是別去汽車(chē)市場(chǎng)找?！?/p>

“那去哪里找？”聽(tīng)見(jiàn)陸恒一席話，蘇倫才知道陸恒對(duì)這一行懂得還真是挺多的，一下就解決了目前的售后問(wèn)題，也就不假思索的詢(xún)問(wèn)。

陸恒明白，崇慶市區(qū)里面的汽車(chē)市場(chǎng)有著十幾家專(zhuān)業(yè)4s店，那里是服務(wù)一條龍，售后肯定有好的維修工。但別人做得好好的怎么會(huì)跟蘇倫走，而且蘇倫去挖墻腳，很容易惡了那些同行。

但崇慶市區(qū)作為一個(gè)國(guó)際化大城市，雖然比不上魔都，京城繁華，但自有他的昌盛。每天來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛無(wú)數(shù)，自然而然也有著不計(jì)其數(shù)的服務(wù)公司。

“蘇總，你可以嘗試去九龍區(qū)的汽配城那邊招工?！?/p>

九龍區(qū)，汽配城。蘇倫沉吟，那邊他也聽(tīng)說(shuō)過(guò)，確實(shí)有很多做服務(wù)維修的，但多是小作坊，店面不大，那里的人維修工值得信任嗎？

見(jiàn)蘇倫不說(shuō)話，陸恒解釋道：“蘇總你完全不用擔(dān)心那邊人的技術(shù)如何，能在一大片服務(wù)站，維修站，中存活下來(lái)的維修工技術(shù)都不得差。而且汽車(chē)維修說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，一些常見(jiàn)的問(wèn)題，你交給我我都能解決。你可以去那邊招工，只要有個(gè)十人左右的團(tuán)隊(duì)，我們的汽車(chē)售后部就能展開(kāi)工作。初期我們賣(mài)得車(chē)不多的情況下，可以考慮從社會(huì)接活來(lái)干，到后面賣(mài)車(chē)多了，就放棄外面的活。”

“蘇總依我所見(jiàn)，這兩年汽車(chē)市場(chǎng)賺錢(qián)的大頭在車(chē)價(jià)上，再過(guò)幾年賺錢(qián)的地方可就是在售后服務(wù)這些方面了。我們?cè)皆缃⑹酆髨F(tuán)隊(duì)，也就越早能擁有一個(gè)成熟且能創(chuàng)造盈利的團(tuán)隊(duì)，而且這也對(duì)現(xiàn)在的售前有利?！?/p>

蘇倫點(diǎn)了點(diǎn)頭，確實(shí)如此。陸恒說(shuō)得非常對(duì)，即使是現(xiàn)在，成熟的4s店從售后得到的盈利一點(diǎn)不少于售前，看來(lái)真得如陸恒所說(shuō)得盡快建立一個(gè)售后團(tuán)隊(duì)了。再說(shuō)，讓售后部偌大一片地方空著也是浪費(fèi)??！

“陸恒，你挺有想法的啊，走我們找個(gè)地方邊吃邊談？”蘇倫高興的問(wèn)道，自己只是簡(jiǎn)單的問(wèn)一下陸恒，本來(lái)沒(méi)抱什么希望，沒(méi)想到陸恒卻是給了自己一個(gè)驚喜。既能清晰的指出公司目前的困境，也能解決售后的問(wèn)題。

陸恒看了看時(shí)間，苦笑道：“不好意思哈，蘇總，我得回家了，要是我爸媽回來(lái)看見(jiàn)我不在，又該讓他們擔(dān)心了?！?/p>

“沒(méi)想到你還是個(gè)好孩子，那好吧，有空我好好請(qǐng)你喝一頓，也算為你進(jìn)入我們公司慶祝一下。對(duì)了，你家在哪里，要不我開(kāi)車(chē)送你一段路？”

陸恒擺了擺手，他家就在西門(mén)下面，過(guò)去快得很。

辭別蘇倫，陸恒并沒(méi)有馬上回家，反而是先去了一趟菜市場(chǎng)，蔬菜，水果，肉蛋買(mǎi)了十足的量。