趙勤正犯著愁呢,趙安國(guó)與老張笑呵呵的走了進(jìn)來(lái)。
“這不年不節(jié)的,咋又紅火起來(lái)了?”
“管他呢,我都交待過(guò)了,放心,咱的服務(wù)不會(huì)變樣,只是可惜,游樂(lè)島的檢修還得幾天時(shí)間?!?/p>
“咦,阿勤,你咋在這?”
“爹,張叔,來(lái)看看這個(gè)吧?!彼岄_(kāi)電腦位置,兩人湊到近前看了看,
片刻像是明白了什么,“這么說(shuō),那幾個(gè)小年輕也不枉咱那么真心的對(duì)他們,看,這一回家,就幫咱宣傳上了?!?/p>
“沒(méi)想到,他們幾人的宣傳這么好使,估計(jì)接下來(lái)幾天人還會(huì)多?!?/p>
趙勤無(wú)語(yǔ),這兩人就沒(méi)有一點(diǎn)危機(jī)意識(shí)嗎?
“爹,游客是來(lái)?yè)旌⒌?,他們要是撿不到海參?huì)怎么樣?”
此話(huà)一出,兩人這才反應(yīng)過(guò)來(lái)。
老張面上一緊,不過(guò)片刻又自我安慰,“咱做好服務(wù)和解釋?zhuān)凑W(wǎng)上的東西也不是我們發(fā)的?!?/p>
“張叔,你說(shuō)的是實(shí)情,但當(dāng)輿情起來(lái)時(shí),誰(shuí)又會(huì)在乎真相是什么,大家只希望事情向自己期望的方向發(fā)展,
人的內(nèi)心,都會(huì)有陰暗的一面,善于破壞,網(wǎng)暴,比你想像中可怕得多。
如果我們現(xiàn)在不及時(shí)處理,我相信不用多長(zhǎng)時(shí)間,興許一周,咱村的名聲在網(wǎng)上就完蛋了?!?/p>
“那你說(shuō)該怎么辦?”
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的熟悉,所以在了解到事情始末的第一時(shí)間,趙勤心中就有了腹稿,
“分兩步走,先是在網(wǎng)上澄清,說(shuō)明之前幾個(gè)年輕人之所以能撿到海參,那只是偶然現(xiàn)象,
其二,承諾在接下來(lái)半個(gè)月,所有來(lái)此的游客,每人送半斤干海參?!?/p>
“半斤干海參,就算是差一點(diǎn)的,也得三百來(lái)塊呢?!崩蠌埌櫭?。
“張叔,這是一次危機(jī)公關(guān),所謂的危機(jī),就是在危險(xiǎn)當(dāng)中尋找契機(jī),現(xiàn)在是淡季,
我剛剛在心里算了一下,平均一個(gè)游客為村里拉動(dòng)了至少1200的消費(fèi)產(chǎn)值,咱是旅游業(yè),成本雖難計(jì)算,但也能有個(gè)估值,我認(rèn)為500塊的成本到頂了,
當(dāng)然,游客越少成本增加,游客越多成本減少,這是必然的,
半斤干海參,咱也別說(shuō)弄差的,就按500塊來(lái)算,咱還有一定的利潤(rùn),很多景點(diǎn)的淡季,能保證盈虧平衡就行了?!?/p>
“阿勤,我和你張叔對(duì)這塊不懂,你也是村服務(wù)公司的總經(jīng)理,這件事你拿主意就行?!?/p>
“好,張叔,告知所有近期到訪(fǎng)的游客,我們的決定,當(dāng)然前提是做好解釋工作,
千萬(wàn)記著,我們不是施舍,是對(duì)游客表達(dá)最真誠(chéng)的歉意,務(wù)必讓每一名接待者牢牢記住這句話(huà)?!?/p>
老張微微點(diǎn)頭,“行,這事我會(huì)辦好?!?/p>
“那我呢?!壁w安國(guó)問(wèn)道。
“爹,你去和大玉談吧,看看要訂購(gòu)多少斤干海參,動(dòng)作要快,我怕的就是有些人,感覺(jué)自己受騙,今天就會(huì)吵嚷著要離開(kāi),
可千萬(wàn)不能讓他們這么走了,安撫情緒是第一位的。