黑巖小說(shuō)

第463章 他只是客人（第2頁(yè)）

這些小姑娘的形象氣質(zhì)還是不錯(cuò)的，面相都比較討喜。

要做服務(wù)行業(yè)，討喜是非常重要的。

不過(guò)討喜只是先提條件，更重要的還是服務(wù)的意識(shí)。

“今天我先給你們簡(jiǎn)單的培訓(xùn)一下……”蘇苗苗揚(yáng)聲。

“好?！北娙她R齊應(yīng)聲。

“……”

蘇苗苗的培訓(xùn)更注重的是應(yīng)對(duì)問(wèn)題的處理能力。

從最基本的面帶笑容，以顧客為上帝的宗旨之后，接下來(lái)的就是各種線(xiàn)下模擬。

蘇苗苗假扮客人，由其他的服務(wù)員輪流接待。

她這一行為在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代那都是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的，畢竟之前供銷(xiāo)社的售貨員眼睛都是長(zhǎng)在頭頂?shù)摹?/p>

而現(xiàn)在，蘇苗苗的宗旨就是要把顧客當(dāng)成上帝，很多人一時(shí)間都還有點(diǎn)轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)。

因此接待起來(lái)，就會(huì)頻頻出錯(cuò)。

不過(guò)蘇苗苗的耐心一直都很好，面對(duì)她們不對(duì)的地方都會(huì)直接指出來(lái)。

有些學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)的就會(huì)在旁邊觀看，等輪到她們的時(shí)候，表現(xiàn)明顯就會(huì)好上許多。

霍巧玉和霍心遠(yuǎn)在一旁看得瞠目結(jié)舌。

“還可以這樣嗎？”霍心遠(yuǎn)喃聲。

“苗苗實(shí)在是太聰明了，都不知道她是從哪里想出來(lái)這些的。”霍巧玉卻是雙眼冒光。

覺(jué)得他們家能出一個(gè)苗苗這樣的人物，簡(jiǎn)直就是祖墳冒煙了。

培訓(xùn)的時(shí)間過(guò)得很快，霍巧玉和霍心遠(yuǎn)全程都沒(méi)有打擾，而那十幾個(gè)小姑娘，有些人能跟得上蘇苗苗的節(jié)奏，越來(lái)越適應(yīng)，甚至面對(duì)一些之前沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)的問(wèn)題，也能夠處理的游刃有余。

然而有些腦子不那么靈活的，幾個(gè)問(wèn)題下來(lái)，就已經(jīng)開(kāi)始著急忙慌了，甚至還有些眼睛都紅了。

蘇苗苗把她們所有人的反應(yīng)都記在了腦子里，直到中午飯點(diǎn)的時(shí)候，這才結(jié)束了早上的培訓(xùn)。

“今天上午大家辛苦了，中午的餐食由我們負(fù)責(zé)?！碧K苗苗看了霍心遠(yuǎn)一眼。

后者立馬上前，給每人都補(bǔ)助了中午的午餐錢(qián)。