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第463章 他只是客人（第2頁）

這些小姑娘的形象氣質(zhì)還是不錯的，面相都比較討喜。

要做服務(wù)行業(yè)，討喜是非常重要的。

不過討喜只是先提條件，更重要的還是服務(wù)的意識。

“今天我先給你們簡單的培訓一下……”蘇苗苗揚聲。

“好?！北娙她R齊應(yīng)聲。

“……”

蘇苗苗的培訓更注重的是應(yīng)對問題的處理能力。

從最基本的面帶笑容，以顧客為上帝的宗旨之后，接下來的就是各種線下模擬。

蘇苗苗假扮客人，由其他的服務(wù)員輪流接待。

她這一行為在現(xiàn)在這個時代那都是沒有出現(xiàn)過的，畢竟之前供銷社的售貨員眼睛都是長在頭頂?shù)摹?/p>

而現(xiàn)在，蘇苗苗的宗旨就是要把顧客當成上帝，很多人一時間都還有點轉(zhuǎn)變不過來。

因此接待起來，就會頻頻出錯。

不過蘇苗苗的耐心一直都很好，面對她們不對的地方都會直接指出來。

有些學習能力比較強的就會在旁邊觀看，等輪到她們的時候，表現(xiàn)明顯就會好上許多。

霍巧玉和霍心遠在一旁看得瞠目結(jié)舌。

“還可以這樣嗎？”霍心遠喃聲。

“苗苗實在是太聰明了，都不知道她是從哪里想出來這些的?！被羟捎駞s是雙眼冒光。

覺得他們家能出一個苗苗這樣的人物，簡直就是祖墳冒煙了。

培訓的時間過得很快，霍巧玉和霍心遠全程都沒有打擾，而那十幾個小姑娘，有些人能跟得上蘇苗苗的節(jié)奏，越來越適應(yīng)，甚至面對一些之前沒有培訓過的問題，也能夠處理的游刃有余。

然而有些腦子不那么靈活的，幾個問題下來，就已經(jīng)開始著急忙慌了，甚至還有些眼睛都紅了。

蘇苗苗把她們所有人的反應(yīng)都記在了腦子里，直到中午飯點的時候，這才結(jié)束了早上的培訓。

“今天上午大家辛苦了，中午的餐食由我們負責?！碧K苗苗看了霍心遠一眼。

后者立馬上前，給每人都補助了中午的午餐錢。